Revisão do EverSafe – Atualizado em abril de 2020

Revisão do EverSafe

Embora seja mais um serviço de monitoramento do que proteção, o EverSafe pode ser o ajuste perfeito para os grupos específicos aos quais se destina: idosos e famílias. Confira nossa análise completa do EverSafe para saber mais sobre este interessante serviço de proteção contra roubo de identidade.


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O EverSafe não é seu serviço convencional de proteção contra roubo de identidade. Embora se pareça com os recursos com nossos melhores serviços de proteção contra roubo de identidade, ele se concentra nos idosos e nas famílias, e não no mercado em geral. Embora esse foco traga alguns recursos exclusivos, ele também apresenta algumas lacunas na proteção. 

Nesta revisão do EverSafe, detalharemos nossa experiência com o serviço depois de retirar o plano “positivo” para uma execução de teste. Ao longo do caminho, falaremos sobre recursos, preços, facilidade de uso, proteção e suporte, tudo antes de dar nosso veredicto. 

Na maioria das vezes, o EverSafe é suficiente, mesmo que não se destaque. É bom ver os recursos da família e dos idosos, e para quem precisa deles, o EverSafe vale a pena. No entanto, esses recursos não valem apenas o preço da entrada e, vendo como o EverSafe está ausente em outras áreas, é difícil recomendá-lo totalmente.. 

Recursos

Como entraremos na seção “proteção” abaixo, o EverSafe não é tanto um serviço de proteção contra roubo de identidade, mas um serviço de monitoramento de identidade. Há uma linha tênue entre os dois, e o EverSafe oferece proteção contra roubo de identidade em seus planos mais caros. No entanto, o núcleo do serviço é simplesmente monitorar. 

Ao se inscrever em uma conta, você insere as informações da sua conta bancária e cartão de crédito, bem como o seu número de segurança social. O EverSafe também notificará você de qualquer atividade significativa em seu relatório de crédito. Mais importante, porém, ele analisará seus gastos. A partir disso, ele pode identificar qualquer atividade suspeita e notificá-lo imediatamente. 

O EverSafe chama isso de “um conjunto extra de olhos”, permitindo identificar fraudes ou fraudes na fonte. Se houver, por exemplo, uma retirada incomum ou um pagamento atrasado da conta, você será informado por e-mail, telefone ou texto. Além disso, o EverSafe enviará um relatório semanal detalhando todas as notificações que você possa ter recebido durante a semana. 

EverSafe Insurance

O plano mais barato, sobre o qual falaremos na próxima seção, para no monitoramento. No entanto, se você pular para um dos níveis mais caros, também receberá US $ 1.000.000 em seguro contra roubo de identidade. O EverSafe cobrirá todas as despesas perdidas ao tentar recuperar sua identidade, além de ajudar a resolver quaisquer problemas. 

O pacote de proteção contra roubo de identidade – oferecido nos níveis “mais” e “ouro” – oferece mais do que seguro. O EverSafe também monitorará a dark web quanto a qualquer informação pessoal que você enviar, bem como o banco de dados USPS National Change of Address. Você também tem acesso a um relatório de crédito, seja de uma agência no plano “mais” ou de três agências em “ouro”.

EverSafe para idosos e famílias

Tudo isso é tarifa padrão para um serviço de proteção contra roubo de identidade. EverSafe tem uma rotação única, no entanto. É feito sob medida para famílias e idosos, permitindo que qualquer pessoa fique protegida. Começando com as famílias, você pode adicionar à sua conta quantos usuários quiser, e cada usuário adicional receberá um desconto de 30% em sua taxa mensal. 

Por exemplo, se você comprar o plano de mais de US $ 14,99 para sua família de quatro pessoas, jogará US $ 46,47 por mês, em vez de US $ 60. Todas as contas familiares também estão localizadas em um único painel, portanto, não importa quantas contas você esteja monitorando, você poderá encontrá-las facilmente. 

EverSafe é ainda melhor equipado para idosos, no entanto. Além de ser muito amigável, abordaremos isso na seção “facilidade de uso” abaixo – O EverSafe permite que você designe advogados para sua conta. 

Por exemplo, se um idoso deseja proteção contra roubo de identidade, mas não pode usar um computador, um advogado pode acessar o painel, gerenciar contas e receber notificações para o usuário.  

Apesar de todos os recursos para idosos e familiares, o EverSafe está ausente em outras áreas. Ele pode monitorar suas contas bancárias e cartões de crédito, mas é isso. Ele não monitora nenhuma outra informação, como suas apólices de seguro, passaportes ou informações médicas.

Visão geral dos recursos do EverSafe

Preços

O EverSafe tem preços excelentes, especialmente se comparado ao LifeLock muito caro (leia nossa análise do LifeLock). No entanto, o EverSafe sucumbe às mesmas armadilhas do LifeLock com a forma como alinha seus planos. Você pode economizar alguns dólares seguindo o plano “essencial” de nível mais baixo, mas não está realmente comprando proteção contra roubo de identidade. 

O serviço principal do “essentials” é um sistema de aprendizado de IA que monitora suas contas bancárias e cartões de crédito em busca de possíveis fraudes. Embora esse sistema de aprendizado ajude a impedir o roubo de identidade, ele não protege contra ele. Os planos “mais” e “ouro” vêm com verdadeira proteção, incluindo US $ 1.000.000 em serviços de cobertura e restauração de identidade. 

O Identity Guard possui uma estrutura semelhante de três planos, com um plano de orçamento em torno de US $ 7,50 por mês. No entanto, como você pode ler em nossa revisão do Identity Guard, ele ainda oferece US $ 1.000.000 em cobertura em seu plano básico. As camadas mais altas incluem recursos adicionais de monitoramento, mas a cobertura é a mesma, independentemente do que você está pagando. 

O EverSafe faz o oposto, tornando sua programação mais parecida com o LifeLock. Embora o “essencial” esteja disponível para quem deseja economizar alguns dólares, ele não vem com nenhuma proteção, forçando os usuários a atualizar para um nível mais alto para qualquer cobertura. Preferimos um sistema semelhante ao Identity Guard, no qual você obtém a mesma proteção geral. 

Dito isto, o preço não é ruim. O EverSafe “plus” é um pouco mais barato que um plano semelhante com o IdentityForce e o mesmo preço que o ID Watchdog (leia nossa revisão do IdentityForce e a revisão do ID Watchdog). Estamos satisfeitos com a taxa de “mais” e “ouro”. A questão está no “essencial”, que deve incluir cobertura ou não existir de todo. 

Você pode economizar algum dinheiro nos planos de nível superior adquirindo uma duração mais longa. O EverSafe lista suas tarifas para uma assinatura mensal, mas também oferece cobrança trimestral e anual, cada uma com um desconto. Para “mais”, a assinatura trimestral custa US $ 13,49 por mês e a assinatura anual custa US $ 12,74 por mês.

Avaliação gratuita do EverSafe

O EverSafe é um dos poucos serviços de proteção contra roubo de identidade que oferece uma avaliação gratuita. Você tem 30 dias para experimentar o serviço, independentemente da camada que escolher. Assim como na maioria das avaliações gratuitas, você precisará inserir as informações do cartão de crédito ao fazer o check-out, mas só será cobrado quando o período de avaliação de 30 dias terminar.. 

Também existem outros incentivos de preços. Como um serviço focado em famílias e idosos, há descontos disponíveis para cada um. Os idosos recebem 10% de desconto em qualquer assinatura e os membros da família do usuário inicial recebem 30% de desconto. Você também pode proteger imóveis por um valor adicional de US $ 4,99 por mês por propriedade.

Fácil de usar

A introdução do EverSafe é simples, o que é bom, considerando que se concentra em idosos e famílias. Na página inicial, tudo o que você precisa clicar é “iniciar seu teste gratuito”. 

Você será direcionado para uma página que faz algumas perguntas básicas sobre o que deseja proteger, facilitando a localização do plano necessário. Se você deseja procurar suas opções, também pode sempre selecionar a guia “preços” no menu superior. 

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Após o processo, você precisará inserir algumas informações pessoais, incluindo seu número de segurança social, endereço e número de telefone. Você também precisará definir a senha da sua conta, que recomendamos gerar com um de nossos melhores gerenciadores de senhas. Se você deseja uma sugestão específica, o 1Password é sempre uma aposta segura (leia nossa revisão do 1Password). 

Por fim, você precisará verificar sua identidade com uma pequena lista de perguntas, semelhante a solicitar um cartão de crédito. Depois de tudo isso, você pode inserir suas informações de pagamento. Ao carregar o processo dessa maneira, torna-se mais fácil inscrever-se em uma conta, porque você inseriu a maioria de suas informações antes de se comprometer com uma assinatura.

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Configuração do EverSafe

Embora o EverSafe colete muitas informações durante a inscrição, você precisará inserir mais dados após confirmar o pagamento para protegê-lo totalmente. Depois de inserir suas informações de pagamento, você será direcionado para uma página onde poderá adquirir monitoramento imobiliário, além de adicionar membros da família, um advogado de confiança e contas para monitorar. 

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O passo mais importante é adicionar uma conta bancária, que o EverSafe simplifica. Em vez de exigir sua conta e informações de roteamento, o EverSafe solicita que você entre no seu aplicativo bancário on-line. 

Também não havia um banco que não encontrássemos. Os grandes nomes estão presentes, incluindo Bank of America e PNC, mas também encontramos bancos regionais dos EUA, como Great Southern. 

Depois de clicar em “concluir”, você será inicializado no painel da conta. Foi bom ver o EverSafe em ação instantânea, obtendo algumas notificações do nosso relatório de crédito imediatamente. Ao contrário do ADT Identity Theft Protection, você pode ver imediatamente o que o EverSafe está monitorando (leia nossa revisão do ADT Identity Theft Protection).  

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EverSafe Dashboard 

O painel do EverSafe é focado na simplicidade, mas, mesmo assim, não economiza em nenhuma opção crítica. Você pode navegar usando as quatro guias no menu superior, a primeira das quais fornece uma visão geral da sua conta. Na tela principal, você pode ver as contas vinculadas, seu relatório de crédito e quaisquer notificações. 

Uma guia acima, você encontrará suas contas. Você pode vincular novos usando o processo descrito acima, mas o EverSafe também usará seu relatório de crédito para procurar contas. Se encontrar novas contas – digamos, um cartão de crédito para o qual você acabou de se inscrever -, será exibido um pequeno pop-up no qual você poderá vincular facilmente essa nova conta. 

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À direita disso, você encontrará seu relatório de crédito, se tiver adquirido uma associação “mais” ou “ouro”. O “Plus” vem com um único relatório da Equifax, mostrando todas as suas contas abertas, bem como uma linha do tempo de pagamentos e consultas. Se você comprou um plano “ouro” com um relatório de três agências, também verá informações da TransUnion e da Experian. 

Todo o resto está localizado no menu de configurações, que você pode acessar clicando no botão “configuração” na barra superior. Você pode adicionar familiares e advogados, além de gerenciar sua assinatura nas configurações. A guia mais importante é “como recebo alertas”. Lá, você pode configurar alertas de texto e voz, além de um resumo semanal. 

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Proteção

Como mencionamos na seção de recursos acima, o EverSafe é excelente para monitorar suas contas bancárias, relatórios de crédito e cartões de crédito. No entanto, cai horizontalmente em outras áreas. Sem suporte para passaportes, carteiras de identidade médica, informações sobre seguros e muito mais, o EverSafe não oferece proteção total. 

No entanto, para as áreas em que o EverSafe se concentra, supera as expectativas. Durante nossos testes, o EverSafe nos alertou imediatamente sobre as alterações, chegando a puxar consultas de crédito recentes quando nos inscrevemos pela primeira vez. Além de manter um olho no seu relatório de crédito, o EverSafe também verifica a dark web e analisa suas contas bancárias quanto a atividades suspeitas. 

Se houver algum problema, você pode trabalhar com o EverSafe para resolvê-lo com a ajuda de US $ 1.000.000 em cobertura de despesas perdidas nos planos “mais” e “ouro”. Como veremos na próxima seção, o EverSafe não fornece suporte 24 horas, por isso, se sua identidade for roubada, você terá que esperar até que o EverSafe seja aberto durante o horário comercial.. 

No entanto, o problema real é que o EverSafe não pode proteger outros aspectos da sua identidade. O monitoramento de contas bancárias e de crédito são apenas duas partes de um processo multifacetado e, quando se trata de outras avenidas, o EverSafe não é suficiente. Por exemplo, não há proteção de mídia social ou qualquer tipo de monitoramento social. 

Além disso, não há monitoramento de riscos. Outros serviços, como o ID Watchdog e o Identity Guard, oferecem uma pontuação de risco, que mostra o quanto você corre o risco de ter sua identidade roubada. O EverSafe não oferece nenhum recurso semelhante.

Apoio, suporte

Encontrar suporte com o EverSafe não é fácil. No painel da sua conta, você deverá procurar no rodapé o botão “entre em contato”. Ao clicar nele, você será direcionado para um pequeno formulário de contato e um diretório para os diferentes departamentos da EverSafe. Estranhamente, esta página de formulário está dentro do painel normal, em vez da tela de suporte. 

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Você ainda verá o menu superior do painel, mas não há uma opção para entrar em contato com o suporte. Como o EverSafe possui a página de contato criada para o painel, faria sentido ter uma opção no menu superior. Em vez disso, é reservado para o rodapé, facilitando a perda do link. 

Quanto às opções de contato, o EverSafe permite que você entre em contato por telefone ou e-mail durante o horário comercial das 9h às 17h. EST, de segunda a sexta-feira. No site principal, o número de telefone do suporte acompanha o logotipo, facilitando o contato. No entanto, depois que você acessa o painel, ele solta o número de telefone.

O EverSafe torna mais fácil para os clientes em potencial encontrar suporte no site principal do que para os clientes que os retornam no painel. Depois de saber para onde está indo, não é difícil encontrar o caminho de volta. No entanto, dado o simples uso do EverSafe, uma indicação mais clara do formulário de contato seria interessante. 

No que diz respeito ao painel, não há recursos de suporte adicionais. No site principal, no entanto, existem. Através do rodapé, você pode encontrar uma lista de recursos que responde a algumas perguntas freqüentes, além de um blog que analisa as ameaças de identidade atuais. Esses recursos são bem-vindos, mas são mais adequados ao painel do que ao site principal. 

Em vez de reservar seus recursos de suporte para o rodapé do site principal, o EverSafe deve reorganizar o que possui em uma base de conhecimento facilmente digerível, acessível no painel. Em seu estado atual, os recursos de suporte parecem dispersos e inconsistentes, na melhor das hipóteses..

O veredito

O EverSafe oferece uma inclinação única na fórmula de proteção contra roubo de identidade, mas, na tentativa de atender a um nicho de mercado, pulou em áreas essenciais de proteção. Embora seja rápido notificá-lo sobre alterações de crédito e atividades estranhas em suas contas bancárias, ele não pode monitorar seu passaporte, informações sobre seguros ou mídias sociais. 

Embora a cobertura da sua conta bancária e relatório de crédito possa ser suficiente para idosos, não é suficiente para a maioria das pessoas, principalmente porque a maioria das ameaças de roubo de identidade está on-line. Se você estiver procurando por proteção holística, recomendamos a leitura de nossas outras avaliações de proteção contra roubo de identidade. 

O que você acha do EverSafe? Você fará o teste gratuito para dar uma volta? Conte-nos sobre sua experiência nos comentários abaixo e, como sempre, obrigado pela leitura.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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