Revisão do Trello – Kanban Boards for All – Atualizado 2020

Revisão do Trello

O Trello é uma sólida ferramenta de gerenciamento de projetos usada por empresas grandes e pequenas em todo o mundo, incluindo a Cloudwards. Gostamos muito, mas, como você pode ler nesta resenha completa do Trello, existem alguns limites sérios à sua utilidade.


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O Trello é provavelmente um dos aplicativos de gerenciamento de projetos mais conhecidos do mercado. É gratuito e fácil de usar, o que explica grande parte de sua popularidade. Nesta revisão completa do Trello, abordaremos seus prós e contras para ver se ele merece ou não um lugar entre os melhores softwares de gerenciamento de projetos.

A resposta curta é que, sim, é muito bom em fazer o trabalho. De fato, no Cloudwards.net, usamos o Trello para acompanhar nosso calendário editorial, com pouco ou nenhum problema. É fácil entender como funciona e treinar outras pessoas é um pedaço de bolo. Além disso, é ótimo para fornecer uma visão geral do que está acontecendo em sua equipe ou empresa.

Dito isso, não faltam falhas e os gerentes de projeto que precisam acompanhar não apenas o que e quando, mas também todos os requisitos necessários para realizar o trabalho, acharão o Trello ausente. Se você está nessa categoria, recomendamos que você verifique nossa análise de segunda-feira.com para uma alternativa muito mais detalhada.

Porém, se você não tem tanta energia e deseja apenas acompanhar as tarefas, o Trello pode muito bem ser o seu ingresso. É gratuito, desde que você não precise de mais de uma ligação – mais sobre isso na seção “preços” abaixo -, então não há nada que o impeça de tentar você mesmo. Se você ainda não tem muita certeza, fique por perto enquanto separamos as porcas e parafusos do Trello.

Forças & Fraquezas

Alternativas para o Trello

Características

No geral, o Trello é um saco misto quando se trata de recursos. Basicamente, tudo o que oferece é um quadro kanban – confira nosso artigo sobre quadros kanban, se isso era grego (bem, japonês) para você – e não muito mais. Seu poder e flexibilidade vêm dos recursos de automação que ele apresenta e de seus power-ups, que são complementos repletos de recursos.

O problema é que, no plano gratuito, você recebe apenas uma energia. Você precisa atualizar para um plano pago para ter acesso a todos os power-ups e aos recursos que os acompanham. No entanto, mesmo assim, o Trello não tem o poder de concorrentes mais avançados, como monday.com ou Freedcamp.

Antes de chegarmos aos power-ups, porém, vejamos primeiro o básico do serviço, pois suspeitamos que é isso que mais interessa aos leitores. Trello ficou em segundo lugar em nosso artigo sobre as melhores ferramentas gratuitas de gerenciamento de projetos – perdendo apenas para o Wrike – graças à sua excelente funcionalidade, pronta para uso.

Trello-Board-Basics

Um quadro kanban é, em essência, não mais do que uma sequência de listas (ou colunas) nas quais você pode mover cartões (tarefas), e o Trello faz um bom trabalho nisso. No entanto, há muitas opções sob a superfície e, se você quiser, pode fazer muito mais do que trocar as cartas. Ao mesmo tempo, também não faz nada para revolucionar as placas kanban. Para isso, confira o LeanKit.

Por um lado, você pode personalizar o plano de fundo como achar melhor e adicionar quantos quadros, listas e cartões quiser – não há limite definido pelo Trello. 

Dito isso, por experiência própria, podemos dizer que é necessário algum bom senso aqui: se você tiver muitas listas em um quadro ou muitas cartas em uma lista, poderá subdividir um pouco as coisas, a menos que queira derrotar o objetivo de usar o aplicativo completamente.

Você tocou, M’Lud?

Além do superficial, no entanto, o Trello obtém muito de seu poder com a ferramenta Butler e com os power-ups. O Butler é um recurso útil que permitirá automatizar processos e tarefas e o fará com base no seu comportamento no quadro até o momento. 

Basicamente, além de ajudá-lo com o que você acha que pode ser necessário, também ajudará a mostrar os buracos em seus processos que você ignorou..

Trello-Mordomo-Primeiro

Ou, pelo menos, deveria. Tanto no novo quadro que criamos quanto no editorial da Cloudwards, recebemos a mesma mensagem: “parece que não há muita atividade sua neste quadro”. 

No novo conselho, isso é compreensível, mas o editorial está em uso constante há mais de três anos, por isso não temos certeza do que Taco, o mascote husky siberiano de Trello, está fumando.

Porém, nem tudo está perdido, pois você também pode adotar uma abordagem mais prática clicando no menu do mordomo. No plano gratuito, você só tem acesso às “regras”, além da automação de tarefas relacionadas a cartões e placas. Usuários pagos também têm acesso a mais funções de alto nível para o calendário e datas de vencimento.

Regras do Trello-Butler

A configuração de tarefas com Butler não é tão diferente de usar, por exemplo, IFTTT ou Zapier, embora seu uso seja contido no Trello, por isso definitivamente falta alguma versatilidade quando comparado a essas ferramentas. É uma boa adição, especialmente se você pagar pela funcionalidade adicionada, mas isso não o deixará louco,.

Acessórios para o Trello

Um pouco mais impressionantes são os power-ups, que são plug-ins, scripts e integrações que você pode adicionar às suas placas. Há mais disponível do que podemos contar facilmente, incluindo tudo, desde uma exibição de calendário, permitindo anexar arquivos diretamente do Dropbox, até algumas ferramentas de desenvolvimento bastante avançadas que não temos idéia de como usar – somos apenas hacks simples, afinal.

Trello-PowerUps

Essa abundância de opções é muito boa e boa, mas apenas se você estiver pagando pelo Trello. Ao optar pelo Trello Business Class ou pelo plano Enterprise, você tem acesso a todos os power-ups, sem exceção, para que você possa mexer o quanto quiser. 

Entre os mais populares estão Burndown for Trello, Planyway (um aplicativo de calendário) e plug-ins para todos os nossos provedores de armazenamento em nuvem favoritos. Ele também possui um para o Slack, que consideramos praticamente obrigatório nos dias de hoje.

No entanto, o plano gratuito oferece apenas uma ligação por placa e, considerando que praticamente tudo o que não está diretamente relacionado ao Kanban pode ser adicionado apenas como uma ligação, todas essas funcionalidades avançadas estão fora de alcance. 

Até o calendário ou a capacidade de adicionar campos extras aos cartões contam como power-ups. Isso significa que, se você não quiser pagar, tudo o que você ganha é o quadro Kanban.

Dito isso, ainda é uma ferramenta muito boa, por isso não culpamos a equipe do Trello por tentar afastar as pessoas dos planos gratuitos, limitando os power-ups dessa maneira.. 

Além disso, a quantidade impressionante de power-ups disponíveis pode muito bem significar que você encontra o único que faz tudo o que precisa. Como alternativa, você sempre pode adicionar funcionalidades usando o Zapier ou simplesmente espalhando operações por várias placas.

Liberando o Trello: recursos pagos

No entanto, se você decidir puxar sua carteira, o Trello se tornará absolutamente impressionante. Além de oferecer todos os plug-ins que você possa imaginar e mais alguns, você também terá acesso a alguns recursos internos muito bons. 

Isso inclui, mas não se limita a: campos personalizados, votação em cartões, calendário interno, notificações por email e mais uma matriz para integrações de aplicativos. A página de preços do Trello fornece uma lista completa, mas você provavelmente entendeu a ideia.

Em resumo, a versão gratuita do Trello é uma boa placa kanban que pode se sustentar, mas pagar por isso fornece uma ferramenta de gerenciamento de projeto completa. 

No entanto, mesmo com todos os sinos e assobios, o Trello não consegue acompanhar os seus concorrentes no que diz respeito à variedade de recursos. Até outro fornecedor de freemium é superior a você, como você pode ler em nossa análise do Asana vs Trello.

Também há outro problema ao optar pelo Trello Business, que abordaremos na próxima seção.

Visão geral do Trello

Trello Logotrello.com

A partir de $ 500por mêsTodos os planos

Recursos de gerenciamento

Tarefas

Subtarefas

Gerenciamento de Dependências

Fundos personalizados

Outras opções de personalização
Adesivos personalizados & emoji

Limite de tamanho da equipe
Ilimitado

Espaço de armazenamento

Geral

Forma de pagamento
Cartão de crédito, Paypal, Grátis

Aceita criptomoeda

Suporte para SO móvel
iOS, Android

Teste grátis
Plano grátis

Segurança

Autenticação de dois fatores

Criptografia
AES-256

Certificação SOC
SOC 2 Tipo 1

Apoio, suporte

Bate-papo ao vivo

Email / Formulário de contato

Suporte por telefone

Preços

O Trello é uma ótima ferramenta gratuita, mas pagar por ele tem outro problema além da escassez de recursos: é caro como o inferno. O Trello Business Class custará US $ 10 por mês por usuário, o que significa que todas as pessoas que você convidar para seus painéis custarão US $ 120 por ano. 

Dependendo de quantos membros da equipe você possui, o uso do Trello pode custar um pacote, e não sabemos exatamente pelo que você está pagando.

Detalhes do preço do Trello

O Trello oferece três níveis: gratuito, Business Class – que oferece quase tudo o que você poderia querer do serviço – e Enterprise, que expande a funcionalidade oferecida pelo plano de negócios regular. Os preços do Enterprise funcionam em uma escala móvel; portanto, se você tiver 1.000 usuários, ele acaba sendo muito mais barato que na Business Class. Então, novamente, você precisa de 1.000 usuários.

Embora os recursos extras e os power-ups ilimitados sejam ótimos, pagar demais US $ 120 por ano por usuário é demais. Empresas ainda menores podem ter cinco ou dez pessoas usando um conselho – não é inconcebível, considerando quantas empresas fazem uso de freelancers – o que significa que você estaria gastando um moolah sério apenas para manter as operações no caminho certo.

Normalmente, é nesse ponto que damos exemplos de serviços mais baratos que você pode dar uma olhada, mas no caso de software de gerenciamento de projetos, temos medo de que seja padrão pagar 10 dólares por usuário por mês. No entanto, considerando o quanto você ganha com outros fornecedores, nos sentimos um pouco desconfortáveis ​​ao recomendar o Trello pelo preço. 

Confira nossa análise do Asana ou do Podio para dois fornecedores que têm um pouco mais de dinheiro por aproximadamente o mesmo dinheiro.

Tudo o que brilha…

No entanto, existe uma brecha em todas as opções acima, que é o Trello Gold. Isso se aplica apenas ao uso individual e é uma ótima maneira de obter mais do que uma única inicialização sem gastar muito dinheiro. 

O Trello Gold custa US $ 5 por mês ou US $ 45 por um ano inteiro, o que permite anexos de arquivos maiores e três inicializações. Além disso, você pode receber um mês de ouro por cada pessoa que convidar para o Trello, que pode acumular rapidamente.

Simpatia do usuário

Agora, voltando às boas notícias: o Trello é um prazer absoluto de usar. Desde a mudança de cartas até a criação de novos quadros, você precisará usar pouco além do senso comum. A experiência é a mesma, esteja você usando o aplicativo de desktop Trello, o aplicativo da Web ou o aplicativo móvel. Em suma, quando se trata de facilidade de uso, o Trello é um dos melhores por aí.

A inscrição é tão fácil quanto acessar o site do Trello e, em seguida, inscrever-se usando a barra no centro da tela ou pressionar o botão “inscrever-se” no canto superior direito. Você precisa digitar seu e-mail e está pronto.

Página principal do Trello

Em seguida, você verá uma tela de introdução com algumas dicas muito básicas e poderá continuar em outra tela para criar um novo quadro. Escolha seu plano de fundo – e modelo, se precisar – e agora você está executando oficialmente o seu projeto mais recente usando um quadro Kanban. 

Trello-Board-Basics

Temos um tutorial do Trello se você precisar de dicas sobre como começar e se não estiver satisfeito com o que o serviço está oferecendo. Nosso tutorial oferece alguns exemplos fáceis de seguir do quadro do Trello e você começará com o gerenciamento de tarefas.

Usando o Web Client

O cliente da Web e o cliente da área de trabalho provavelmente são o local onde você organizará mais, pois oferece uma tela maior, perfeita para colocar listas e cartões para fins de visão geral. Usaremos o cliente Web para os fins desta revisão, embora observe que não há diferença funcional entre ele e o aplicativo Windows ou Mac.

No geral, gostamos muito dessa visão, com a diretoria ocupando aproximadamente 80% da tela principal.

Tela principal do Trello com menu

Mover cartões e listas é feito através de arrastar e soltar, e você pode rolar pelas listas com o botão do mouse. A navegação da esquerda para a direita só pode ser feita usando a barra deslizante na parte inferior, o que pode ser um pouco irritante. Recomendamos que você não amplie sua prancha para evitar esse problema.

As listas são bastante simples: clique em “adicionar outra lista” na parte superior da tela e uma será exibida. Dê um nome e está pronto para usar. Os cartões são igualmente simples: clique em “adicionar um cartão”, nomeie-o e você estará pronto para rolar.

No entanto, a diversão realmente começa quando você clica no cartão para revelar o verso. Um pop-up preencherá sua tela com todos os tipos de opções. Você pode adicionar um rótulo, útil para classificar os cartões posteriormente, adicionar uma descrição e uma data de vencimento. Você também pode atribuir membros da equipe para que você e eles possam acompanhar o que estão fazendo.

Trello-Card-Back

Existem algumas opções básicas de gerenciamento de tarefas, como uma lista de verificação e uma data de vencimento, que serão úteis ao lidar com projetos maiores. No geral, no entanto, recomendamos lidar com subtarefas criando listas e cartões separados, porque o Trello não permite que você acompanhe facilmente o que está no verso dos cartões.

Menu Trello

No canto direito da tela, há a opção de abrir o menu. É bastante fácil de navegar, embora envolva você voltar frequentemente à tela principal em vez de vinculá-lo rapidamente a todos os outros submenus por outra barra de navegação ou algo assim. 

Suspeitamos que essa foi uma escolha consciente por parte do desenvolvedor para manter sempre uma visão máxima do quadro Kanban, por isso é compreensível, mas ainda pode ser irritante..

Menu principal do Trello

A parte do menu que você provavelmente passará a maior parte do tempo é a função “pesquisar”, que permite filtrar usando marcadores, membros designados e uma pesquisa mais geral baseada em palavras.

Menu de pesquisa do Trello

No geral, os usuários do Trello consideram o software fácil de navegar e operar, o que significa uma pontuação alta aqui. 

Trello Mobile App

Essa experiência é a mesma com o aplicativo Trello para dispositivos móveis. Está disponível para Android e iOS e disponível nas respectivas lojas. Depois de baixado e depois da tela de login do Trello, você é apresentado com a mesma visualização do aplicativo da Web, embora reduzido e um pouco mais básico.

Trello-Mobile

Não há muita diferença aqui, mesmo com o menu à direita abaixo de três pontos, mas admitimos que sentimos que todo o processo de uso do Trello no celular foi um pouco mais exigente do que gostaríamos. Provavelmente, devido às placas kanban serem visões gerais que não se traduzem bem em uma pequena tela de smartphone.

Segurança & Privacidade

O Trello não decepciona quando se trata de segurança, oferecendo uma proteção abrangente e completa dos dados da sua empresa. No entanto, ele armazena seus dados usando o Amazon Web Services, que não possui um registro impecável. No lado da privacidade, no entanto, existem alguns problemas, como você pode ler na subseção relevante.

O Trello é de propriedade da Atlassian, que é uma grande corporação (Jira, por exemplo, é da mesma estável), portanto, o Trello usa várias medidas de segurança, incluindo o protocolo AES TLS de 128 bits enquanto estiver em trânsito e criptografia AES de 256 bits enquanto em repouso. Também passa por auditorias regulares da Atlassian no lado do cliente e da Amazon no lado do servidor.

No geral, vemos muito pouco que nos pausa quando se trata de segurança, exceto os vazamentos na Amazon. No entanto, isso geralmente é causado por pessoas que os gerenciam mal, e o Trello parece ter administradores que sabem que suas coisas estão funcionando, então tudo é bom lá.

No entanto, o maior risco de segurança ao usar o Trello é: bem, é você. Aparentemente, muitas pessoas tolamente tornam seus painéis públicos ao criá-los, o que significa que qualquer pessoa pode acessá-los, além de estarem disponíveis para os rastreadores do Google (para que eles apareçam nas pesquisas). Se você conseguir evitar essa armadilha, é seguro usar o Trello.

Privacidade do Trello

Quanto à privacidade – que, em suma, é a segurança dos seus dados contra o Trello -, bem, as notícias não são boas. A política de privacidade da Atlassian deixa claro que registra o que fazemos e as informações que inserimos e que compartilha todos esses dados com terceiros que podem ou não usá-los para segmentar anúncios em nosso caminho. 

Na Cloudwards, estamos usando o Trello há mais de três anos e ainda precisamos ser inundados por uma enxurrada de spam relacionado ao Trello; portanto, o Atlassian parece ser bastante respeitoso com isso, mas claramente seus dados não são privados do Trello. 

É um preço pequeno a pagar por um serviço gratuito, mas se você preferir evitar esse tipo de coisa, consulte nossa revisão Airtable para uma alternativa mais discreta.

Serviço & Apoio, suporte

Assim como a facilidade de uso, o Trello é excelente quando se trata de ajudá-lo. Possui muitos guias para usuários iniciantes e mais experientes, além de oferecer seminários on-line para problemas específicos. O suporte interativo é insuficiente, mas você provavelmente nem precisará dele.

Se sua principal preocupação é aprender a usar o Trello, você o cobrirá. Por meio do portal de suporte, você pode acessar um grande número de tutoriais que o farão Kanban como se estivesse fazendo isso a vida toda em poucas horas.

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Se você tem um problema específico com o qual precisa de ajuda, parece que a Atlassian prefere ir à Comunidade Trello (um fórum) em vez de usar o suporte. Parece bastante ativo, com usuários e funcionários contribuindo, e sua função de pesquisa funciona bem, então você provavelmente obterá a resposta que precisa rapidamente.

Se tudo isso falhar, você também pode entrar em contato com o suporte diretamente através de um formulário de contato na página de suporte, embora pareça mais voltado para pessoas que desejam relatar bugs ou assinar um plano especializado. Nas perguntas da ajuda, você será redirecionado principalmente para a página do guia ou fórum relevante, embora as respostas sejam muito rápidas, considerando que estamos usando um plano gratuito.

O veredito

No geral, há muito o que gostar no Trello. Se você está procurando um quadro Kanban básico pelo qual não precisa pagar, recomendamos esse item acima de todas as outras opções. No entanto, tirar o máximo proveito do Trello vem com um preço elevado e vemos melhores opções que oferecem mais pela mesma quantia ou até menos. 

Por exemplo, o favorito da Cloudwards, segunda-feira.com, é mais caro, mas oferece todos os tipos de brindes e exibições em camadas, enquanto um programa como o TeamGantt permite criar gráficos de Gantt que permitem o rastreamento de dependências (embora você possa usar o poder do BigPicture -up para fazer isso por você). 

Ainda assim, experimente o Trello se uma solução baseada em cartão parecer certa para você e se você gosta da flexibilidade dos power-ups.

Você já usou o Trello? O que você pensou disso? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e, como sempre, obrigado por ler.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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