Bitdefender vs Webroot: erradicando o melhor antivírus de 2020

Sua identidade está em constante perigo se você estiver usando um PC sem o antivírus certo. Os cibercriminosos podem roubar sua identidade, pegar seus arquivos e comprometer sua saúde financeira. É por isso que softwares como Bitdefender e Webroot estão à venda, prontos para protegê-lo das ameaças mais imediatas à segurança cibernética.


Estamos testando o Bitdefender e o Webroot em uma batalha frente a frente para descobrir se o Bitdefender ainda merece nossa recomendação como o melhor software antivírus ou se o Webroot está prestes a derrubá-lo. Dê uma olhada extra-longa no que temos a dizer sobre os métodos incomuns do Webroot antes de tomar qualquer decisão.

Antes de começarmos o nosso passo a passo entre Bitdefender e Webroot, não se esqueça de dar uma olhada nas análises individuais do Bitdefender e do Webroot para obter uma análise completa dos pontos fortes e fracos de cada software antivírus.

Configurando uma luta: Bitdefender vs. Webroot

Testaremos o Bitdefender e o Webroot em cinco rodadas para ajudá-lo a comparar os dois – analisando seus recursos, preços, facilidade de uso geral, padrão de proteção e qualidade do suporte ao cliente – antes de fornecer nosso resumo e veredicto finais.

Cada uma dessas cinco rodadas terá um vencedor individual, que ganhará um ponto. O primeiro software a receber três ou mais pontos será o vencedor, com uma breve recapitulação para explicar por que.

Você pode pular para as repescagens, mas entenderá melhor lendo cada rodada na íntegra. Se você tem um ponto de vista diferente do nosso, deixe sua opinião na seção de comentários.

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Recursos

Os desenvolvedores de antivírus trabalham incansavelmente para ajudar a combater o cibercrime, mas nem todos os antivírus têm a mesma profundidade de recursos. O fato de o seu antivírus estar ou não preparado para essas ameaças depende de se manter à frente do jogo com o desenvolvimento de novos recursos. Com isso em mente, examinaremos mais profundamente os recursos que o Bitdefender e o Webroot oferecem.

Bitdefender

Há uma razão pela qual o Bitdefender é uma das nossas opções de software antivírus mais seguras. Possui recursos para cobrir qualquer número de ameaças cibernéticas em potencial, mas você precisa pagar um valor premium para acessar algumas delas.

Recursos do Bitdefender

O Bitdefender vem com um dos conjuntos mais abrangentes de recursos de proteção que vimos, algo sobre o qual falaremos mais em nossa seção de proteção. Como padrão, o Bitdefender vem com proteção contra malware que pode procurar e parar o malware mais sofisticado atualmente em estado selvagem..

Além disso, o Bitfender faz o backup de suas palavras-chave, como “proteção de dados em tempo real”, com ferramentas de segurança WiFi, um firewall para impedir ameaças, ferramentas de privacidade do navegador e proteção para bloquear o acesso ao microfone e à webcam..

O Bitdefender não pára por aí. Ele também vem com extensões adicionais (opcionais) para o seu navegador, para bloquear sites maliciosos. Ele também possui o Safepay, um navegador de sandbox que se isola com um teclado virtual para ajudar a bloquear qualquer pessoa que esteja monitorando você enquanto faz compras on-line ou acessa seu banco.

Combinado com uma VPN com um limite diário de 200 MB, você pode acessar com segurança suas contas mais sensíveis em WiFi aberto, reduzindo os perigos de redes WiFi públicas. Dito isso, um limite de dados de 200 MB pode ser esgotado rapidamente com uso mais pesado, portanto você não pode tratar o Bitdefender como uma substituição completa do NordVPN (consulte nossa análise do NordVPN).

Para melhorar ainda mais sua segurança, o Bitdefender também vem com um gerenciador de senhas e ferramentas de arquivo seguras para criptografar, proteger ou destruir seus arquivos mais sensíveis (dependendo de suas necessidades).  

Todos esses recursos são padrão nos pacotes do Bitdefender, mas alguns são apenas para Windows. Também é importante observar que a proteção para Mac ou dispositivos móveis como o Android exige uma assinatura mais cara.

O Bitdefender comercializa pacotes como “Segurança Total”, e está claro o porquê. Ele está tentando ser a única ferramenta necessária para proteger todos os seus dispositivos, seja o telefone Windows, Mac ou Android. Com recursos tão abrangentes, ele está fazendo um bom trabalho.

Webroot

O Webroot adotou uma abordagem inovadora para seus métodos gerais de proteção. Em vez de confiar e usar os recursos do sistema, o Webroot SecureAnywhere baseia-se na detecção e proteção da nuvem.

Recursos Webroot

Isso significa que sua instalação do Webroot é muito menor, aproveitando o Webroot na nuvem, com todos os recursos e informações de computação que ele tem à disposição. Ele detecta e processa novas ameaças e passa essas informações para outros usuários quase instantaneamente, o que reduz bastante o impacto no seu PC.

O Webroot usa isso para formar a “proteção avançada contra ameaças” padrão, que oferece em todos os seus pacotes para usuários de Windows e Mac. Ele vem com anti-phishing e anti-malware, juntamente com um firewall de rede e monitoramento Wi-Fi, além de proteção para sua webcam.

Alguns recursos têm um custo extra, como o gerenciador de senhas e o suporte móvel da Webroot. Não é uma substituição do Dashlane (consulte nossa revisão do Dashlane), mas se você não tiver onde armazenar suas senhas, certamente facilitará as coisas. 

O suporte móvel para iOS e Android é outro recurso premium, mas você também recebe 25 GB de armazenamento em nuvem extra para facilitar o negócio.

Round One Thoughts

Com esses requisitos mínimos de sistema e um espaço reduzido, o Webroot é uma ótima opção para PCs e Macs mais antigos e inclui alguns recursos premium, como um gerenciador de senhas e proteção pela webcam.

O Bitdefender oferece os mesmos recursos e ainda mais, incluindo destruição de arquivos e anti-roubo, entre outros, tornando-o melhor dos dois aqui.

Rodada: Recursos apontam para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo do SecureAnywhere da Webroot

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Preço

Sem planos de preços acessíveis, as empresas premium de software antivírus não estariam por aí por muito tempo. O Bitdefender e o Webroot oferecem planos de preços em escala reduzida, com recursos adicionais que custam mais.

Só pode haver um único vencedor na guerra de custos, então vamos comparar os planos de preços que as duas empresas oferecem.

Bitdefender

O Bitdefender possui quatro planos de preços, cada um com um número crescente de recursos disponíveis. O custo desses planos varia, dependendo do tipo de dispositivo que você deseja proteger. Também existem diferentes comprimentos de plano, de um a três anos.

O Bitdefender trata muito bem os novos clientes, com descontos de 40 a 50% disponíveis nos planos de preços de três dispositivos. Graças a esses descontos, fica mais barato para novos clientes em determinados planos, como o plano Bitdefender Internet Security de gama média, obter uma cobertura de três dispositivos do que a cobertura de apenas um dispositivo.

Antivirus Plus é o pacote Bitdefender mais barato em oferta. No entanto, esse plano somente para Windows é bastante básico. Ele é limitado ao Windows, carece de proteção da webcam e do Safepay (junto com vários outros recursos premium), mas vem com a cobertura completa de antimalware. Ele vem com cobertura para até 10 dispositivos, mas apenas 10 dispositivos Windows.

O Internet Security também é para usuários do Windows, mas fornece o conjunto completo de recursos do Bitdefender, excluindo o anti-roubo. Também oferece cobertura para até 10 dispositivos, juntamente com planos de um, três e cinco dispositivos. 

Por um valor extra de US $ 5 a US $ 10 (dependendo da escolha da cobertura para cinco ou 10 dispositivos), você pode obter suporte para Android e Mac com o Bitdefender Total Security, juntamente com o conjunto completo de recursos do Bitdefender. O suporte ao Bitdefender para Android é bem visto, e é por isso que o recomendamos na nossa lista de melhores antivírus para Android.

No topo da pilha está o Family Pack, o plano da Bitdefender para famílias com cobertura para 15 dispositivos. Esta é a edição “tudo menos a pia da cozinha”, com cobertura máxima de dispositivos, suporte completo para dispositivos móveis e Mac e todos os recursos por US $ 20 por ano extras.

Webroot

O Webroot oferece cinco planos de antivírus para o Webroot, mas alguns deles visam especificamente públicos de nicho, como jogadores. Como você pode esperar do nome, o SecureAnywhere AntiVirus é o plano básico para os consumidores. 

Os descontos para novos clientes são razoáveis, mas para os clientes existentes, o AntiVirus custa cerca de US $ 10 a menos por ano do que o pacote equivalente do Bitdefender Antivirus Plus. Ele suporta Windows e Macs, oferecendo proteção de identidade, anti-phishing e firewall de rede como padrão..

O Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus é o próximo nível do plano, adicionando suporte móvel e um gerenciador de senhas por um valor extra de US $ 10 por ano, em comparação com o SecureAnywhere AntiVirus, além de suporte para três ou cinco dispositivos por um a três anos..

O Internet Security Plus tem o mesmo preço do Bitdefender Internet Security, mas é a melhor opção para usuários de dispositivos móveis e Mac, embora com menos outros recursos. Perto do topo da árvore está o Internet Security Complete, cerca de US $ 10 por ano mais barato que o Bitdefender Total Security.

Ele vem com uma ferramenta de otimização do sistema (semelhante a ferramentas como o CCleaner), 25 GB de armazenamento e cobertura para cinco dispositivos que, como os outros planos, são US $ 10 por ano mais baratos que o plano equivalente do Bitdefender. 

O Family Security Complete Family Pack, com cobertura para 10 dispositivos, é o único plano mais caro que o Bitdefender por ano: US $ 30 por ano mais caro que o Bitdefender Family Pack.

Entre esses pacotes, há uma singularidade na forma do AntiVirus for PC Gamers. Esse plano de nicho é, como você pode entender pelo próprio nome, direcionado aos jogadores de PC, oferecendo cobertura silenciosa e sem atrasos, com outros recursos a par do plano do AntiVirus. A cobertura cobre apenas um dispositivo, embora.

Rodada de dois pensamentos

A Bitdefender faz bem em distribuir o custo de seus planos, oferecendo descontos grandes para novos clientes e uma escala deslizante de recursos. O Webroot oferece planos semelhantes, mas a um custo mais baixo (exceto o plano para famílias), por isso vence esta rodada.

Rodada: Preço para Webroot SecureAnywhere

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo do SecureAnywhere da Webroot

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Simpatia do usuário

O software antivírus deve ser fácil de instalar, usar e navegar. Se o software antivírus não for fácil de usar, você poderá se surpreender com o que fazer quando ocorrer uma crise. Você pode encontrar um bom exemplo de antivírus difícil de usar em nossa análise do BullGuard Antivirus.

Estamos prestes a descobrir se o Bitdefender e o Webroot são iguais neste teste geral de facilidade de uso.

Bitdefender

O Bitdefender é uma instalação fácil, com poucos avisos do usuário, e você estará em funcionamento em 10 minutos.

Bitdefender-Client

O uso do Bitdefender não é difícil, com um cliente construído em torno de um painel projetado para facilitar a localização das ações mais prováveis. A verificação de vírus, VPN e SafePay são todas “ações rápidas” que o Bitdefender fornece automaticamente para você, mas você pode personalizar o painel de acordo com seus próprios requisitos.

Na maioria das vezes, no entanto, o Bitdefender não deve atrapalhar. Ocasionalmente, você receberá uma atualização ou uma recomendação – por exemplo, quando o Bitdefender achar que deve mudar para usar o Safepay.

Se você deseja modificar sua configuração do Bitdefender, pode acessar suas configurações ou outros recursos avançados oferecidos no menu lateral. Você também pode silenciar ou personalizar sua experiência com o Bitdefender com perfis de usuário. Você pode usar um perfil como esse para bloquear seu firewall em uma rede aberta, por exemplo.

O cliente da Bitdefender é um dos mais amigáveis ​​que já vimos, a par de outros grandes nomes, como o AVG, como aponta nossa análise do AVG. Os iniciantes não ficarão impressionados, enquanto os usuários avançados apreciarão o nível de personalização disponível.

Webroot

O Bitdefender é rápido de instalar, mas o Webroot é mais rápido, com um instalador de apenas 5 MB. De fato, nós o instalamos e estávamos digitalizando em dois minutos. O único passo extra para os usuários é inserir sua chave de assinatura, que o Bitdefender fornece quando você assina.

Digitalização de cliente Webroot

Para garantir que o seu PC esteja preparado, o Webroot SecureAnywhere executará uma verificação inicial do seu PC e lidará com as ameaças existentes na instalação. Isso não só é eficiente, é rápido, mas também deve ser uma das verificações mais rápidas e leves que já vimos..

Depois de instalado, o cliente é simples, concentrando-se no aspecto de digitalização do software. Você também tem uma barra lateral com fácil acesso a suas configurações, recursos premium, como seu gerenciador de senhas, além de um link útil para as páginas de suporte do Webroot.

A área de configurações é completa, com muitas opções de personalização para usuários avançados. Você pode personalizar a intensidade da verificação antivírus, por exemplo, bem como ativar as verificações agendadas.

Se você não tiver certeza de nada, clicar em “saiba mais” em qualquer opção direcionará você para guias úteis. Por exemplo, clicar aqui na seção “proteção de identidade” abre um guia que explica a proteção de identidade que ele oferece.

No que diz respeito à facilidade de uso, o Webroot oferece algo para todos. Você pode personalizar sua proteção com muitas configurações. No entanto, se você preferir deixar as coisas como estão, o Webroot está pronto para começar desde o início.

Rodada de três pensamentos

Ambos os softwares antivírus procuram dar o equilíbrio certo para iniciantes e usuários avançados quando se trata de facilidade de uso, embora a interface do Bitdefender seja um pouco mais moderna. Dito isto, não há muito entre eles, tornando esta rodada um empate geral.

Rodada: Simpatia do usuário Nenhum vencedor claro, pontos para ambos

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo do SecureAnywhere da Webroot

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Proteção

Uma interface bonita para um antivírus é inútil se não o proteger quando o malware começar a aparecer. Com isso em mente, estamos usando os relatórios de três laboratórios de segurança independentes para ver até que ponto o Bitdefender e o Webroot o protegerão no mundo real.

Bitdefender

As pontuações do Bitdefender caíram na pontuação do AV-TEST de maio a junho de 2019, caindo para 97,1% em suas pontuações de proteção em relação aos testes realizados no início do ano. No geral, o Bitdefender obteve 5,5 de 6, uma queda incomum para este provedor de primeira linha.

Bitdefender-AVTest-June19

As porcentagens de desempenho do Bitdefender também caíram um pouco, embora a pontuação geral de desempenho permanecesse mais alta em 6 de 6. As coisas foram um pouco melhores para o Bitdefender durante os testes do AV Comparatives em fevereiro-maio ​​de 2019, com 751 ameaças bloqueadas e 99,9% taxa de sucesso.

Isso significava que a Bitdefender recebeu a classificação Advanced + da AV Comparatives por proteção e desempenho – a mais alta oferta. 

Da mesma forma, bons resultados podem ser encontrados no relatório de teste de espectro completo do primeiro trimestre de 2019 da MFG-Effitas. Ele recebeu o prêmio “certificado” de nível 1 mais alto, combinando grandes nomes, como Kaspersky (consulte nossa análise da Kaspersky).

Webroot

Antes de começarmos, é importante esclarecer que o Webroot lida com testes antivírus um pouco diferente de outros softwares antivírus. Ele executa malware em uma sandbox para testar e analisar seu comportamento antes de relatar as informações novamente.

Isso significa que os métodos usados ​​pelos nossos laboratórios habituais não são ideais, e também é por isso que laboratórios como o AV-Comparatives não testam o Webroot no Windows desde 2012. A maioria dos laboratórios espera que o software antivírus atue imediatamente para lidar com ameaças – algo que o Webroot não faz.

Webroot-AVTest-junho2019

É por isso que o Webroot teve um desempenho ruim nos testes do AV-TEST de maio a junho de 2019. Ele recebeu uma pontuação de 2 em 6 para proteção geral, com pontuações de 81,1% em maio e 66,5% em junho.

As pontuações de desempenho foram mais altas, de 5,5 em 6, mas as pontuações gerais de proteção baixas refletem a abordagem proativa, que atinge muito aqui e tem uma pontuação ruim por ela.

No MRG-Effitas, o último teste de espectro completo realizado no Webroot foi no terceiro trimestre de 2018. Novamente, as pontuações foram muito baixas aqui. Ele recebeu uma certificação de nível 2 mais baixo, com 26,75% das amostras de malware não detectadas inicialmente a partir de um tamanho de amostra de 329 e 0,3% faltaram completamente. 

No entanto, todos foram detectados em 24 horas, fazendo o backup da abordagem “esperar para ver” que o Webroot prefere usar no monitoramento.

Para comparação, no terceiro trimestre de 2018, o Bitdefender bloqueou 100% de todas as ameaças na primeira rodada de testes do MFG-Effitas, com 99,7% bloqueado automaticamente.

Rodada Quatro Pensamentos

Dada a maneira incomum de executar o Webroot, esta é uma rodada difícil de analisar. A abordagem sandbox para testes mostra que, com atrasos, o Webroot monitorará e enfrentará a maioria das ameaças que enfrenta, enquanto utiliza menos recursos.

Em termos técnicos, no entanto, o Bitdefender vence esta rodada. Ainda é um excelente desempenho, usando métodos testados e comprovados.

Rodada: Ponto de proteção para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo do SecureAnywhere da Webroot

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Apoio, suporte

Se houver algum problema, você precisará de resoluções rapidamente. Para garantir que você obtenha o suporte certo em caso de emergência, testamos a qualidade do suporte ao cliente do Webroot e Bitdefender.

Bitdefender

A Bitdefender é uma empresa global com opções de suporte internacional para seus clientes. Existem 16 linhas telefônicas disponíveis para suas consultas de suporte, baseadas em vários países em diferentes continentes.

Suporte do Site Bitdefender

Se isso não lhe interessar, você também pode entrar em contato através de tíquetes de suporte ao vivo, e-mail ou através do sistema de bate-papo ao vivo da Bitdefender.

Há suporte 24 horas, no entanto, se você tiver alguma dificuldade. Se o seu problema for menor, você pode achar que a base de conhecimento da Bitdefender tem a resposta, com guias e vídeos explorando como instalar e configurar o software.

Se você quiser ouvir outros usuários do Bitdefender, o fórum da comunidade será útil. Você pode fazer perguntas, bem como solicitar consultas de suporte da equipe e de outros clientes úteis em inglês e em outros idiomas.

Webroot

O Webroot oferece suporte para emissão de bilhetes e bate-papo ao vivo, mas é importante mencionar que o bate-papo ao vivo é apenas para perguntas de pré-vendas. Você não pode perguntar sobre nenhum problema até depois da compra e não pode procurar respostas para dar suporte a consultas.

Suporte para Webroot-Site

Se precisar de uma resposta dentro do horário comercial, ligue para o Webroot para conversar com um agente de suporte. Possui centros na Irlanda, EUA e Austrália. Caso contrário, você também pode fazer perguntas no fórum da comunidade ou procurar respostas existentes.

Também há uma base de conhecimento com uma mistura de perguntas comuns, nas quais você pode pesquisar. Parece não haver um grande número de recursos, no entanto, com o fórum tendo muito mais conteúdo.

Rodada de cinco pensamentos

O Webroot não faz um trabalho ruim com suas opções de suporte, mas a base de conhecimento parece uma reflexão tardia. O Bitdefender combina as ofertas da Webroot e muito mais, especialmente com o suporte técnico por chat ao vivo.

Rodada: Ponto de Suporte para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo do SecureAnywhere da Webroot

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Pensamentos finais

O Webroot é um player interessante no mercado de antivírus. É rápido e fácil de usar, com planos de preços que claramente estão tentando minar os próprios do Bitdefender. Tecnicamente, o Bitdefender é o melhor desempenho, mas os métodos incomuns do Webroot têm muitos aspectos positivos. 

Sua abordagem de “esperar para ver” – analisando o malware que ele vê na natureza – certamente vê resultados (como mostram os retestes de 24 horas do MFG-Effitas). No entanto, o Bitdefender funciona igualmente bem com métodos típicos e oferece muito mais recursos.

Vencedora: Bitdefender

O Bitdefender ainda é nossa recomendação como o melhor antivírus existente, mas você pode dar uma olhada em nossos outros artigos sobre antivírus para ajudá-lo a decidir se é a opção certa para você..

Quais são as suas experiências com o Webroot SecureAnywhere? Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários e obrigado pela leitura.

Kim Martin Administrator
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