Citrix ShareFile Review – Oppdatert 2020

Citrix ShareFile Review

Hvis det å følge med på bedriftens utvikling er hovedkriteriet ditt når du velger en EFSS, må du ikke se lengre enn Citrix ShareFile. Når det gjelder integrering av andre suiter, faller det imidlertid litt kort, som du kan lese i denne fulle Citrix ShareFile-anmeldelsen.


Beste EFSS

Citrix ShareFile er en filsynkroniserings- og deletjeneste rettet mot å forbedre produktiviteten til folk som jobber i et fjerntliggende miljø. Det gjør det ved å tilby klassiske skylagringsfunksjoner, for eksempel synkronisering og brukerstyring. Den har imidlertid også flere funksjoner som hjelper den å rangere blant de beste EFSS-leverandørene, som vi skal snakke om i detalj i denne Citrix ShareFile-gjennomgangen. 

En nøkkelmekanisme for ShareFile er brukerhåndteringsfunksjonene, som er noe av det beste på markedet. I tillegg er brukeropplevelsen intuitiv og hyggelig, sikkerheten er sterk og synkroniseringen fungerer uten problemer. Det er også et par innovative delingsfunksjoner. 

Når det er sagt, har ShareFile noen ulemper. Tredjepartsintegrasjoner mangler når de sammenlignes med konkurrerende tjenester, og funksjonen for e-poststøtte fungerer heller ikke. I tillegg krever prisplanene at du har minst fem brukere, så de er ikke like fleksible som i konkurransen.

Dette er bare toppen av isfjellet, så vi får se hva andre ShareFile gjør riktig og hva det ikke gjør. Hold deg med oss ​​når vi går nærmere inn på nedenfor for å hjelpe deg med å finne ut om Citrix ShareFile er en tjeneste som passer dine forretningsbehov.

styrker & Svakheter

Alternativer for Citrix ShareFile

Priser

ShareFile har fire abonnementsplaner: standard, avansert, premium og virtuelt datarom. Alt krever at du kjøper minst fem lisenser, noe som er mer enn du trenger å kjøpe med andre EFSS-løsninger, inkludert Box og Dropbox, selv om du betaler like mye per bruker per måned. ShareFile tilbyr imidlertid en årlig rabatt på 10 prosent.

Citrix ShareFile-priser

Alle planer har plass til ubegrensede brukere og gir tilpasset merkevarebygging, mobilapplikasjoner, synkronisering og tofaktorautentisering. I tillegg er det ingen begrensning for lagringsplassen din, og den maksimale filstørrelsen er 100 GB.

Det er også settet med funksjoner du får når du abonnerer på “standard” -planen. Du kan abonnere på det – og resten av planene – ved å betale kvartals- eller årsavgiften. 

Avgiften kommer ned på $ 50 per måned for fem brukere hvis du betaler for året, eller $ 55 hvis du går med kvartalsvis betaling. Hver nye bruker er $ 9,90 eller $ 11, avhengig av betalingstype.

Den “avanserte” planen utvider listen over funksjoner med noen kraftige tillegg. De inkluderer co-redigering av Office 365-dokumenter (som krever at du har en Office 365-lisens), Outlook og Gmail-plugin-moduler, tilbakemelding og godkjenning Workflow (mer om arbeidsflyter i en senere seksjon), kryptert e-post, sikker mobildatatørking, full -tekstsøk, maler for oppretting av mapper og mer.

For å glede deg over dette settet med funksjoner, må du fordele 77 dollar per måned per fem brukere hvis du betaler for et år i forveien, eller 85 dollar hvis du betaler kvartalsvis. Å legge til nye brukere vil koste deg $ 15,30 per bruker, eller $ 17 hvis du bestemmer deg for å betale per kvartal.

Den neste planen er “premium”, som Citrix ShareFile annonserer som “den mest populære planen.” Den har absolutt tilleggsfunksjoner på toppen av de som er tilgjengelige for de tidligere planene. Disse inkluderer tilpassede arbeidsflyter og et sett med funksjoner som fungerer med elektroniske signaturer.

Som du kanskje har gjettet, kommer ikke “premium” billig. Å betale for fem brukere vil komme ned til $ 122 per måned når du betaler for et år i forveien. Hver nye bruker setter deg tilbake 24,30 dollar. Hvis du heller vil betale kvartalsvis, er prisen for fem brukere $ 135 per måned, og å legge til en ny bruker er $ 27.

Den siste planen kalles “virtuelt datarom”, og det er ikke en standard skylagringsplan. Snarere er det en plan som gir bare 5 GB lagringsplass, men som gir deg avanserte sikkerhets-, kontroll- og delingsfunksjoner. Som sådan er det et godt valg hvis du har sensitive data som du trenger å plassere i en lagring som oppfører seg som et hvelv.

Citrix ShareFile gratis prøveversjon

Du kan finne en detaljert sammenligning av planenes funksjoner her. Det er imidlertid best hvis du prøver Citrix ShareFile selv, og du kan gjøre det ved å bruke en gratis 30-dagers prøveperiode. Det er fint at du ikke engang trenger å oppgi kredittkortinformasjonen din.

Vi liker hvordan Citrix ShareFile gir ubegrenset lagringsplass, sammen med noen avanserte funksjoner. Imidlertid må du ha minst fem brukere, noe som kan være unødvendig for noen små bedrifter. 

Med OneDrive for Business får du også ubegrenset lagring for $ 10 per bruker per måned, men OneDrive lar deg starte med bare en bruker. Et annet godt alternativ er Box, som krever at tre brukere skal starte. Imidlertid er Boxs ubegrensede plan $ 17,30 per bruker per måned. 

For mer informasjon om disse tjenestene, les vår separate OneDrive for Business-gjennomgang og Box-gjennomgang.

Brukererfaring

Citrix tilbyr klienter for desktop, web og mobil. Desktop-klienter er tilgjengelige for Windows og macOS. Det er ingen Linux-klientstøtte, så de som ønsker det, vil måtte se etter en annen tjeneste, for eksempel Dropbox Business, som spiller bra med pingvinen.

Når du installerer desktop-klienten, vil du se en spesiell synkroniseringsmappe i skrivebordsfilsystemet og et systemstatusikon. Synkroniseringsmappen vises som en vanlig mappe, men en som er koblet til skylagringsplassen din. 

Citrix ShareFile-pålogging

Merk at du må laste ned en egen klient som heter Citrix ShareFile Sync for å kunne finpusse synkronisering. En avgjørelse om å skille de avanserte synkroniseringsalternativene fra de vanlige stasjonære klientene er underlig og er ikke en vi har funnet med andre leverandører av skylagring. Vi snakker mer om hvor bra ShareFile utfører synkronisering i den delen, nedenfor. 

Citrix-sharefile-desktop-klient

Citrix ShareFile forventer ikke fra oppskriften som Dropbox etablerte for mange år siden; desktop-klienten består av en synkroniseringsmappe sammen med et ikon i systemstatusfeltet. Når du klikker på skuffikonet, åpnes en rute over den, som du kan bruke til å forhåndsvise de nylige filene, se synkroniseringskøen, åpne synkroniseringsmappen, finjustere innstillingene og starte webklienten.

Citrix-sharefile-web-klient

Bruker Citrix ShareFile Business

Desktop-klienten er moderne og ren, og vi kan si det samme om nettklienten. Standardvisningen er dashbordet, som har fliser som viser de nyeste filene dine, de vanligste handlingene og opplæringsprogrammene. Du kan også redigere dashbordet for å inkludere favorittene dine eller fjerne en av de aktiverte flisene.

For å navigere i appen bruker du venstre sidefelt, som kobler deg til mappene, arbeidsflytene, innboksen, brukerne og innstillingene. Når du klikker på “mappe”, vil innholdet i sentrumsruten vise data i skyen. 

Du kan velge å forhåndsvise det enten i rutenett eller listevisninger. Hvis du vil utføre handlinger i en individuell mappe eller filer, kan du velge den og velge en handling øverst i sentrumsruten. Alternativt kan du høyreklikke på et objekt og velge en handling fra menyen. 

Det er et bedre alternativ fordi filvalg oppførte seg på en uberegnelig måte for oss. Imidlertid var feilen kortvarig. Vi kan ikke si det samme for bruk av søkefeltet fordi søkefunksjonen alltid satt fast på “søk” og aldri viste oss noen resultater.

På oppsiden liker vi hvordan du kan få tilgang til og redigere innstillingene for den gjeldende mappen du er i. For å gjøre det, hold musepekeren over de tre prikkene ved siden av navnet på mappen.

Citrix-sharefile-mobil-klient

Hvis du er borte fra datamaskinen din, kan du også få tilgang til filene dine i skyen ved hjelp av en mobilapp for Android eller iOS. Mobilappen lar deg også merke filene dine for offline bruk. Du kan også laste opp filer fra telefonen din, i tillegg til å ta bilder eller spille inn videoer og lyd for opplasting. Totalt sett har appen en enkel og tydelig design.

brukeradministrasjon

Citrix-sharefile brukere

For å dra nytte av ShareFiles kraftige brukeradministrasjonsfunksjoner, må du navigere til venstre sidefelt og velge “personer”. Dette lar deg tilordne lisenser og utføre lignende administre-ringsaktiviteter.

Citrix-sharefile-brukere-tillatelser

Fanen “administrer brukere hjemme” lar deg opprette enten “ansatt” eller “klient” -kontoer. Klientkontoer krever ikke lisens, men de har ikke tildelt lagringsplass og kan ikke tildeles visse administratorrettigheter. De kan imidlertid samarbeide om innhold.

Citrix-sharefile-user-innstillinger

På den annen side tilbyr “ansatte” -kontoer flere tilpasningsalternativer, som inkluderer innstillingsprivilegier, og Citrix ShareFile tilbyr finkornet kontroll over hva brukere kan gjøre. 

Du kan gi brukerne muligheten til å endre passord, administrere klienter, redigere distribusjonsgrupper, administrere mappemaler og mer. Du kan også tilordne følgende fem mappetillatelser til enkeltbrukere: se, laste ned, laste opp, slette og administrere.

Citrix-sharefile-rapport

Hvis du trenger å utøve mer kontroll, kan du generere rapporter for forskjellige kontoaktiviteter. Du kan generere 11 separate rapporter, som du kan tilpasse videre. For eksempel er det et imponerende utvalg av 14 forskjellige aktiviteter tilgjengelig for bruksrapporten som du kan tilpasse.

Citrix-sharefile-grupper

Hvis du har mange brukere, er gruppeadministrasjonsfunksjonene viktige fordi de lar deg administrere flere brukere samtidig, noe som sparer deg for tid. 

Når du tildeler mappetilgang til grupper, kan du gi dem de samme tillatelsene som for enkeltbrukere. Vi liker hvor fleksibelt dette er, men det er ingen måte å justere hvilke brukere som kan samhandle med grupper. Hvis du trenger det, inviterer vi deg igjen til å prøve Box.

Mappe & Fildeling

Du kan dele en eksisterende mappe eller fil ved å velge den og klikke på “del” -knappen fra nettklienten. Du kan velge å dele via e-post, få en lenke, eller, i tilfelle filer, dele for godkjenning og tilbakemelding. De samme handlingene er også tilgjengelige fra desktop-klienten.

Citrix-sharefile-aksje-epost

Fildeling med Citrix ShareFile

Hvis du deler via e-post, kan du inkludere flere mottakere, begrense antall nedlastinger per bruker fra en til ubegrenset, få tilgang til å utløpe etter et visst antall dager – eller aldri utløpe – og angi tillatelser. 

Tillatelsene du kan angi er: “bare se på nettet,” “se på nettet med vannmerke,” “se og last ned med vannmerke” og “full kontroll.” I tillegg kan du legge til kryptering i e-posten din og angi å motta en e-post når noen får tilgang til delingen.

Citrix-sharefile-link-innstillinger

Når du genererer en kobling, kan du la mottakerne ha full kontroll eller bare se det delte innholdet. Som når du deler en mappe, kan du stille inn lenken til at den aldri går ut eller til en timeout etter et visst antall dager. Du kan også begrense (eller ikke) antall nedlastinger.

Et ekstra og interessant alternativ er “kassa”, som informerer andre brukere om at du redigerer en fil for øyeblikket. Dette forhindrer mix-ups mens du samarbeider.

Alternativene for innholdskontroll er anstendige, men ShareFile lar deg ikke beskytte koblinger med passord. Det betyr at alle som har lenken din kan få tilgang til innholdet ditt.

Citrix-sharefile-aksje-feedback

Når du deler for tilbakemelding og godkjenning, kan du velge en av flere handlinger:

  • Få godkjenning: deltakerne kan godkjenne, be om endringer eller avvise endringer
  • Få tilbakemelding: deltakerne kan kommentere, og ingen offisiell godkjenning er nødvendig
  • Opprett forespørselsliste: kan du be bestemte personer om å utføre oppgaver

De to første handlingene lar deg også tilordne en forfallsdato, og den tredje lar deg spesifisere hvem som har administratorrettigheter til forespørselslisten.

Sync

Synkronisering er en av de viktigste funksjonene fordi den lar deg bruke mange enheter og samarbeide i nær sanntid om filer med andre uten å måtte administrere filer selv.

Citrix-sharefile-sync-mappen

Sync holder filer på harddisken din og replikerer dem til skyen, som lar deg få tilgang til dem mens du er frakoblet. Det kan imidlertid være et problem hvis du har begrenset harddiskplass. Hvis du tror du kan ha et slikt problem, bør du bruke funksjonen “selektiv synkronisering”, som hjelper deg å spare plass ved å deaktivere synkronisering for bestemte mapper.

Citrix-sharefile-selektive synkronisering

For å finjustere hvilket innhold du vil synkronisere, må du laste ned og installere Citrix ShareFile Sync-appen. Når du har gjort det, klikker du på ShareFile Sync oppgavelinjeikon på skrivebordet ditt og velger “preferanser” for å velge hvilke mapper du vil synkronisere.

ShareFiles synkroniseringshastigheter for første filopplasting sammenlignes godt med andre EFSS-tjenester. Vi klarte å laste opp testmappen vår med 1 GB glidelås på kortere tid enn vi forventet, noe som er et flott resultat. 

Etterfølgende opplastinger er imidlertid ikke så raske som de kan være fordi Citrix ShareFile ikke bruker en kopieringsalgoritme for blokknivå, noe som hjelper til med å fremskynde filopplasting ved bare å overføre delene av filene som har endret seg, i stedet for hele filen.

Produktivitetsverktøy

Verktøy som forbedrer produktiviteten er viktige for en EFSS-løsning. ShareFile tilbyr flere innfødte og tredjepartsapper som driver produktiviteten. 

De innfødte appene inkluderer Citrix Files for Outlook, som krypterer e-postmeldinger og lar deg sende og be om filer; ShareConnect, et verktøy som lar deg ekstern tilgang til skrivebordsprogrammene og redigere filer; Skann til ShareFile, som lar deg sende skannede filer direkte til ShareFile; og Skriv ut til ShareFile, en utskriftskommando som lager PDF-filer og sender dem til ShareFile.

ShareFile har imidlertid ikke egne produktivitetsverktøy som noen av de andre tjenestene. På grunn av dette må du stole på tredjepartsintegrasjoner. Citrix har et anstendig antall partnerskap med andre tjenester, så det burde ikke være mye av problemet.

Microsoft Office 365 er den første tredjepartsintegrasjonen på Citrix sin liste. Selv om du kan bruke Office Online gratis, lar det deg bare forhåndsvise Office-filer. For å redigere og samarbeide om dokumenter i sanntid innen ShareFile-økosystemet, må du kjøpe et Office 365-abonnement for bedriften din.

Citrix-sharefile-apps

Det andre uthevede tillegget er Zapier, som lar deg automatisere repeterende oppgaver for å spare tid. I tillegg, som vi nevnte før, lar ShareFile deg lage tilpassede arbeidsflyter, som hjelper deg med å automatisere manuelle oppgaver og forespørsler. Dette lar deg effektivisere prosjektledelse. Det er fint at du har et valg mellom et par automatiseringsapper.

I tillegg til disse tilbyr ShareFile flere tredjepartsintegrasjoner – som Okta, Lua, Orion, eFileCabinet og Applied – som vil være til fordel for småbedriftseiere. 

Imidlertid er det en liten liste sammenlignet med mange andre tjenester. Hvis du trenger flere integrasjoner, er et godt valg Egnyte Connect, som du kan lære mer om i Egnyte Connect-gjennomgangen.

Sikkerhet

Citrix krypterer filer før du sender dem til lagring. Filer er også beskyttet under overføringer av TLS-protokollen, som hjelper til med å forhindre at angrep – for eksempel mann-i-midten-angrep – lykkes.

Når du er i ro på ShareFile-serverne, blir dataene dine beskyttet ved hjelp av 256-biters AES-kryptering, som er standardkryptering som brukes av banker og andre institusjoner i dag..

Kryptering sikrer at ingen andre enn deg kan lese filene dine ved å kryptere dem på serversiden. Det reduserer virkningen av brudd på data fordi de som får tilgang til filene dine ikke vil kunne lese dem uten å også kjenne krypteringsnøklene for filene som er lagret på en egen server. Det er imidlertid ingen privat kryptering.

Serverne som inneholder dataene dine lagres i herdede datasentre designet for å motstå naturkatastrofer, fysiske angrep og virtuelle angrep. Datasentrene er også ISO 27001-sertifisert, noe som betyr at de har sterk informasjonssikkerhet. De er også kompatible med SOC1 og SOC 2.

Filer kopieres også på flere servere som bruker Amazon AWS og Microsoft Azure for å sikre høy filholdbarhet og tilgjengelighet. Hvis du ikke er kjent med Azure, kan du lese vår Microsoft Azure-anmeldelse.

Citrix-sharefile-sikkerhet

Krypterings- og datasenterets sikkerhetsfunksjoner er vanlige, men Citrix ShareFile gir en sjelden sikkerhetsfunksjon: tilpassede passordkrav. Dette er en fin touch fordi kryptering ikke hjelper til å beskytte deg mot angrep som kan knekke de svake passordene dine. Hvis du har et spesifikt passordkrav, kan du være sikker på at dine ansatte har sterke passord.

ShareFile gir også tofaktorautentisering, som er en av favorittfunksjonene våre. Det krever at ansatte og klientbrukere oppgir en sikkerhetskode de får via SMS i tillegg til deres vanlige brukernavn og passord når de logger seg på ShareFile fra en ukjent enhet.

ShareFile lar deg også tilpasse administrering av påloggingspolitikken, inkludert logging av brukere etter en angitt periode med inaktivitet, sperring av brukere etter et visst antall mislykkede påloggingsforsøk og krever tofaktorautentisering.

Hvis noen stjeler enheten din, lar ShareFile deg kutte synkronisering og tørke den eksternt. Med denne funksjonen kan du forhindre at folk får tilgang til skyinnhold fra en stjålet enhet. 

På toppen av dette kan du stille inn enhetene dine til å kreve en PIN-kode eller passord for tilgang, fjerne kontoer etter en angitt periode, deaktivere automatisk pålogging og deaktivere offline tilgang til filer.

Brukerstøtte

Du kan få tilgang til brukerstøtten ved å klikke på “Hjelp” -lenken øverst til høyre i webklienten. Kunnskapsbasen har artikler og videoer som kan hjelpe deg med å løse problemene dine. Du kan også mate støttesiden et spesifikt spørsmål, som deretter brukes til å finne relaterte artikler.

Artiklene er enkle å følge og har skjermbilder som hjelper deg. Det er også en FAQ-seksjon som hjelper deg med å finne svar på de vanligste spørsmålene. Når det er sagt, hvis kunnskapsbasen ikke hjelper, har ShareFile også et samfunnsforum og direkte støtte.

ShareFile-samfunnet er aktivt og besøkes av programvareingeniører, antagelig ansatt i Citrix.

Citrix-sharefile-støtte

Det siste du kan prøve, hvis du ikke løser problemet ditt, er å få hjelp direkte fra ShareFile teknisk support. For å gjøre det, kan du ringe dem eller sende en billett. Men da vi prøvde å sende inn en forespørsel, fungerte ikke knappen for dette.

Live chat er tilgjengelig 24 timer i døgnet, mandag til fredag, men bare for brukere som abonnerer på Citrixs Customer Success Services-program. Du må imidlertid kontakte Citrix for å få et prisoverslag for det abonnementet.

Dommen

ShareFiles priser er lik konkurransen, men de er ikke like fleksible. Bedrifter med bare et par brukere bør sannsynligvis velge en annen tjeneste. 

En annen viktig ulempe er det dårlige biblioteket med tredjepartsintegrasjoner. Å ha mer er bedre for bedrifter som ønsker å forbedre samarbeidet, og vi kan ikke tenke på noe som ikke gjør det. Vi la også merke til noen feil i webklienten og støttesiden. 

Når det er sagt, har den sterk sikkerhet, dyktig og rask synkronisering, og deling av mapper og filer med et par innovative funksjoner. Totalt sett synes vi Citrix ShareFile er en dyktig tjeneste.

Vi vil høre hva du synes om ShareFile og hva din erfaring er med det. Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor. Takk for at du leser.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me