Análise do Norton Online Backup – Atualizado 2020

Revisão do Norton Online Backup

Um serviço que parece mal datado em quase todos os aspectos; Embora tenha algumas graças para salvar, nenhuma dessas razões é convincente para recomendá-lo..


Melhores revisões de backup online

Durante esta revisão do Norton Online Backup, apresentaremos uma solução de recuperação de desastre que as pessoas quinze anos atrás podem ter achado útil. Com 25 GB de espaço de backup, o Norton Online Backup simplesmente não está equipado para atender às necessidades atuais de backup, não quando os discos rígidos geralmente têm capacidades de 10 a 100 vezes esse valor.

Juntamente com o escasso espaço de backup, o Norton Online Backup parece desatualizado de outras maneiras, como adotar uma abordagem desajeitada baseada no navegador, em vez de desenvolver um cliente de desktop capaz e não oferecer criptografia privada.

Para uma solução mais contemporânea, sugerimos uma olhada no nosso melhor guia de backup online. Ou escolha qualquer outro backup online aleatoriamente na nossa biblioteca de análises de backup online. Está fadado a ser melhor.

Mas pelo bem do fanboy do Norton em algum lugar lá fora, somos obrigados a continuar. Continue lendo todos os detalhes inglórios da versão de vida do backup on-line no passado. A Norton também oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para aqueles que ainda estão curiosos.  

Forças & Fraquezas

Alternativas ao Norton Online Backup

Recursos

O Norton Online Backup fornece backup de arquivos como documentos, imagens e vídeos armazenados no disco rígido do computador, fornecendo um meio de restaurá-los em caso de falha, corrupção de arquivo ou mesmo roubo de computador.

O software é principalmente baseado em navegador com um cliente de desktop apenas fino, o que é raro no mundo dos backups online. Falaremos sobre a experiência do usuário, o que não é bom, mais adiante nesta revisão.

O backup está disponível para Windows e Mac. O Linux não é suportado. Nem smartphones, unidades externas ou backup de NAS. Dê uma olhada no nosso melhor backup para Linux ou nas melhores revisões de backup para NAS, se algum deles for importante para você.

O Norton Online Backup não fornece aplicativos móveis para Android ou iOS, para fazer backup de dados ou apenas para acessá-los. É um dos únicos provedores de backup online a não fazer isso. No entanto, você pode pelo menos acessar arquivos remotamente através de qualquer navegador.

Embora a abordagem não seja ortodoxa, o Norton possui muitos dos recursos que esperamos do backup online. Você pode agendar backups ou optar por backup contínuo. Você também pode fazer backup por tipo e local de arquivo e definir regras para inclusões e exclusões de arquivos.

O Norton mantém as versões anteriores do arquivo por 90 dias, caso você queira reverter uma alteração indesejada ou corrupção de arquivo. Os arquivos excluídos do seu computador são retidos pelo Norton Online Backup na nuvem até que você os exclua (arquivamento verdadeiro).

Alguns recursos importantes ausentes incluem backups em nível de bloco e criptografia privada, ambos comuns na competição de backup. O backup baseado em imagem, menos comum, é outra falha. Confira nosso melhor resumo de backup baseado em imagem para obter algumas idéias..    

Preços

O Norton Online Backup simplifica as decisões de compra, devido ao fato de haver apenas um plano para sua escolha. Por outro lado, esse único plano fornece apenas 25 GB de espaço de backup; portanto, a decisão de compra para a maioria provavelmente será “difícil”.

O consumidor médio simplesmente tem muito mais dados para backup do que 25 GB. Por US $ 49 por ano, nem sequer é um bom negócio. Pelo mesmo custo, você pode obter um ano de backup ilimitado no Backblaze (leia nossa análise do Backblaze).

O Norton Online Backup permite proteger até cinco computadores com uma única assinatura. Então, se você tem cinco computadores com discos rígidos de 5 GB, está em boas mãos.

Fácil de usar

O Norton Online Backup divide seus processos entre um cliente de desktop frágil e uma interface de navegador desajeitada. Você precisará pular entre os dois para definir seu plano de backup, o que é meio que uma dor de cabeça.

Por exemplo, você pode adicionar tipos de arquivo para backup automático através da interface do navegador. No entanto, para adicionar arquivos individuais, você precisará usar o cliente de desktop (consulte a revisão do CloudBerry Backup para obter um exemplo de serviço complicado, mas fácil de usar).

Infelizmente, o próprio cliente de desktop é muito complicado. Ele foi criado em torno de um menu limitado que é aberto na barra de tarefas, em vez de um programa totalmente desenvolvido. Parece meio cozido, como a equipe de desenvolvimento da Norton decidiu abandonar o projeto no meio do caminho.  

A interface do navegador também parece subdesenvolvida. Demorou algum tempo para descobrir como tudo funcionava, o que era exasperado pela falta de resposta e pelo fato de muitas vezes fazer algo no navegador fazer com que algo na área de trabalho se abra para concluir uma ação, mas não faz nada para chamar sua atenção para isso. facto.

Em resumo, o Norton Online Backup não é muito fácil ou divertido de usar. Seria melhor seguir a abordagem adotada pela maioria dos outros serviços de backup online, que é permitir que você gerencie a maior parte ou todo o processo de backup por meio de uma interface completa do cliente de desktop. Há algo a ser dito sobre as práticas recomendadas quando se trata de criar uma experiência intuitiva para o usuário.    

Cópia de segurança & Recuperação

Você precisará instalar o cliente da área de trabalho para que o Norton Online Backup funcione para proteger seu disco rígido. A instalação do cliente cria um ícone da barra de tarefas no qual você pode clicar com o botão direito do mouse para revelar um menu de opções.

Selecionar “home” abre a interface do navegador. Você pode selecionar “adicionar ao backup” para adicionar pastas e arquivos ao seu plano de backup, mas isso deve ser feito individualmente, o que é demorado. A maioria das ferramentas de backup online permite selecionar várias pastas e arquivos de uma só vez.

A interface da Web facilita muito a configuração de um plano de backup. Em uma guia chamada “o quê” (que resume toda a impressão do Norton Online Backup), você pode escolher categorias de tipos de arquivo para o Norton fazer backup automaticamente.

Por padrão, contatos, arquivos financeiros, músicas, fotos, email, favoritos da Internet, documentos e vídeos do escritório estão disponíveis como categorias. Você também pode adicionar extensões de arquivo para fazer backup automaticamente.

O Norton Online Backup procura apenas arquivos nas fontes definidas por ele, que no Windows são apenas a pasta “users” por padrão. Você pode adicionar mais fontes e solicitar ao Norton que faça backup de pastas e arquivos específicos também por caminho.

O agendamento de backup acontece através da guia “when” no navegador, que está na visualização “settings”.

Você pode escolher backups “automáticos”, que mantêm o backup dos arquivos conforme necessário, ou agendar backups diários, semanais ou mensais. Há também uma opção manual, o que significa que o software fará backup apenas quando você o solicitar.

Isso é tudo o que há para fazer backup do seu computador.

As restaurações de arquivos são iniciadas selecionando “restaurar” no menu da barra de tarefas, que abre uma janela do navegador.

Você pode optar por restaurar tudo ou selecionar arquivos. Você também pode optar por restaurar seus arquivos para o local original ou para uma “pasta restaurada” especial. O Norton não permite que você escolha seu próprio local para restaurar, como outros programas de backup.

Infelizmente, há um problema muito maior, que não foi possível restaurar com êxito nosso arquivo de teste. Esse arquivo de teste tinha 1 GB, portanto, o Norton não pode lidar com arquivos desse tamanho. No entanto, nos informou que o backup era feito e indicava que estávamos usando 1 GB de nossos 25 GB de espaço de backup.

Ficamos desconfiados quando o aplicativo nos disse que havia terminado o backup do arquivo depois de menos de meio minuto, o que para um arquivo desse tamanho não é possível. Então, basicamente, a ferramenta mentiu para nós. Tentamos fazer o backup de alguns arquivos menores e não tivemos problemas com eles. Se você decidir usar o Norton, é provável que não esteja trabalhando com arquivos grandes, de qualquer maneira.

Rapidez

Decidimos realizar testes de desempenho para o Norton Online Backup fazendo backup de uma pasta compactada de 1 GB composta por vários tipos de arquivos, que é um teste que usamos para todos os backups online. Como observado acima, o Norton falhou ao enviar nosso arquivo de teste.

À luz disso, não podemos realmente falar sobre sua velocidade em relação a outros serviços. Pelo que vale a pena, conseguimos fazer upload de arquivos menores com sucesso e razoavelmente rapidamente. Esses arquivos, todos com menos de 25 MB, levaram apenas alguns segundos.

Segurança

O Norton Online Backup embaralha arquivos tanto em trânsito, usando SSL criptografado de 128 bits, quanto em repouso, usando AES de 256 bits. A criptografia em trânsito e em repouso são medidas de segurança em nuvem esperadas para um serviço em nuvem, e o AES é o protocolo padrão usado hoje.

Isso é bom para o Norton Online Backup. No entanto, o serviço não oferece a opção de criptografia privada, como a maioria dos backups online respeitáveis.

Em vez disso, o Norton sempre mantém suas chaves de criptografia. Embora isso signifique que a empresa pode redefinir sua senha se você a perder, a criptografia privada (também chamada de criptografia de conhecimento zero) é considerada mais segura e um recurso que geralmente recomendamos.

A autenticação de dois fatores é outro recurso ausente. Sua ausência é realmente mais prejudicial do que nenhuma criptografia privada, pois é um meio de proteção contra quebras de senha fracas – um meio mais simples de roubo de identidade do que violações de dados.

A autenticação de dois fatores surpreendentemente mais rara entre os backups online do que a criptografia privada. As opções pessoais com criptografia privada e autenticação de dois fatores incluem Backblaze, Carbonite e Zoolz (leia nossa análise do Zoolz).  

Apoio, suporte

Apesar de todas as suas deficiências, o Norton Online Backup oferece pelo menos um bom suporte na forma de bate-papo ao vivo 24/7.

Os técnicos de suporte não oferecem apenas suporte ao Norton Online Backup; eles também oferecem suporte ao Norton Antivirus, Norton Security, Norton VPN (não entre os melhores VPN) e todos os outros aplicativos Norton.

Em nossos testes de suporte a bate-papo, os agentes pareciam demorar um pouco para procurar respostas, o que é compreensível, considerando quantos produtos eles suportam. Eles, em todos os casos, retornaram com respostas, no entanto, todas alinhadas com as perguntas feitas.  

Além do bate-papo, o Norton mantém uma biblioteca de artigos de suporte para o Norton Online Backup. A biblioteca é pesquisável, mas um pouco esparsa. A opção de pesquisa também retorna resultados do fórum Norton, que apesar de não estar muito ativo, ainda possui algumas informações úteis.

O veredito

Se você está procurando uma solução de recuperação de desastre para o seu computador doméstico e não sabe muito sobre o cenário, o Norton Online Backup pode chamar sua atenção com base no reconhecimento de nome. O Norton by Symantec fornece alguns dos softwares antivírus e de segurança mais populares há mais de 25 anos.

Recomendamos que você continue procurando. O Norton Online Backup simplesmente não mede as melhores opções de backup online disponíveis. A experiência do usuário é desarticulada, não há aplicativos móveis e nenhuma opção para criptografia privada. Também temos problemas para enviar arquivos grandes.

Mesmo que tudo isso não fosse verdade, 25 GB de espaço de backup não o levarão longe. Se, de alguma forma, atender às suas necessidades, por aproximadamente o mesmo preço, você pode obter 2 TB de backup com o IDrive ou backup ilimitado com o Backblaze, os quais também proporcionam experiências de usuário muito melhores (confira nosso IDrive vs Backblaze).  

Isso é tudo o que faremos por enquanto no Norton Online Backup. Deixaremos o restante para você, nossos leitores, nos comentários abaixo. Ou diga-nos o que está faltando. De qualquer forma, obrigado pela leitura.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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