Carbonite vs Backblaze vs IDrive: het vinden van de beste back-upservice

Nu CrashPlan nu uit de online back-upgame voor consumenten is en heeft besloten zich te concentreren op zijn zakelijke klanten en hun diepe portemonnee, wordt de markt plotseling gedomineerd door een bende van drie: Carbonite, Backblaze en IDrive. Elk van deze drie services heeft om goede redenen goed gescoord in online back-uprecensies hier bij Cloudwards.net. Niet alle goede redenen zijn echter gelijk gemaakt.


Voordat u zich bij een van hen aanmeldt voor een abonnement, is het niet alleen de moeite waard om te weten wat u krijgt, maar ook om te weten hoe wat u krijgt zich verhoudt tot wat u mogelijk niet krijgt. Snap je?

Omdat we slimme keuzes willen maken (tijdens kantooruren), hebben we besloten dat er maar één manier was om de vraag op te lossen welke van deze drie online back-upoplossingen de sterkste aanbeveling van Cloudwards.net verdient.  

Kortom, we laten ze het uitvechten.

Beste online back-upservices 2020

The Battle: Carbonite vs Backblaze vs IDrive

Het is vechttijd hier zijn Cloudwards.net. We zullen elk van onze drie aanbevolen services een voor een testen, waarbij we kijken naar vijf hoofdcategorieën die centraal staan ​​in een goede back-upservice: waarde, back-upfuncties, herstelfuncties, beveiliging en ondersteuning. Na elke ronde vatten we onze bevindingen samen en kondigen we een rondewinnaar aan. Zodra we elke ronde hebben voltooid, brengen we alles bij elkaar en kondigen we onze beste keuze aan op basis van het gepresenteerde bewijs.

Als je meer wilt weten over waar je op moet letten in een goede online back-uptool, dan zal onze beste online back-upgids alles voor je opsplitsen, samen met aanbevelingen. Daar vind je Carbonite, Backblaze en IDrive zwaar in de schijnwerpers. We hebben ook speciale beoordelingen van elk van deze drie services als je een meer diepgaande blik wilt:

  • Carbonite beoordeling
  • Backblaze beoordeling
  • IDrive beoordeling

Dat is voldoende inleiding. Laten we naar de rommelige stukjes gaan.

Ronde één: prijs

We beginnen met een gemakkelijke: de bottom line. We bekijken hoeveel deze drie services in rekening brengen, hoeveel online back-upruimte u krijgt en hoeveel apparaten u kunt back-uppen met één abonnement.

Carboniet

Carbonite heeft drie verschillende niveaus van consumentenprijzen en elk geeft u onbeperkte back-up voor één computer (pc of Mac). Elk abonnement moet jaarlijks worden gekocht en betaald; er zijn geen maandelijkse opties. Je kunt vijf procent besparen met een abonnement van twee jaar en tien procent met een abonnement van drie jaar, hoewel die besparingen behoorlijk ho-hum lijken voor zo’n lange inzet.  

Aangezien elk abonnement u onbeperkte ruimte geeft om een ​​back-up van uw harde schijf te maken, is de voor de hand liggende vraag waarom u betaalt voor een Plus- of Prime-abonnement? Bovendien kunt u ook een back-up maken van uw externe harde schijven en zoveel als u wilt. Het voegt ook automatische videoback-up toe. Prime voegt koeriersherstelservice toe, hoewel het tegen een meerprijs van $ 100 per jaar boven Carbonite Basic niet echt de moeite waard is, aangezien je de service nog steeds kunt gebruiken voor een vergoeding van $ 99.

Carbonite heeft ook mobiele apps voor Android en iOS die kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot bestanden waarvan een back-up is gemaakt in de cloud. Met Carbonite Mobile kunt u ook een back-up maken van foto’s die u op uw mobiele telefoon maakt. Geen enkele andere telefoongegevens zijn beschermd.

Backblaze

Net als Carbonite kunt u met Backblaze een back-up maken van onbeperkte gegevens voor één computer. Het vereenvoudigt echter het koopproces door slechts één prijsplan aan te bieden. Backblaze biedt u ook de mogelijkheid om uw abonnement maandelijks of jaarlijks te betalen. Een jaarabonnement bespaart u $ 10, terwijl een abonnement van twee jaar u $ 25 bespaart.

Zowel pc- als Mac-back-upclients zijn beschikbaar. Hoewel de back-up mogelijk beperkt is tot één computer, kunt u met Backblaze zonder extra kosten een back-up maken van al uw externe harde schijven. iOS- en Android-apps zijn beschikbaar, maar zijn alleen bedoeld voor toegang tot bestanden; ze kunnen niet worden gebruikt om een ​​back-up te maken van mobiele bestanden, zelfs geen foto’s.

Ik rij

IDrive benadert klanten op een andere manier. In plaats van onbeperkte back-upruimte aan te bieden, biedt het bedrijf back-up voor onbeperkte apparaten. Clients zijn beschikbaar voor pc en Mac en scripts zijn beschikbaar voor Linux-back-up. Externe back-up van de harde schijf is ook inbegrepen. Er zijn ook apps voor Android- en iOS-apparaten.

Tot voor kort gaf een basis IDrive-abonnement u 1 TB aan back-upruimte om al uw apparaten te beschermen. Nu krijg je 2 TB back-upruimte. IDrive heeft de prijzen niet verhoogd, evenals de opslagtoewijzing.

Voor de meeste gebruikers zou 2 TB aan online back-up voldoende opslagruimte moeten hebben. Als u echter veel high-definition foto’s maakt, een uitgebreide filmcollectie heeft of zelf video’s maakt, zult u wellicht meer nodig hebben. Daarvoor heeft IDrive ook een 5TB-abonnement dat zeer redelijk geprijsd is.

Maandelijkse prijzen zijn echter geen optie. U kunt zich voor één jaar of twee jaar per keer aanmelden.  

Voor dat eerste jaar krijg je IDrive tegen een gereduceerde prijs. Daarna stijgt het prijskaartje tot $ 69,95. Het voordeel van het tweejarenplan is dat u de korting verlengt.

We gaan er de volgende ronde meer over vertellen, maar een IDrive-abonnement bevat ook een aparte maar gelijke toewijzing van synchronisatieruimte, waardoor het een nog betere deal wordt. Het vermeldt ook dat de eerste paar GB gratis zijn, voor meer informatie hierover, bekijk ons ​​beste gratis artikel over cloudopslag.  

Round One Thoughts

Tussen Carbonite, Backblaze en IDrive moeten we nu zeggen dat Carbonite de minste waarde biedt. De reden hiervoor is simpelweg de kosten. Zowel Carbonite Basic als Backblaze laten je een onbeperkte back-up maken van gegevens voor één computer, maar met Backblaze kun je het doen voor $ 10 minder per jaar. Backblaze heeft ook een maandelijks abonnement van $ 5 en Carbonite niet. Bovendien bevat Carbonite Basic geen back-up van externe schijven.  

Voor ons komt deze ronde neer op of je onbeperkte ruimte wilt voor één apparaat met Backblaze of 2 TB ruimte voor onbeperkte apparaten met IDrive. Voor de meeste gebruikers zou ondersteuning voor één computer voldoende moeten zijn, vooral omdat zowel Android (Google Drive) als iPhone (iCloud) gratis enige bestandsbescherming bieden. En als je initiële back-upkorting verloopt, betaal je ook $ 20 meer per jaar voor IDrive dan voor Backblaze.

Winnaar van de eerste ronde: Backblaze

Ronde twee: kenmerken

Voor deze ronde bekijken we wat voor soort functies elke service heeft en hoe goed die functies worden uitgevoerd. Veelgebruikte mogelijkheden voor online back-ups zijn zaken als back-upplanning, externe toegang en versiebeheer.   

Carboniet

We vermeldden in de eerste ronde dat Carbonite desktop-clients heeft voor pc en Mac. De desktopclient is wat u gebruikt om uw back-upschema te beheren. Van daaruit kunt u Carbonite de opdracht geven om continue of geplande back-ups te maken. Het voordeel van continue back-up is dat er een back-up van bestanden wordt gemaakt terwijl ze worden gewijzigd. Dat betekent dat als uw computer ‘s middags crasht, u minder snel bestanden zult verliezen.

Geplande back-ups zijn goed om te voorkomen dat back-upprocessen uw andere werk verstoren. Met de Carbonite-client kunt u een tijd selecteren om een ​​back-up te starten of uren definiëren waartussen de back-up niet wordt uitgevoerd.

Carbonite-back-up verloopt soepel dankzij het gebruik van incrementele bestandsoverdrachten op blokniveau. Dit betekent dat er alleen een back-up wordt gemaakt van nieuwe of gewijzigde bestanden en dat alleen de delen (blokken) van bestaande gewijzigde bestanden daadwerkelijk worden verzonden. Dit bespaart tijd en bandbreedte.

Carbonite ondersteunt ook versiebeheer, maar alleen voor Windows-computers. Ten minste de vorige drie versies van een bepaald bestand worden voor onbepaalde tijd onderhouden (op voorwaarde dat er zoveel zijn). Bovendien wordt, indien beschikbaar, één versie van elk bestand bewaard voor elk van de afgelopen zeven dagen, één voor elk van de afgelopen drie weken en één voor elk van de afgelopen twee maanden.  

Backblaze

Net als Carbonite heeft Backblaze ook desktopclients voor pc en Mac die essentieel zijn voor het basisback-upproces. Standaard wordt back-up continu uitgevoerd. Als u liever back-ups plant, is dat een optie die beschikbaar is binnen de client. U kunt de Backblaze vertellen wanneer u een back-up moet starten en wanneer u moet stoppen.

Continue back-up wordt echter aanbevolen en heeft geen grote invloed op uw systeembronnen. Dat komt omdat Backblaze ook incrementele back-ups op blokniveau uitvoert. In feite hebben we bij verschillende snelheidstests die we de afgelopen jaren hebben uitgevoerd, over het algemeen geconstateerd dat Backblaze sneller werkt dan Carbonite.

Een van de grote missers van Backblaze is dat, hoewel het niet aangeeft hoeveel bestandsversies er worden bewaard, het deze slechts 30 dagen bewaart. Dat maakt Backblaze een slechte keuze als het gaat om bescherming tegen ransomware.

Zoals gezegd heeft Backblaze ook een service voor het ophalen van koeriers. Je moet vooraf betalen voor het apparaat, maar Backblaze betaalt je terug zodra je het terugstuurt. U kunt kiezen voor een flashdrive van 128 GB of een externe schijf van 4 TB. Dit is een goede manier om het herstel te versnellen als u veel gegevens heeft.

Ik rij

IDrive heeft misschien wel de beste platformondersteuning van elke online back-upoplossing voor consumenten die vandaag beschikbaar is. We hebben besproken wat dat zijn toen we de prijzen bespraken. Wat we niet vermeldden, is dat de mobiele apps van IDrive, beschikbaar voor Android en iOS, niet alleen voor bestandstoegang zijn zoals bij Carbonite en Backblaze: beide mobiele apps kunnen worden gebruikt om een ​​back-up te maken van contacten, media en agenda-evenementen. De Android-app kan ook een back-up maken van sms-berichten, oproeplogboeken en app-gegevens.

IDrive heeft ook een van de meest aanpasbare back-upplanners die we ooit hebben beoordeeld. U kunt een starttijd voor de back-up instellen, een afsluittijd voor de back-up instellen en kiezen op welke dagen van de week deze wordt uitgevoerd. U kunt IDrive ook laten weten dat het elk uur een back-up moet maken.

Als je liever hebt dat IDrive continu back-ups maakt, is dat ook een optie. Vanuit instellingen kunt u zelfs een bepaalde hoeveelheid tijd instellen om te wachten voordat u een back-up maakt van gewijzigde bestanden. IDrive kopieert ook bestanden per blok en maakt een incrementele back-up, net als Carbonite en Backblaze. Dit moet ervoor zorgen dat alles soepel blijft verlopen, zelfs als continue back-up is ingeschakeld.

Instellingen is ook waar u naartoe gaat om de uitstekende meldingsopties van IDrive te configureren om u te waarschuwen voor back-upactiviteiten, zoals fouten. Er zijn ook veel meer instellingen beschikbaar – eigenlijk te veel om in deze ruimte te dekken.

Naast het maken van back-ups van bestanden, ondersteunt IDrive ook op afbeeldingen gebaseerde back-ups. Dat is een functie die Carbonite Home tot voor kort ook bood, voordat het om verwarrende redenen werd verwijderd (het bedrijf beweert dat op afbeeldingen gebaseerde back-up niet zo sterk is als op bestanden gebaseerde back-up voor bescherming tegen ransomware; dat kan waar zijn, maar er zijn genoeg andere redenen om op afbeeldingen gebaseerde back-up te willen).

Wat versiebeheer betreft, onderhoudt IDrive de laatste tien versies van een bepaald bestand, ongeacht de leeftijd. Dit zou voldoende moeten zijn om u te beschermen tegen de meeste fouten bij het wijzigen van bestanden, corrupties en ransomware-aanvallen.

IDrive Express is de naam van de koeriersdienst van IDrive, die in tegenstelling tot Carbonite en Backblaze kan worden gebruikt voor zowel herstel als eerste back-up. Dat is een enorm voordeel in het voordeel van IDrive. IDrive Express is ook eenmaal per jaar gratis voor IDrive Personal-gebruikers.  

Een van de meest onderscheidende kenmerken van IDrive is dat het niet alleen een back-upservice is. Het kan ook worden gebruikt om bestanden te synchroniseren, wat traditioneel een mogelijkheid is die wordt geassocieerd met cloudopslag. In plaats van ervoor te zorgen dat u uw 2 TB van 5 TB ruimte tussen back-up en synchronisatie in evenwicht brengt, geeft IDrive u eigenlijk een afzonderlijke opslagtoewijzing voor elk.

Ronde twee gedachten

Er is in deze ronde echt niet veel ruimte voor discussie. Vanwege het feit dat het smartphone-back-up en apparaatsynchronisatie biedt, komt IDrive als beste uit de bus. IDrive heeft ook betere plannings- en meldingsopties, en IDrive Express is een enorm voordeel als het gaat om die eerste back-up, die via internet weken kan duren.

Hoewel we dol zijn op de vele functies van IDrive, kost dat allemaal een prijs: complexiteit. Maar dat speelt zichzelf in de volgende ronde, wanneer we het gebruiksgemak bespreken.  

Winnaar ronde twee: IDrive

Ronde drie: gebruiksgemak

Het probleem met het opzetten van een computerback-up plan is dat het historisch gezien lastig was. De verschuiving van externe schijven naar de cloud heeft het een beetje eenvoudiger gemaakt, hoewel sommige services het proces nog steeds onnodig moeilijk maken. Tijdens deze ronde bekijken we de gebruikerservaring en wat Carbonite, Backblaze en IDrive doen om het leven van gebruikers gemakkelijk te maken.

Carboniet

Carbonite profiteert van het feit dat het een onbeperkte back-upprovider is om de back-upervaring relatief naadloos te maken. Het doet dit door een back-up te maken op bestandstype in plaats van op bestandslocatie.

Nadat u de client heeft gedownload, scant deze uw harde schijf en maakt automatisch een back-up van bestanden. Dit proces omvat de meest voorkomende bestandstypen, waaronder documenten, video’s, foto’s, muziek en e-mails. Het enige dat niet is inbegrepen, zijn in feite systeem- en tijdelijke bestanden.

Door u niet de mappen en bestanden te laten maken waarvan u een back-up wilt maken, bespaart Carbonite u kostbare tijd. De aanpak zorgt er ook voor dat u geen bestanden verliest. Als u extra voorzichtig wilt zijn, kan Carbonite ook codebestanden in uw bestandssysteem kleuren om u hun back-upstatus te laten weten.

Via het Carbonite-taakbalkpictogram kunt u ook snel de back-upstatus controleren en zoeken naar geback-upte bestanden. Zowel de Carbonite-web- als mobiele ervaringen zijn ook handig om de back-upstatus te controleren en toegang te krijgen tot opgeslagen bestanden.

Er zijn eigenlijk maar heel weinig minpunten waar we op kunnen wijzen als het gaat om het gebruiksgemak van Carbonite. Sterker nog, we zouden het waarschijnlijk als het perfecte ontwerp beschouwen, zo niet voor …

Backblaze

Backblaze volgt dezelfde aanpak als Carbonite door eenvoudig een back-up te maken van de bestanden die volgens de klant moeten worden beschermd. Het hele proces lijkt echter nog eenvoudiger dankzij een klant die minimalisme uitstraalt.

Veel online back-upservices gebruiken een set-and-forget aanpak; niemand krijgt het zo goed als Backblaze. Tijdens de clientinstallatie scant het uw harde schijf op bestanden om een ​​back-up van te maken en een rapport terug te sturen. Druk gewoon op “ok” en het proces gaat van start.

De eenvoud zou elke gebruiker moeten aanspreken die zijn computer wil beschermen, maar er niet te veel over na hoeft te denken. Er zijn een paar instellingen waarmee je kunt spelen als je dat wilt, inclusief opties om map- en bestandstype-uitsluitingen toe te voegen, maar verder is er niet veel te doen.

Een deel van wat de cliënt zo eenvoudig maakt, is dat alle herstelprocessen voor Backblaze via de webinterface worden uitgevoerd. Hoewel het iets complexer is dan de desktopclient, is de webervaring ook goed gedaan. Navigatietabbladen zijn aan de linkerkant te vinden waar u ze verwacht, en bevatten een tabblad “overzicht” om uw accountstatus te controleren en het tabblad “bekijken / herstellen” om toegang te krijgen tot bestanden.

Ik rij

Een back-up maken met IDrive is niet bepaald moeilijk, maar het is zeker ingewikkelder dan de set-and-forget-benaderingen van Carbonite en Backblaze. De reden daarvoor is dat je beperkt bent tot 2 TB aan back-upruimte. Zonder onbeperkte back-up kan IDrive niet eenvoudig elk bestand back-uppen op basis van een extensie.

In plaats daarvan maakt de IDrive-client een back-up van bestanden op basis van de locatie in uw bestandssysteem. Nadat u de client hebt geïnstalleerd, worden automatisch enkele mappen gemarkeerd die algemeen worden beschermd, maar dat is alles. Het doorlopen van uw bestandssysteem en het taggen van mappen en bestanden voor back-up kost tijd. Bovendien is het heel eenvoudig om bestanden over het hoofd te zien.

Zoals vermeld in de functieronde, heeft IDrive ook veel instellingen om mee te spelen. Hoewel dit geweldig kan zijn voor aanpassing, draagt ​​het ook bij aan de moeilijkheid om IDrive te gebruiken.

De webervaring van IDrive is veel minder gecompliceerd en heeft zelfs een aantal handige weergaven om eenvoudig gedeelde inhoud bij te houden en toegang te krijgen tot back-ups die zijn gekoppeld aan uw verschillende apparaten.

De mobiele ervaring is ook aangenaam, wat helpt om te profiteren van de mobiele back-upmogelijkheden van IDrive.

Ronde drie gedachten

IDrive was de weggelopen winnaar in ronde twee, features, maar in ronde drie plaatst het een verre derde. Carbonite en Backblaze profiteren beide van het feit dat ze onbeperkte back-upproviders zijn om de gebruikerservaring uitzonderlijk eenvoudig te maken. Backblaze slaagt er echter in om het beter te doen. De Backblaze-client is zo eenvoudig te gebruiken dat het het proces bijna leuk maakt, wat vreemd is om te zeggen over online back-up.

Winnaar ronde drie: Backblaze

Vierde ronde: beveiliging

Cloudbeveiliging is sinds het midden van de jaren 90 een hot topic met een goede reden: iemand vertrouwen om uw inhoud te beschermen is een groot probleem, vooral wanneer die inhoud financiële documenten, intellectueel eigendom en sexy foto’s bevat. En dus onderzoeken we tijdens deze ronde hoe goed onze aanbevolen services uw bestanden beschermen.

Carboniet  

Carbonite codeert uw bestanden zowel in rust als onderweg tijdens het gebruik van het AES-protocol. Dit is het protocol dat de meeste cloudservices gebruiken en het protocol dat wordt aanbevolen door het Amerikaanse National Institute of Standards and Technology (NIST).

Over het algemeen is het AES-niveau dat door Carbonite wordt gebruikt 128-bits. Met Carbonite kunt u zich echter ook aanmelden voor privéversleuteling en met die functie ingeschakeld, schakelt het over naar 256-bit AES.

Privéversleuteling betekent dat alleen u toegang heeft tot de versleutelingssleutel voor uw bestanden, wat een voordeel is dat soms wordt aangeduid als versleuteling zonder kennis. Het voordeel is dat niemand bij Carbonite leesbare kopieën van uw bestanden kan maken en overheidssurveillanceprogramma’s zoals het PRISM-project van de NSA zijn afgesloten van uw gegevens. Het nadeel is dat als je je wachtwoord vergeet, Carbonite het niet voor je kan resetten en je geen toegang meer hebt tot je back-up.

Met Carbonite kunt u ook tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen, wat betekent dat er naast uw normale gebruikersgegevens een speciale code nodig is wanneer u toegang krijgt tot uw back-up vanaf een onbekend apparaat. Het voordeel van 2FA is dat zelfs als iemand uw accountwachtwoord steelt of hackt, zij geen toegang hebben tot uw gegevens zonder ook uw computer of mobiele apparaat te hebben gestolen.

Backblaze

Backblaze versleutelt ook gegevens die op zijn servers zijn opgeslagen met AES. Het gebruikte versleutelingsniveau is 128-bit. Gegevens worden ook tijdens het transport beveiligd.

Met Backblaze kunt u zich ook aanmelden voor privéversleuteling, zodat u geen kennis heeft als u zich zorgen maakt over datalekken, malafide werknemers of spionnen die uw persoonlijke bestanden doorzoeken. Het verschuift echter niet naar 256-bits codering, zoals Carbonite doet wanneer ingeschakeld.

We raden u aan gebruik te maken van deze functie, maar zorg ervoor dat u uw wachtwoord ergens op een veilige plaats bewaart. Er zijn verschillende uitstekende cloudopslagopties voor wachtwoorden die de slag zouden moeten slaan.

Met Backblaze kunt u ook tweefactorauthenticatie inschakelen om uw back-up te beschermen tegen wachtwoordhacks. U kunt ervoor kiezen om uw beveiligingscode te ontvangen wanneer u zich aanmeldt vanaf onbekende apparaten via een mobiel apparaat of Google Authenticator.

Als bonus heeft Backblaze een locatiefunctie om je laptop te vinden in geval van verlies of diefstal.

Ik rij

IDrive codeert alle bestanden die zijn opgeslagen in zijn datafaciliteiten met 256-bit AES, waardoor het een sterker standaard encryptieprotocol heeft dan Carbonite of Backblaze. Hoewel 128-bits AES niet zo sterk is als 256-bits AES, duurt het nog steeds naar schatting enkele miljarden jaren om te kraken. Op dit moment is het verschil meer een marketingbonus dan wat dan ook. Over tien jaar zingen we misschien een ander deuntje.

IDrive ondersteunt optionele privéversleuteling, waardoor het een beveiligingsfunctie is die alle drie de services gemeen hebben.

Dat is allemaal goed en wel, maar IDrive biedt geen optie voor tweefactorauthenticatie, en dat is een probleem. Hoewel een 256-bits coderingssleutel onhaalbaar veel tijd nodig heeft om te kraken, zal een zwak wachtwoord dat niet doen. Zonder authenticatie in twee stappen heeft iedereen die uw wachtwoord in handen krijgt, ongehinderd toegang tot uw gegevens.

We stellen het op prijs dat u met IDrive gesynchroniseerde apparaten kunt ontkoppelen. Met die functie, als iemand uw computer of mobiele telefoon steelt, kunt u op zijn minst de toegang tot uw bestanden afsluiten.

Vierde gedachten

We houden van het feit dat alle drie deze services u de mogelijkheid bieden voor privéversleuteling. Als je je ongemakkelijk voelt om persoonlijke bestanden in de cloud te bewaren, zou dat je gerust moeten stellen. Met privéversleuteling ingeschakeld, kan niemand uw bestanden decoderen zonder uw wachtwoord, dat nergens wordt opgeslagen waar u het niet wilt hebben.

Dat gezegd hebbende, aangezien wachtwoorden veel gemakkelijker kunnen worden gestolen of brute kracht kan worden gekraakt dan een decoderingssleutel, is de toevoeging van tweefactorauthenticatie net zo belangrijk. IDrive’s gebrek aan die beveiligingsfunctie slaat het buiten beschouwing voor deze ronde.

Kiezen tussen Carbonite en Backblaze is niet eenvoudig, aangezien beide redelijk vergelijkbare beveiligingsopstellingen bieden. We vinden het leuk dat Backblaze je een apparaatlocatieservice biedt, maar er zijn betere, speciale opties voor dat soort dingen, zoals Prey.

Het enige waar we echt naar kunnen verwijzen, is het feit dat Carbonite, met ingeschakelde tweefactorauthenticatie, het versleutelingsniveau verhoogt van 128-bit naar 256-bit AES. Het feit dat Backblaze 128-bit AES gebruikt, is niet echt een probleem … maar we haten banden.  

Winnaar ronde vier: Carboniet

Vijfde ronde: ondersteuning

Goede klantenondersteuning is moeilijk te vinden, vooral als het gaat om cloudtechnologieën voor consumenten. Zakelijke gebruikers krijgen alle voordelen, net als in vliegtuigen. Dat betekent echter niet dat er geen goede ondersteuningsnetwerken zijn. Carbonite, Backblaze en IDrive zijn drie van de beste, wat bijdraagt ​​aan de lange lijst met redenen waarom we ze echt leuk vinden voor noodherstel. Welke biedt echter de beste ondersteuning? Laten wij het uitzoeken.

Carboniet

Carbonite heeft verschillende prijzen gewonnen voor zijn klantenondersteuningsnetwerk, dat voornamelijk afhangt van zijn sterke, in de VS gevestigde telefonische ondersteuning.

Telefonische ondersteuning wordt zeven dagen per week aangeboden, van 8.30 uur tot 21.00 uur EST. Hoewel we 24/7 ondersteuning willen zien, zijn de uren nog steeds erg goed, vooral omdat zoveel online back-upservices helemaal geen telefonische ondersteuning bieden.  

Carbonite biedt ook 24/7 e-mailondersteuning. We hebben dit netwerk getest tijdens het samenstellen van onze nieuwste Carbonite-beoordeling en kregen meestal binnen zes uur een e-mailantwoord.

Carbonite biedt geen ondersteuning voor live chats. Dat is jammer voor degenen die een hekel hebben aan het omgaan met problemen via de telefoon. Nogmaals, chat is een functie die veel back-upservices niet bieden, maar in dit geval omvat dit Carbonite.

Voor degenen die het liever alleen doen, heeft Carbonite een degelijk kenniscentrum. U kunt tutorials, veelgestelde vragen en artikelen voor probleemoplossing vinden, het ondersteuningscentrum bevat een zoekoptie om inhoud sneller te vinden.

Backblaze

In tegenstelling tot Carbonite biedt Backblaze eigenlijk live chat-ondersteuning en het is best goed. Helaas zijn de chat-uren ook erg beperkt: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. PST. Vertegenwoordigers van de chatondersteuning nemen blijkbaar ook een uur vrij voor de lunch, omdat deze tussen 12.00 en 13.00 uur niet beschikbaar is.

Backblaze biedt geen enkele vorm van telefonische ondersteuning voor thuisgebruikers. De voorkeursmethode voor contact met technische ondersteuning is via e-mail. Gelukkig is e-mailondersteuning uitstekend. Technici werken 24/7 en Backblaze garandeert een reactie binnen 24 uur. Tijdens onze laatste Backblaze-review ontvingen we binnen twee uur ondersteuningsantwoorden op onze vragen.

Het Backblaze-ondersteuningscentrum is ook erg goed, met speciale categorieën voor zaken als installatie, probleemoplossing, back-up en veelgestelde vragen. Het is ook doorzoekbaar.

Ik rij

IDrive raakt de ondersteuningstrifecta: het biedt telefonische, livechat en e-mailondersteuning. Telefonische ondersteuning is beschikbaar van 06.00 uur tot 18.00 uur PST tijdens weekdagen, maar indrukwekkend genoeg is live chat 24/7 beschikbaar.

Beter nog, chatondersteuningsmedewerkers zijn snel te beantwoorden en zeer behulpzaam. Hoewel ondersteuning op zijn minst gedeeltelijk wordt overgedragen aan India, hadden we geen communicatieproblemen toen we IDrive-ondersteuning op de proef stelden tijdens onze meest recente beoordeling.

E-mailondersteuning is ook erg goed, maar niet bijzonder noodzakelijk wanneer 24/7 livechat een optie is.

Naast de uitstekende directe ondersteuning heeft IDrive een geweldig ondersteuningscentrum voor het doe-het-zelfpubliek. Je kunt daar veelgestelde vragen, handleidingen en zelfs instructievideo’s vinden.

Ronde vijf gedachten

Alle drie de services bieden mogelijk beter dan gemiddelde ondersteuning in vergelijking met de meeste back-upproviders, maar naar onze mening is het IDrive in plaats van Carbonite dat de prijzen zou moeten winnen. Het is de enige van de drie die zowel telefonische ondersteuning als livechat biedt, en het feit dat livechat de klok rond beschikbaar is, is een enorm voordeel.

Winnaar ronde vijf: IDrive

Eindoordeel

Met een van deze drie services kun je niet echt fout gaan. Naar onze mening zit een van hen echter op een derde afstand van de andere twee.

In de meeste gevallen is Carbonite een prima oplossing voor noodherstel. Het maakt back-up relatief pijnloos en biedt belangrijke beveiligingsopties zoals privéversleuteling en tweefactorauthenticatie. Het feit dat het onbeperkte back-upruimte voor uw computer biedt, zal ook veel mensen aantrekken.

Het probleem is dat Backblaze ook onbeperkte back-up, privéversleuteling en tweefactorauthenticatie biedt en zowel gemakkelijker te gebruiken als goedkoper is dan Carbonite. Als u zelfs een back-up van een externe harde schijf wilt, kost een jaarlijks Carbonite-abonnement u bijna 40 procent meer dan een jaarlijks Backblaze-abonnement.  

Gezien deze feiten is het moeilijk om de huidige back-upmarkt voor consumenten niet te zien als een race van twee paarden tussen Backblaze en IDrive.

Over IDrive gesproken, hoewel het geen onbeperkte back-up biedt zoals Carbonite of Backblaze, biedt het wel back-up voor onbeperkte apparaten. Het 2TB-abonnement zou voor de meeste gebruikers voldoende moeten zijn en kost in eerste instantie slechts $ 12 meer per jaar dan Backblaze (voordat het na 12 of 24 maanden omhoog springt naar $ 69,99, afhankelijk van met welke abonnementsoptie je begint).

We houden van het feit dat IDrive vol zit met zoveel geweldige functies, waaronder smartphone-back-up en de gratis IDrive Express-service. Sommige gebruikers geven ook de voorkeur aan de praktische benadering van het gebruik van IDrive, inclusief de geavanceerde planningsopties.

De meeste gebruikers zullen dit waarschijnlijk niet doen. Hoewel we geen hard bewijs hebben om dit te ondersteunen, zijn we anekdotisch gaan begrijpen dat een grote reden waarom veel mensen helemaal geen moeite doen met computerback-up, is dat het hele proces meer problemen lijkt dan het waard is. IDrive verandert die perceptie niet. Als diezelfde mensen Backblaze echter eens probeerden, vermoeden we dat ze online back-up in een veel gunstiger dag zouden komen bekijken.

Eindwinnaar: Backblaze (omdat het goedkoop en gemakkelijk is)

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map