Bitdefender vs McAfee Antivirus: Greenhorn combate veterano em 2020

Existem muitos softwares antivírus gratuitos por aí, mas a melhor proteção, recursos e suporte estão disponíveis para quem paga. Encontrar o software antivírus certo pode ser complicado, especialmente com grandes nomes, como Bitdefender e McAfee Antivirus, dominando o mercado.


Para ajudar você a encontrar a proteção certa, estamos testando o Bitdefender e a McAfee para ver qual é o melhor software antivírus dos dois. Somos grandes fãs do Bitdefender aqui no Cloudwards.net, mas a McAfee está no jogo de antivírus há 30 anos, por isso tem uma grande reputação a manter. Você precisará ler, no entanto, para ver se o desempenho é tão bom quanto o Bitdefender.

Vale a pena dar uma olhada nas análises de Bitdefender e McAfee Antivirus, antes ou depois de você ler esta comparação entre Bitdefender e McAfee Antivirus, para ter uma idéia mais clara dos prós e contras de ambos os softwares..

Configurando uma luta: Bitdefender vs. McAfee Antivirus

Para dar uma chance justa à McAfee e à Bitdefender, testamos as duas em cinco rodadas. Começaremos analisando os recursos e os preços, antes de avaliar como os dois devem ser fáceis de usar, terminando nossa comparação com uma análise da qualidade da proteção e do suporte ao cliente.

Reuniremos cada seção declarando um vencedor, que ganhará um ponto. O primeiro a três pontos ou mais será declarado o vencedor geral. Em nossa seção de pensamentos finais, explicaremos por que chegamos a essa conclusão também.

Se você não concorda com o que mencionamos, deixe um comentário no final do artigo para iniciar um debate.

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Recursos

Defender seu equipamento contra o cibercrime é um negócio em tempo integral para desenvolvedores de antivírus. Se eles não estão investindo em novos e melhores recursos de proteção, você não está obtendo o melhor valor pelo seu dinheiro.

Vamos ver como o Bitdefender e a McAfee se comparam quando analisamos os recursos que ambas as empresas oferecem.

Bitdefender

A estrutura do produto da Bitdefender pode ser um pouco estranha (ou redundante) à primeira vista, mas é um pouco mais profunda e você verá que ela oferece mais recursos do que a maioria. 

A proteção de seu equipamento com “proteção ransomware multicamadas” é padrão, com recursos adicionais como destruição de arquivos, proteção antiphishing e rastreamento de privacidade oferecidos para facilitar o negócio.

Recursos do Bitdefender

Você também tem acesso a ferramentas de análise de rede, firewall de rede, bloqueio de webcam e microfone e extensões adicionais do navegador para protegê-lo.

O Bitdefender eleva as coisas um pouco para ajudar você a se manter seguro na web com o Safepay, um navegador isolado com um teclado virtual para permitir o acesso seguro aos sites mais privados, como perfis bancários ou de mídia social.

Combine o Safepay com a Bitdefender VPN e você permanecerá seguro, mesmo em redes Wi-Fi abertas. Uma desvantagem menor é o limite de dados de 200 MB por dia, um limite que você pode ver em alguns dos melhores serviços de VPN gratuitos, em vez de um produto premium. É melhor combinar o Bitdefender com um serviço como o ExpressVPN (consulte nossa revisão do ExpressVPN).

Os recursos de privacidade estão no centro das atenções com um gerenciador de senhas que amplia a usabilidade do Safepay, embora você seja livre para usá-lo com outros navegadores. É uma oferta limitada e não competirá com um gerenciador de senhas completo, como o Dashlane, como você verá em nossa análise do Dashlane.

As ferramentas de criptografia de arquivos, bem como o scanner de vulnerabilidades, tentam criar proteção extra. Existem também ferramentas anti-roubo e de otimização de velocidade disponíveis nos planos Bitdefender mais caros.

McAfee Antivirus

O foco da McAfee está no nome de seu principal pacote de segurança, o Total Protection. Oferece proteção contra malware e spam, aproveitando a “análise de ameaças baseada em nuvem” da McAfee para manter-se atualizado com as ameaças mais recentes.

Recursos da McAfee

Como o Bitdefender, no entanto, há um sinal claro de que a McAfee está tentando ser versátil, com recursos fora de sua proteção contra malware. Padrão em todos os pacotes da McAfee são ferramentas de segurança de rede, incluindo um firewall e um gerenciador de rede.

Também há trituração de arquivos, extensões de navegador e um scanner de vulnerabilidades incluído para ajudá-lo a melhorar os métodos de segurança cibernética.

O suporte para dispositivos móveis e Mac está disponível como padrão, com ferramentas anti-roubo e local remoto e de limpeza para seus dispositivos móveis. A McAfee também inclui ferramentas para ajudá-lo a fazer ajustes remotos na câmera para capturar ladrões, embora isso esteja limitado ao Android.

Porém, os recursos premium existem nos produtos McAfee. Você precisará pagar um pouco mais por um bloqueador de spam e por email, além dos controles dos pais para bloquear dispositivos para usuários mais jovens da Web. 

Os assinantes da McAfee nos pacotes Internet Security, Total Security e LiveSafe também recebem uma assinatura gratuita do True Key, a ferramenta de gerenciamento de senhas da McAfee. É melhor que o gerenciador de senhas da Bitdefender e possui uma interface que os usuários do LastPass acharão familiar (consulte nossa análise do LastPass).

Round One Thoughts

A McAfee está seguindo o mercado, oferecendo um conjunto mais amplo de recursos projetados para torná-lo o principal pacote de segurança de que você precisa. No entanto, o Bitdefender combina suas ofertas e oferece mais como padrão.

Rodada: Recursos apontam para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo da McAfee Total Protection

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Preço

Se a acessibilidade é importante para você – e é para nós -, você deve considerar o preço do seu antivírus antes de se comprometer com um plano de um, dois ou três anos. 

Vamos dar uma olhada em como o Bitdefender e a McAfee são acessíveis (ou não), comparando seus planos de preços.

Bitdefender

O Bitdefender oferece quatro planos principais. Os custos dependem do número de dispositivos que você deseja proteger, bem como da duração do plano, até três anos no total.

Novos clientes podem aproveitar grandes descontos em planos de três dispositivos, em cerca de 50%. Em alguns casos, esses descontos tornam mais barato a execução de um plano de três dispositivos do que um plano de dispositivo único.

Os recursos do Bitdefender são distribuídos de maneira igualmente igual, mas o plano mais barato oferecido, o Bitdefender Antivirus Plus, carece de alguns extras, como proteção de webcam e microfone, criptografia de arquivos ou controle dos pais. Também é limitado ao Windows, como é o próximo plano, o Bitdefender Internet Security. 

É uma pena que seus pacotes mais baratos sejam apenas para Windows, especialmente porque o Bitdefender faz nosso melhor antivírus para Mac.

O Antivirus Plus e o Internet Security oferecem cobertura para um a 10 dispositivos por um a três anos. Se você precisar aproveitar o melhor antivírus para Android, precisará pagar cerca de US $ 5 a mais pelo Bitdefender Total Security.

Isso tem tudo o que você vê nos outros planos, além da proteção anti-roubo, com cobertura para cinco ou 10 dispositivos. 

Se a cobertura para 10 dispositivos não for suficiente, você pode remover o Bitdefender Family Pack. Isso vem com 15 dispositivos e custa cerca de US $ 20 por ano a mais em comparação com uma assinatura do Total Security.

McAfee Antivirus

Dos mais de 30 produtos vendidos pela McAfee, apenas cinco estão relacionados de maneira identificável à produção de antivírus e nem todos são fortemente anunciados no site da McAfee..

Na parte inferior da pilha, escondida da vista no site da McAfee, está o McAfee Antivirus. É limitado a um único PC no Windows e vem com um desconto de US $ 5 para novos clientes, no varejo por US $ 34,99.

Se você procura suporte para dispositivos móveis e Mac, o Antivirus Plus é o próximo produto lançado. Oferece cobertura para 10 dispositivos com o dobro do preço, mas ainda com um desconto de US $ 5.

O principal produto da linha McAfee, no entanto, é o Total Protection, com cobertura para um, cinco e 10 dispositivos. Graças aos descontos, o Total Protection custa apenas US $ 5 mais caro que o McAfee Antivirus por um único ano.

Pelo seu dinheiro, você obtém tudo o que a McAfee oferece com o Antivirus e o Antivirus Plus, além de obter controles dos pais e recursos anti-spam. Você também recebe uma licença de cinco dispositivos para o gerenciador de senhas True Key, além de proteção contra roubo de identidade.

Um valor menos valioso para o seu dinheiro é o McAfee Internet Security, que é o dobro do preço da Proteção total com desconto, que custa US $ 84,99 por ano. Ele fica logo abaixo do Total Protection na pirâmide dos produtos McAfee Antivirus, com apenas uma licença True Key e sem acesso ao McAfee File Lock, a proteção de cofre criptografada para seus arquivos. 

No topo está o McAfee LifeSafe, que oferece cobertura ilimitada de dispositivos por US $ 104,99 por ano. Ele vem com todos os recursos do Total Protection, além de adicionar armazenamento em nuvem. 

Rodada de dois pensamentos

A McAfee claramente pretende empurrar seus clientes para seus planos mais caros, pois esconde muitos dos pacotes mais baratos. Os planos de preços para McAfee e Bitdefender são bastante semelhantes, mas o Bitdefender oferece descontos mais generosos para novos clientes, tornando o Bitdefender o vencedor aqui.

Rodada: Preço para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo da McAfee Total Protection

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Simpatia do usuário

Os clientes esperam que o software antivírus seja o mais fácil de usar possível, especialmente para iniciantes. É por isso que veremos como o Bitdefender e a McAfee são fáceis de usar, da instalação ao uso geral.

Bitdefender

O Bitdefender torna a instalação um processo simples e fácil. Em alguns minutos, a instalação está concluída, exigindo muito pouca interação do usuário. Reinicie mais tarde e você será apresentado ao cliente principal.

Bitdefender-Client

O cliente Bitdefender é baseado em algumas seções principais, mas a primeira área que você verá é o painel. É aqui que você pode encontrar e acessar facilmente funções comuns, como verificar rapidamente o seu PC ou ativar o Bitdefender Safepay. 

Você pode personalizar esta área para atender às suas próprias necessidades, mas é provável que as ações padrão sejam aquelas às quais você deseja acesso fácil. O Bitdefender gosta de oferecer dicas úteis, como recomendações para mudar para sua VPN ou para avisá-lo sobre redes Wi-Fi abertas.

No entanto, você pode desativá-las na área de configurações, que pode ser encontrada no menu à esquerda. Também é onde você encontra a maior parte de suas outras opções, listadas em “proteção”, “privacidade” e “utilitários”. Tudo é organizado de maneira clara e consistente, com dicas úteis oferecidas quando necessário.

Se você precisar personalizar o Bitdefender, poderá, graças a perfis individuais, que podem ajudá-lo a silenciar suas notificações durante o horário de trabalho, por exemplo.

Não há muitos softwares antivírus que possam corresponder à simplicidade do cliente Bitdefender (nossa análise da Avira aponta um dos poucos). Com os recursos definidos de forma clara e as configurações facilmente explicadas, é um cliente que mesmo um iniciante em PC pode navegar.

McAfee Antivirus

O download do McAfee é um processo simples, mas a instalação é outro problema. A instalação em nossa máquina de teste provou ser muito lenta, levando de 20 a 30 minutos do início ao fim.

Instalação da McAfee

Aparentemente, ele parou no final do processo de instalação por algum tempo antes de terminar, exigindo uma reinicialização ao longo do caminho. Pode muito bem ter sido um incidente isolado durante nosso teste, mas não é uma ótima maneira de começar. 

Quando você está em operação, o cliente McAfee é simples de se olhar, mas navegar por ele pode ser um pouco confuso.

McAfee-Client

Na parte superior, você verá seções sobre segurança, identidade, privacidade e sua própria área de conta. Simples o suficiente e, para iniciar uma varredura de vírus típica, basta acessar a “segurança do PC” para começar..

Encontrar muitos dos recursos e configurações desejados, no entanto, exigirá que você clique no ícone de engrenagem de configurações na área superior direita do cliente. Este não é o lugar mais óbvio para encontrar a maior parte dos seus recursos, o que você esperaria na área principal do painel “inicial”. 

Certos elementos, como o gerenciador de senhas, são independentes do cliente principal. Você precisará acessá-los separadamente. 

Você também descobrirá que as extensões do navegador são instaladas automaticamente e serão identificadas na próxima vez que realizar uma pesquisa no Google. Isso pode ser irritante, como descobrimos em nossa última análise, mas você pode optar por não remover as extensões.

Rodada de três pensamentos

A McAfee é simples de usar, mas uma instalação lenta e o layout ruim do cliente diminuem. Por outro lado, o Bitdefender é simples, fácil e rápido de navegar e instalar, tornando-o um vencedor fácil aqui.

Rodada: Ponto de Facilidade de Usuário para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo da McAfee Total Protection

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Proteção

Grandes marcas como Bitdefender e McAfee existem por causa de sua reputação, que foi construída ao longo de muitos anos ao oferecer proteção antivírus de qualidade.

Para garantir que o Bitdefender e a McAfee estejam no topo de seu jogo, estamos analisando os relatórios de laboratório de três empresas de segurança independentes para ver o desempenho deles em testes no mundo real.

Bitdefender

O AV-TEST geralmente fornece alta pontuação para o Bitdefender, mas houve uma ligeira queda nas pontuações gerais de proteção durante os testes de maio a junho de 2019, que mostram que 100% das ameaças foram bloqueadas em maio, mas apenas 98,8% em junho. Isso significa que, em geral, a pontuação de proteção do Bitdefender caiu para 5,5 dos 6.

Bitdefender-AVTest-June19

Da mesma forma, o Bitdefender teve uma pequena queda na pontuação geral de desempenho, mas conseguiu manter sua pontuação de 6 em 6. Na AV Comparatives, o Bitdefender obteve uma pontuação muito alta, com uma taxa de 99,9% de sucesso em proteção: apenas uma falha com 751 sucessos.

Isso, além das pontuações de alto desempenho nos testes de abril de 2019, significou que o Bitdefender recebeu o prêmio Advanced + – o maior prêmio que a AV Comparatives oferece – por proteção e desempenho.

Em nosso laboratório final, a MRG-Effitas realizou um teste de espectro completo no primeiro trimestre de 2019. O Bitdefender se saiu bem, recebendo sua recomendação de nível 1 “certificado”, com uma classificação geral de 100% de sucesso, com 339 amostras.

Este prêmio “certificado” de nível 1 o coloca na mesma liga que outros grandes players, como o Trend Micro Antivirus + (consulte nossa análise do Trend Micro Antivirus +).

McAfee Antivirus

A McAfee obteve uma pontuação mais baixa do AV-TEST do que o Bitdefender em seu teste de maio a junho de 2019, com 5 em 6 pontos. Em maio, houve uma taxa de sucesso de 99,3%, enquanto em junho, 97%. Porém, as pontuações de desempenho foram melhores, comparando as 6 de 6 do Bitdefender.

Instalação da McAfee

Nos testes de proteção do mundo real da AV-Comparatives de fevereiro a maio de 2019, com um tamanho de amostra de 752, a McAfee teve um desempenho um pouco pior que o Bitdefender. Ele bloqueou 746 amostras, mas perdeu seis, com uma taxa de sucesso geral de 99,2%, correspondendo à pontuação do Avast (consulte nossa análise do Avast Pro).

Finalmente, nos testes de espectro completo da MRG-Effitas no primeiro trimestre de 2019, a McAfee não conseguiu atender aos requisitos de certificação com o mesmo prêmio de nível 1 do Bitdefender. 

Suas pontuações foram as piores de todos os 11 softwares antivírus testados. Com 339 amostras utilizadas, 0,88% foram perdidas completamente, mesmo após 24 horas, e outras 2,65% exigiram outra tentativa dentro de 24 horas para ser detectada.

Rodada Quatro Pensamentos

A McAfee tem um grande nome e reputação, mas as pontuações refletem oportunidades perdidas, com amostras de malware comprometendo os testes de cada laboratório. O Bitdefender se saiu melhor, com pontuações tipicamente altas e apenas algumas quedas menores. É uma vitória fácil para o Bitdefender aqui.

Rodada: Ponto de proteção para o Bitdefender Antivirus

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo da McAfee Total Protection

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Apoio, suporte

Um ótimo suporte ao cliente é fundamental para qualquer negócio de sucesso, e os fornecedores de antivírus não são diferentes. Veremos o suporte que a McAfee e a Bitdefender oferecem aos clientes nesta rodada final.

Bitdefender

O suporte ao cliente da Bitdefender está espalhado por vários métodos. Se você gosta de falar sobre um problema no telefone, pode falar com a empresa usando uma das 16 linhas de suporte em todo o mundo.

Suporte do Site Bitdefender

Você também pode entrar em contato com o Bitdefender através de bate-papo ao vivo ou usando o sistema de emissão de bilhetes por e-mail, com suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode resolver pequenos problemas consultando a base de conhecimento e as perguntas frequentes que o Bitdefender oferece. 

Possui guias de instruções e instruções em vídeo para os clientes trabalharem. Os usuários também podem aproveitar o fórum da comunidade, onde usuários em inglês e não em inglês podem fazer perguntas e conversar sobre problemas com outros usuários e a equipe de suporte..

McAfee Antivirus

A McAfee oferece processos semelhantes para suporte ao cliente. Existem linhas de suporte telefônico local em dezenas de países, embora algumas revertam para grandes centrais de atendimento (como o Afeganistão, que tem um número de código de discagem +1 nos EUA).

O suporte ao bate-papo ao vivo também está disponível, mas se você estiver enfrentando problemas técnicos, poderá usar a ferramenta de solução de problemas disponível no site da McAfee para tentar corrigir automaticamente quaisquer problemas técnicos..

Caso contrário, há uma base de conhecimento com muitos textos com guias a serem seguidos. Navegar pode ser um pouco difícil, mas há uma opção de pesquisa disponível. Se estiver com dificuldades, pode falar com o chatbot da AI para obter orientação.

Há também um sistema de suporte ao chat ao vivo, disponível 24/7. Você não precisa esperar muito, apenas alguns minutos em nossos testes, para falar com um agente de suporte. Como o Bitdefender, a McAfee também oferece um fórum da comunidade para solucionar problemas com outros usuários e equipe de suporte.

Como último recurso, você também pode pagar extra pelo McAfee TechMaster. Este é um serviço de suporte remoto, onde a equipe da McAfee pode instalar e resolver problemas no seu PC para você – por uma taxa extra.

Rodada de cinco pensamentos

Como você espera de grandes marcas, a Bitdefender e a McAfee oferecem todos os meios de serviço de suporte que você possa imaginar. A McAfee oferece um pouco mais, no entanto, com suporte remoto adicional, um chatbot de IA e software de solução de problemas para resolver problemas comuns para você.

Rodada: Ponto de suporte para o McAfee Total Protection

Logotipo do Bitdefender Antivirus
Logotipo da McAfee Total Protection

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Pensamentos finais

A McAfee tem um grande nome e reputação, mas as pontuações que vimos mostram que a proteção que você recebe não cumpre. O Bitdefender, por outro lado, cumpre nossas recomendações, alcançando pontuações quase perfeitas em testes de laboratório.

A McAfee tem muitas opções de suporte para os clientes, mas o Bitdefender venceu em todas as rodadas. Mesmo no preço, você descobrirá que o Bitdefender oferece um valor melhor pelo seu dinheiro, com mais recursos e um cliente mais simples de usar e descontos maiores para novos clientes..

Vencedor: Bitdefender

Ainda estamos dando o polegar para o Bitdefender como nossa principal opção de antivírus, mas dê uma olhada em alguns artigos adicionais de antivírus para compará-lo com outras grandes marcas, como o AVG.

Você é fã da McAfee ou prefere usar o Bitdefender? Deixe-nos saber qual você acredita ser o melhor em nossa seção de comentários abaixo. Mais uma vez obrigado pela leitura.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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