Recenzja Wrike – zaktualizowana 2020

Recenzja Wrike

Wrike to kompleksowe i elastyczne rozwiązanie do zarządzania projektami, które jest jednym z najlepszych, jeśli nie najlepszym w swojej dziedzinie. Sprawdź naszą pełną recenzję Wrike, aby dowiedzieć się o wszystkich szczegółach tego programu.


najlepsze oprogramowanie do zarządzania projektami

Wrike jest jedną z największych firm zarządzających projektami. Występuje jako wiodące rozwiązanie do zarządzania pracą, które chcielibyśmy przetestować. W tej recenzji Wrike omówimy to narzędzie i zobaczymy, co może zrobić dla Twojego zespołu, pracując w chmurze.

Wrike ma ugruntowaną pozycję i twierdzi, że z niego korzysta ponad 17 000 firm, w tym takie giganty jak Airbnb, TGI Fridays i SurveyMonkey. Ma wiele funkcji, ale łatwość obsługi nie idzie w parze z bogactwem funkcji. Najlepsze oprogramowanie do zarządzania projektami zapewnia właściwą równowagę.

Przyjrzymy się, jak dobrze Wrike sobie z tym radzi.

Silne strony & Słabości

funkcje

Podobnie jak w przypadku większości programów do zarządzania projektami, Wrike pozwala organizować rzeczy w osobne projekty, z których każdy zawiera zadania. Zadania można podzielić dalej na podzadania. Można je również przypisać do członka zespołu, abyś mógł zobaczyć, kto powinien to robić.

Oprócz samodzielnego tworzenia zadań możesz tworzyć formularze, które pozwalają innym osobom je tworzyć, odpowiadając na pytania.

Istnieje kilka sposobów śledzenia tego, co dzieje się w Twoim projekcie. Strumień to lista wydarzeń w stylu blogu, która informuje Cię o czymkolwiek nowym.

Jeśli chcesz wiedzieć, co jest za rogiem, możesz sprawdzić widok kalendarza, który pokazuje, co dzieje się w danym momencie. Kalendarze można ustawić tak, aby wyświetlały zadania i projekty posortowane według szerokiej gamy filtrów.

wrike-calendar

Różne kalendarze można również nakładać na siebie nawzajem, co umożliwia doskonalenie określonych obszarów projektu lub uzyskanie szerokiego przeglądu.

Wrike zawiera również proofing, który pozwala komentować pliki. W przypadku filmów komentarze mogą pojawiać się w określonych momentach, dzięki czemu jest to dobry sposób na omawianie problemów z plikami, nad którymi pracuje zespół, lub wyróżnianie części filmów szkoleniowych. Bardzo nam się podoba ta funkcja, chociaż wiele najlepszych programów do edycji wideo również to umożliwia, więc może nie być przydatna dla wszystkich.

Jeśli chodzi o personalizowanie przestrzeni roboczej, Wrike ma do wyboru kilkanaście motywów. Każdy użytkownik ustala jednak własne. Nie są udostępniane zespołowi. Wrike może ulepszyć, oferując kilka opcji dostosowywania wyglądu projektu dla każdego.

Wrike ma silne możliwości tworzenia raportów, aby uzyskać więcej informacji na temat stanu twojego projektu. Raporty mogą być generowane za pomocą kilku kliknięć i pozwalają na przeglądanie wszelkiego rodzaju przydatnych informacji.

Możesz sprawdzić, kto robi co, a co jest zaległe. Możesz także zobaczyć, które zadania są nieprzypisane. To, wraz z zarządzaniem zależnościami Wrike, jest szczególnie przydatne do wykrywania przeszkód na drodze. Do wyboru jest sześć gotowych raportów, ale możesz tworzyć wersje niestandardowe, wybierając jedną z kilku opcji i układ.

Wrike ma wiele integracji i może być używany z usługami takimi jak Salesforce, Dropbox i Dysk Google. Podobnie jak w przypadku Asana i Trello, niektóre integracje działają jako pośrednicy, zapewniając dostęp do większej liczby usług.

integracja wrike

Podczas korzystania z Wrike otrzymujesz regularne aktualizacje e-mail. Obejmują one na przykład codzienne listy rzeczy do zrobienia i cotygodniowe aktualizacje raportów, które subskrybujesz. Niektóre mają linki do rezygnacji z subskrypcji, ale znalezienie opcji wyłączania wiadomości e-mail czasami wymagało polowania.

Wrike ma wersje dla większości platform. Oprócz klienta internetowego jest on dostępny dla systemów Windows, macOS, Android i iOS.

Ogólnie rzecz biorąc, Wrike ma doskonały zestaw funkcji, które pozwalają ci dużo zrobić i śledzić, co się dzieje.

Przyjazność dla użytkownika

Rejestracja jest łatwa i możesz zacząć od wersji próbnej, jeśli nie chcesz od razu płacić.

Po zarejestrowaniu się i wybraniu planu zostaniesz poproszony o zaproszenie członków drużyny przez e-mail. Możesz to zrobić później, jeśli wolisz.

zaprosić-zaprosić

Następnym krokiem jest skonfigurowanie obszaru roboczego. Zamiast zaczynać od zera, możesz użyć jednego ze wstępnie skonfigurowanych szablonów Wrike. Eliminują prace przygotowawcze przy budowie nowego projektu i pozwalają od razu zacząć od podstaw.

Nawet jeśli chcesz skonfigurować od zera, warto przejrzeć ustawienia wstępne, aby dowiedzieć się, do czego jest zdolny Wrike i jak najlepiej skonfigurować to dla swoich wymagań.

szablony wrike

Szablony są podzielone na kategorie, każda z kilkoma opcjami do wyboru. Obejmują one system sprzedaży biletów i pomocy technicznej, tablicę Kanban, która będzie znana użytkownikom Trello oraz konfiguracje do zarządzania zdarzeniami, wprowadzania produktów i zarządzania projektami (więcej o tablicach Trello i Kanban, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dla początkujących Trello).

Prawdopodobnie znajdziesz coś, co będzie pasować do Twojej branży lub przynajmniej zapewni dobry start w dostosowaniu tego, co robisz.

wrike-new-project

Kiedy zaczynasz nowy projekt, nadajesz mu nazwę wraz z opcjonalnymi datami rozpoczęcia i zakończenia i zaczynasz. Każdy szablon otwiera się krótkim filmem wyjaśniającym, co możesz z nim zrobić.

Projekty są podzielone na zadania. Można je przypisać członkom zespołu i podać datę zakończenia. Jeśli chcesz przypisać zadanie komuś, kto nie jest członkiem Wrike, możesz zaprosić go e-mailem z obszaru roboczego.

Widok główny pokazuje panel po lewej stronie z listą zadań i panel po prawej stronie, pokazujący szczegóły dla wybranego zadania. Opis zadania jest zasadniczo edytowalnym dokumentem tekstowym, więc można go dodawać w razie potrzeby.

zależności od wroga

Zarządzanie zależnościami jest łatwe. Aby utworzyć zależność, wystarczy kliknąć przycisk „dodaj zależność” w panelu szczegółów zadania. Możesz dodać je w dowolnym kierunku, dzięki czemu możesz uzależnić wybrane zadanie od innego lub na odwrót.

Interfejs jest bardziej zatłoczony niż w przypadku Asany i brakuje mu bezpośredniości Trello. Czasami kliknięcie czegoś powoduje przejście do stanu, w którym nie wiadomo, jak się z niego wydostać, co skłoniło nas do zbadania jego funkcji bardziej ostrożnie, niż moglibyśmy zrobić inaczej. Aby porównać, sprawdź nasz przewodnik dla początkujących Asana.

To powiedziawszy, interfejs użytkownika oferuje wiele opcji, a gdy już go zrozumiesz, ułatwia robienie tego, co chcesz.

Ogólnie rzecz biorąc, Wrike działa dobrze, ale nie jest tak dostępny, jak niektórzy jego rywale. Ma dobre wsparcie, jeśli utkniesz, jak zobaczymy później.

Koszt

Jeśli chcesz zanurzyć palec w wodzie, nie musisz zniechęcać się kosztami, ponieważ Wrike oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny, który umożliwia nowym użytkownikom dostęp do wszystkich jego funkcji. Nie wstydzi się jednak zachęcać do uaktualnienia, ponieważ e-mail sprzedażowy pojawia się po około tygodniu.

Jeśli ostatecznie zdecydujesz się na darmowy plan, Wrike nadal nadaje się do użycia jako prosta lista zadań dla maksymalnie pięciu użytkowników. Abonament Professional kosztuje 9,80 USD miesięcznie i istnieje więcej opcji dla różnych typów użytkowników.

Jak pokazuje tabela, korzystanie z Wrike dla małych zespołów nie jest zbyt drogie, ale dla firm prowadzących duże projekty z setkami członków, cena będzie warta rozważenia.

Bezpieczeństwo & Prywatność

Bezpieczeństwo jest traktowane poważnie w Wrike, z szerokim wyborem funkcji i imponujących dodatków dla użytkowników Enterprise.

Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe, które zapobiegnie przejęciu konta Wrike przez każdego, kto włamie się na Twój e-mail, dodając dodatkową warstwę bezpieczeństwa. Aby włączyć tę funkcję, musisz pobrać aplikację Google Authenticator na smartfona. Nasz przewodnik dotyczący bezpieczeństwa poczty e-mail zawiera kilka dodatkowych wskazówek dotyczących bezpieczeństwa skrzynki odbiorczej.

Wersja korporacyjna oferuje bardziej zaawansowane mechanizmy kontroli bezpieczeństwa. Pozwala administratorom ściśle kontrolować, co mogą zrobić użytkownicy. Nie wszystkie projekty będą wymagały maksymalnego bezpieczeństwa, ale dla tych, którzy zarządzają wrażliwymi danymi, są tam dostępne opcje i pewność, że możesz pracować z chmurą.

Jako administrator projektu korporacyjnego możesz również dostosować ustawienia przechowywania plików i zaproszeń dla wszystkich w zespole.

Możesz także utworzyć politykę dostępu do sieci, pozwalającą ograniczyć dostęp do swoich projektów do określonych adresów IP i podsieci.

Możesz ustawić zasady dotyczące haseł, aby wszyscy rozsądnie chronili swoje konto. Jeśli nie troszczysz się o bezpieczeństwo, możesz pozwolić użytkownikom wybrać dowolne hasło. Jednak w przypadku projektów wymagających większej prywatności możesz upewnić się, że wszyscy w zespole używają silnego hasła.

Możesz również zmusić swój zespół do regularnej zmiany haseł, jeśli chcesz zachować kontrolę nad statkiem (sprawdź nasz artykuł na temat najlepszych menedżerów haseł). Resetowanie hasła co kilka tygodni oznacza, że ​​nawet jeśli ktoś wycieknie, ktokolwiek go zdobędzie, nie będzie mógł używać go na zawsze.

Usługa & Wsparcie

Wrike wydaje się chętny do pomocy, ponieważ okna czatu na żywo pojawiają się wszędzie, od procesu rejestracji do obszaru społeczności, a nawet gdy dopiero zaczynasz korzystać z aplikacji. Dostajesz także wiele opcji proszenia o pomoc, z przyciskiem „Pomoc Wrike” w prawym dolnym rogu ekranu i opcją w menu, która prowadzi do portalu pomocy Wrike.

Wysłaliśmy zapytanie do obsługi czatu na żywo Wrike. Pomimo tego, że jesteśmy na pierwszym miejscu, po 90 sekundach otrzymaliśmy automatyczną wiadomość z informacją, że musimy zamknąć czat i poczekać na odpowiedź e-mail, jeśli nie chcemy czekać.

Zdecydowaliśmy się usiąść i po trzech minutach przekierowano nas na stronę pomocy, która odpowiedziała na nasze zapytanie. Chwilę później otrzymaliśmy pomocny zapis rozmowy na czacie.

Próbowaliśmy także przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, aby sprawdzić czas reakcji. Zrobiliśmy to w sobotę po Święcie Dziękczynienia, więc nie spodziewaliśmy się błyskawicznej odpowiedzi na nasze pytanie dotyczące dostosowania naszego projektu dla całego zespołu. To powiedziawszy, otrzymaliśmy odpowiedź w 30 minut, co było imponujące.

System składania zgłoszeń zawiera opcję proszenia Wrike o oddzwonienie, dzięki czemu możesz porozmawiać z prawdziwą osobą, jeśli wolisz otrzymywać e-mail.

Przeglądając tematy pomocy, zauważyliśmy częste zaangażowanie personelu społeczności Wrike, ale po całym dniu nadal było wiele pytań, na które nie udzielono odpowiedzi. Wydaje się jednak, że wszystko ostatecznie uzyska odpowiedź, a jakość odpowiedzi jest wysoka. Wrike ma dobrą społeczność, ale nie jest tak duża, że ​​problemy można rozwiązać w ciągu kilku godzin.

Istnieje również duża baza wiedzy, która zawiera wiele szczegółowych opisów sposobów wykonania zadań. Artykuły w systemie pomocy są zazwyczaj długie i wyczerpujące. Jeśli już, to mogą zrobić z odcięciem, aby łatwiej było je przejrzeć.

Na przykład sekcja dotycząca tworzenia struktury folderów zawiera kroki dotyczące burzy mózgów i informowania zespołu, które są ważne, ale być może przeszkadzają w szybkim, łatwym do przeanalizowania opisie, co należy kliknąć, aby osiągnąć to, czego potrzebujesz.

Jest ich jednak mnóstwo i na pewno znajdziesz odpowiedź na większość pytań. Artykuły są również dobrym źródłem informacji, aby dowiedzieć się więcej o tym, co możesz zrobić z usługą.

Wrike włożył wiele wysiłku i zasobów w opcje wsparcia i byliśmy zadowoleni z tego, co znaleźliśmy.

Końcowe przemyślenia

Wrike ma wiele funkcji i opcji dostosowywania, co czyni go doskonałym wyborem dla osób poważnie traktujących zarządzanie projektami. Jest wiele do opanowania, ale zakres opcji dostępnych dla menedżerów z nadwyżką to nadrabia.

Jeśli szukasz zaawansowanego narzędzia, które można dostosować do potrzeb projektu, Wrike to fantastyczna opcja. To doskonałe narzędzie, które pomoże Ci w wielu sytuacjach i może być dostosowane do Twojej firmy. Poważnym technofobom lepiej jednak spojrzeć na coś prostszego.

Niezależnie od tego, czy wypróbowujesz Wrike po raz pierwszy, czy jesteś ekspertem, chętnie poznamy Twoje wrażenia w komentarzach poniżej.

Dziękuje za przeczytanie.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me