Revisão do Surfshark – Atualizado 2020

Revisão de Surfshark

O Surfshark é um provedor interessante, pois mostra muitas promessas com alguns recursos exóticos, mas sofre em algumas frentes importantes. Dito isso, há muito o que gostar sobre esta VPN de desbloqueio, túnel dividido e bloqueio de malware da Netflix, como você pode ler em nossa análise do Surfshark.


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Surfshark, um novato em relação à cena VPN, não perdeu tempo em criar um nome para si. Em menos de dois anos, a Surfshark construiu uma rede de mais de 1.000 servidores em mais de 60 países. Para esta revisão do Surfshark, examinamos a rede privada virtual de todos os ângulos, classificando-a em seus recursos, interface do usuário, velocidade, segurança, privacidade e muito mais.

O serviço VPN foi fundado recentemente nas Ilhas Virgens Britânicas em 2018. As Ilhas Virgens Britânicas, com suas leis progressivas de privacidade de dados, são um local popular para as VPNs se instalarem; nossa melhor escolha de VPN ExpressVPN também se baseia lá (confira nossa análise ExpressVPN para obter mais detalhes).

O Surfshark é uma VPN altamente segura e facilmente acessível. Gostamos especialmente que todas as assinaturas tenham conexões simultâneas ilimitadas e que o tunelamento dividido seja apresentado de uma maneira fácil para qualquer usuário entender. Além disso, a VPN funciona no Netflix e em todos os principais serviços de streaming. No entanto, há espaço para melhorias em várias áreas.

Forças & Fraquezas

Alternativas para Surfshark

Recursos

O conjunto de recursos do Surfshark verifica muitas caixas que procuramos em uma VPN. Existe uma opção de interrupção, que interrompe a sua Internet se a conexão VPN cair por qualquer motivo. Você também pode configurar a VPN para iniciar ao inicializar, nomear redes WiFi confiáveis ​​e manter sua conexão privada por meio de comutadores de usuário.

O Surfshark também permite o tunelamento dividido, embora seja descrito pela VPN como uma “lista de permissões”. É o mesmo princípio, porém, para acelerar a navegação conectando-se a sites confiáveis ​​fora da VPN. A lista de permissões está disponível apenas no Windows e Android, mas outros usuários podem acessá-lo por meio de extensões do navegador (leia nossa análise do StrongVPN para saber mais sobre outro serviço com tunelamento dividido).

O Surfshark possui alguns recursos que o impedem de ser ofuscado por seus concorrentes mais estabelecidos. O primeiro deles é o seu bloqueador de anúncios, o CleanWeb, que bloqueia malware, anúncios pop-up, rastreadores e sites suspeitos de phishing. É uma excelente vantagem da VPN, mesmo que sua taxa de captura não seja 100%.

Surfshark-multihop

O Surfshark realmente se destaca pelo MultiHop, seu recurso de VPN dupla. Ele permite que você direcione sua conexão através de mais de um servidor, colocando camadas de proteção extras entre seu endereço IP e olhos curiosos. Até o momento, existem apenas 13 dessas conexões – principalmente confinadas a países bem servidos -, mas ainda é um recurso intrigante que gostaríamos de ver expandido..

Por fim, existe o NoBorders, um novo recurso que permite que você fique on-line em países restritos que geralmente bloqueiam VPNs. Não fomos capazes de viajar para um país totalitário para ver se funciona, mas assumimos que torna mais difícil para terceiros saber se você está direcionando o tráfego através de uma VPN, provavelmente usando o protocolo Shadowsocks.

Recursos premium

O Surfshark recentemente adicionou alguns recursos de privacidade premium, que são vendidos em um pacote por US $ 0,99 por mês, além do seu plano regular. Um desses recursos é o BlindSearch, o mecanismo de pesquisa sem registro de anúncios e sem registro de log do Surfshark, baseado na API do Bing.

O outro recurso incluído é o HackLock, um serviço de proteção contra roubo de identidade que visa um dia competir com o Norton LifeLock.. 

Surfshark-Hacklock

Estamos bastante impressionados com o conjunto de recursos do Surfshark. Ele combina um conjunto completo de funcionalidades básicas de VPN com algumas adições intrigantes. 

Embora dificilmente seja a única VPN que possui um bloqueador de anúncios (consulte nossa análise do CyberGhost) ou que se conecta através de vários servidores (consulte nossa análise da NordVPN), ele faz um ótimo trabalho ao agrupar todos esses recursos de maneira acessível e acessível.

Visão geral dos recursos do Surfshark

Surfshark Logosurfshark.com

A partir de $ 199por mêsTodos os planos

Geral

Métodos de Pagamento
PayPal, cartão de crédito, Google Pay, Amazon Pay

Aceita criptomoeda

Conexões simultâneas
Ilimitado

Suporta tunelamento dividido

Largura de banda ilimitada

Teste gratuito disponível
7 dias

Período de reembolso
30 dias

Quantidade mundial de servidores
1.040 servidores em 63 países

Sistemas operacionais de desktop
Windows, MacOS, Linux

SOs móveis
Android, iOS

Extensões do navegador
Chrome, Firefox

Pode ser instalado em roteadores

Transmissão

Pode acessar Netflix EUA

Pode acessar o BBC iPlayer

Pode acessar o Hulu

Pode acessar o Amazon Prime Video

Segurança

Tipos de criptografia
256-AES

Protocolos VPN disponíveis
OpenVPN, IKEv2, Shadowsocks

Ativado na inicialização do dispositivo

Permite torrent

Política sem registro em log

Teste de vazamento de DNS aprovado

Killswitch disponível

Malware / bloqueador de anúncios incluído

Apoio, suporte

Bate-papo ao vivo
24/7

Suporte por e-mail
24/7

Suporte por telefone

Fórum do usuário

Base de Conhecimento

Preços

O Surfshark possui apenas um plano, que inclui todos os seus recursos, sem limites de largura de banda e conexões simultâneas ilimitadas para seus dispositivos registrados. Esse plano varia de preço, dependendo de quanto tempo dura, com assinaturas mais longas economizando dinheiro. Não há plano gratuito, portanto, se você estiver procurando por uma VPN gratuita, acesse a lista dos melhores serviços gratuitos de VPN.

Embora os preços estejam medianos nos níveis mensal e anual, o plano de dois anos da Surfshark é o mais baixo do mercado. Se você deseja economizar mais em uma assinatura de um mês, confira nossa análise do Ivacy.

O Surfshark oferece uma avaliação gratuita de sete dias do seu aplicativo em todas as plataformas móveis, às quais você pode acessar baixando o aplicativo. Não há testes gratuitos para outros recursos, embora cada nível de assinatura tenha uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. O pacote dos recursos de “conjunto de segurança” do Surfshark, HackLock e BlindSearch, adiciona US $ 0,99 por mês a qualquer nível em que você esteja.

O Surfshark oferece uma boa variedade de métodos de pagamento. Você pode usar cartões de crédito ou débito, PayPal, Google Pay ou Amazon Pay. Se você preferir usar uma criptomoeda não rastreável, o Surfshark aceita bitcoin, ethereum e ripple.

Fácil de usar

O painel de controle principal do Surfshark é iniciado com sua lista de locais de servidores abertos. Você pode ocultar esse menu, mas esse botão é bastante pequeno e a lista pode ser um pouco desorientadora para um usuário VPN pela primeira vez.

Painel do Surfshark, não conectado

Você pode optar por ignorar o menu e usar o botão “conexão rápida”, que encontra automaticamente a conexão mais rápida. Observe que esse nem sempre é o servidor fisicamente mais próximo de você. Para nós, o Surfshark encontrou um mais rápido, um pouco mais distante. É bom saber que a VPN está examinando sua rede e prova que a grande lista de servidores do Surfshark é mais do que um truque.

Painel do Surfshark, não conectado

Usar a lista de servidores não é muito complicado. Existem três guias que ajudam a selecionar diferentes tipos de servidores: “locais” para IPs variáveis, “estático” para IPs estáticos e “MultiHop” para conexões extra-seguras através de vários servidores.

IPs estáticos do Surfshark

Você pode tornar qualquer servidor um “favorito” para retornar a ele facilmente. Você também pode usar a barra de pesquisa extremamente rápida para procurar um local específico. Esse recurso foi especialmente bem-vindo depois de nos arrastarmos por todo o mapa do mundo para nossa revisão do TunnelBear.

Preferências

Todos os outros recursos estão localizados no painel “preferências”, agrupados em seis guias. A guia “geral” gerencia o interruptor de interrupção e permite controlar quando a VPN liga ou desliga automaticamente.

Surfshark-general-controls

A guia “redes” permite nomear e alternar redes WiFi confiáveis. A guia “recursos” permite ativar e desativar o malware e o bloqueador de anúncios CleanWeb. Se você pagou extra pelo HackLock e BlindSearch, também controlará esses recursos a partir daqui.

Controles de rede Surfshark

A guia “conta” permite gerenciar aspectos básicos da sua conta sem abrir uma janela do navegador. As “atualizações” oferecem várias opções de como receber atualizações do Surfshark, incluindo se você deseja apenas versões estáveis, quando procurar atualizações e com que frequência baixar atualizações.

Controles avançados do Surfshark

Por fim, a guia “avançado” permite escolher entre enviar relatórios de falhas e usar NoBorders, o recurso que visa ajudá-lo a contornar firewalls que restringem a navegação. Há também uma opção para alterar seu protocolo – embora, estranhamente, isso ainda esteja lá, mesmo se você estiver em uma plataforma que suporta apenas um protocolo.

Observe que essas capturas de tela são da versão macOS do Surfshark. A versão do Windows organiza as opções de forma mais visível, em painéis grandes no lado esquerdo da interface do usuário. É aqui que você encontrará a lista de permissões, se a tiver.

A interface do usuário do Surfshark é amigável em geral, depois que você se acostuma. Usuários de VPN mais avançados podem se decepcionar com a quantidade de controle, mas o que existe é muito bem organizado. Nas versões posteriores, gostaríamos de ver as guias organizadas mais claramente, pois nem sempre é óbvio em qual categoria um determinado recurso se enquadra, dificultando a localização de algumas delas..

Rapidez

Usamos o speedtest.net para testar os efeitos do Surfshark na velocidade de navegação, começando com um servidor Surfshark o mais próximo possível do servidor desprotegido. A tabela resume nossos resultados.

Localização do servidor: Ping (ms) Download (Mbps) Upload (Mbps)
Estados Unidos (desprotegido)1915,332,35
Estados Unidos (protegido)6811,312,20
Islândia2395,831,99
Espanha1825.152,32
Índia3195,861,90
África do Sul3325,882,39

Também testamos três dos servidores MultiHop da Surfshark. Esses resultados estão na tabela a seguir, com a conexão desprotegida dos EUA adicionada para comparação.

Localização do servidor: Ping (ms) Download (Mbps) Upload (Mbps)
Estados Unidos (desprotegido)1915,332,35
Canadá para Estados Unidos10210,602,21
Estados Unidos para Holanda1687,772,21
Singapura para Hong Kong2518.362,16

O Surfshark manteve cerca de 75% da velocidade de download desprotegida ao navegar em locais semelhantes. Esse é um ótimo desempenho e, embora tenha diminuído com a distância, a VPN nunca caiu abaixo de cerca de 33% da velocidade ideal. Isso coloca tudo no meio do pacote VPN para causar impacto na velocidade.

As conexões MultiHop foram muito boas durante o teste de velocidade. A latência era mais longa, o que é esperado, mas as velocidades de download não foram afetadas – e até melhoraram, em alguns casos. Isso provavelmente se deve ao fato de o Surfshark ter apenas conexões MultiHop através de servidores em locais mais confiáveis. Independentemente disso, nosso teste mostra que adicionar segurança extra ao seu streaming não custará muita velocidade.

Se você está se conectando perto de casa, a latência do Surfshark é aceitavelmente baixa para jogos. O que ganha mais pontos, no entanto, é que todas as conexões testadas atingem o limite de 5 Mbps recomendado para streaming. Em geral, é melhor para vídeo do que para jogos. Para uma comparação, consulte nossas listas das melhores VPNs para jogos e as melhores VPNs para streaming.

Segurança

O Surfshark suporta três protocolos: OpenVPN, IKEv2 e Shadowsocks. Veja nossa análise do protocolo VPN para saber mais sobre como os protocolos afetam a segurança da VPN. O OpenVPN é um protocolo de código aberto confiável e uma escolha popular para muitas VPNs. O IKEv2 é o protocolo mais rápido e é ótimo para restaurar conexões perdidas, tornando-o a escolha ideal para dispositivos móveis.

Shadowsocks é um proxy projetado especificamente para contornar firewalls restritivos, especialmente os da China. É realmente para isso que serve, por isso não recomendamos o uso em contrário. Para criptografia, o Surfshark conta com o AES-256, que é uma aposta bastante certa. Desde que analisamos o Surfshark pela última vez em novembro de 2019, o ChaCha foi adicionado, uma cifra alternativa que geralmente apresenta um desempenho melhor em dispositivos móveis.

O Surfshark é facilmente seguro o suficiente para torrent e pode até enfrentar o Grande Firewall da China com o uso de Shadowsocks. Veja nossa lista das melhores VPNs para torrent para saber como ele se comporta.

Depois de executar o Surfshark através de testes para verificar vazamentos de endereço IP, DNS e WebRTC, não encontramos problemas. Isso não é surpresa, no entanto. O Surfshark fez escolhas sólidas aqui e é ótimo adicionar uma nova opção de criptografia. Pode ser bom ver mais protocolos no caminho, mas essa é a única desvantagem que podemos ver.

Privacidade

O Surfshark inclui, resumidamente, resumos destacados no início de cada seção de sua política de privacidade. Isso facilita o entendimento de suas promessas de privacidade: a VPN não registrará nenhum dos seus dados de navegação.

Surfshark - Política sem registro em log

Ele salva suas informações de conta e cobrança e também usa o Google Analytics para fins de marketing, embora a política de privacidade inclua informações sobre como desativar. O Surfshark compartilha dados com terceiros que ajudam a mantê-los em execução, incluindo gerentes de anúncios, processadores de pagamento e prestadores de serviços de suporte.

Surfshark - Google-Analytics

O grande ponto de venda da empresa na frente da privacidade é que ela está sediada nas Ilhas Virgens Britânicas, um território que atualmente possui algumas das melhores leis de privacidade on-line do mundo. Sempre existe o perigo de que uma lei seja aprovada mais tarde, mas, por enquanto, é um ótimo lugar para o Surfshark estar sentado.

Verificamos se o Surfshark já foi pego colhendo dados do usuário e descobrimos que a empresa teve suas extensões de navegador auditadas independentemente pela empresa alemã Cure53. A auditoria encontrou apenas duas pequenas fraquezas e nenhuma instância de registro de dados. A auditoria não parecia fora das extensões, mas ainda nos torna cautelosamente otimistas.

Também gostamos que a Surfshark não tenha uma empresa controladora que possa pedir que ela comprometa seus ideais. O único argumento real contra isso é que ele salva identidades independentes para se anunciar. Caso contrário, esta é uma VPN que garantirá sua privacidade.

Desempenho de Streaming

No momento, o Surfshark é totalmente capaz de acessar qualquer serviço de streaming, incluindo Netflix, Hulu, Amazon Prime Video e BBC iPlayer. No entanto, pode ser necessário alternar entre alguns servidores em seu país antes que um seja concluído. Nossas duas primeiras tentativas na Netflix com um servidor dos EUA foram bloqueadas, mas a terceira funcionou sem problemas.

Quando você entra, o desempenho corresponde aos resultados dos testes de velocidade relativamente fortes do Surfshark. Se não for rápido o suficiente para você, tente uma de nossas outras melhores VPNs para Netflix.

Localizações do servidor

O número de servidores que o Surfshark pode acessar flutuou aqui e ali, mas, no momento da redação deste artigo, havia 1.040 servidores em 63 países. Isso é impressionante para uma VPN com menos de dois anos, mas estamos mais interessados ​​na diversidade geográfica do que na quantidade.

Locais do servidor Surfshark

Felizmente, o Surfshark também parece promissor. Embora mais da metade de seus servidores (36 em 63) estejam localizados na Europa, também atende a quatro países da América do Sul, um na América Central, três na África, três no Oriente Médio, dois na Ásia Central e quatro no Sudeste. Ásia.

Vale ressaltar que o Surfshark adicionou vários servidores em locais carentes (incluindo Líbia, Nigéria, Azerbaijão, Cazaquistão, Indonésia e Tailândia) desde a última revisão em novembro de 2019. A velocidade de novas adições nos deixa esperançosos de que haverá mais endereços IP adicionados em breve.

Por enquanto, classificamos as opções de localização de servidor do Surfshark como promissoras, mas ainda não estão lá. Se você deseja a maior variedade geográfica possível de servidores, o HideMyAss é o líder do setor. Você pode pular para a nossa análise do HideMyAss para descobrir por que isso é bom e ruim.

Atendimento ao Cliente

Lamentamos ver que não há como acessar diretamente a página de ajuda do Surfshark a partir da VPN de desktop. Isso é pequeno, mas ajuda bastante a tornar o processo mais amigável.

Obter ajuda com o Surfshark começa com sua base de conhecimento. A última vez que fizemos nossa análise do Surfshark VPN, ela ainda era muito nova e o tingimos por ter apenas nove artigos em toda a seção de auto-suporte. Claramente, as críticas foram bem recebidas, já que a base de conhecimento se tornou muito mais extensa em apenas alguns meses.

Surfshark - Base de Conhecimento

Imediatamente após clicar em “ajuda”, você encontrará oito botões que levam diretamente aos guias de configuração básica. A FAQ segue e, em seguida, botões para três categorias de artigos: tutoriais, geral e cobrança. Cada seção inclui uma boa variedade de artigos. Infelizmente, ainda não existe um fórum.

A assistência de bate-papo ao vivo 24 horas do Surfshark é gerenciada pelo Zendesk. Fizemos uma pergunta e recebemos uma resposta cortês e útil quase instantaneamente. Ser o primeiro da fila durante o horário comercial da costa oeste dos EUA foi uma sensação incrível e, embora o Surfshark o obtenha através de terceiros, não nos queixaremos.

Surfshark - bate-papo ao vivo

Em seguida, testamos o sistema de envio de tickets com uma pergunta diferente. Recebemos um e-mail de confirmação automatizado em um minuto. A resposta real levou cerca de 10 horas e estava cheia de conselhos detalhados e acionáveis. Em suma, o atendimento ao cliente com o Surfshark é uma ótima experiência, embora a falta de um fórum ainda persista.

O veredito

A tarefa do Surfshark nos dois primeiros anos de vida é defender que o campo cheio de VPNs precisava de mais um empurrão para sua atenção. Ainda é muito cedo para dizer se foi bem-sucedido, mas está tomando todas as medidas necessárias: crescer rapidamente, competir com os serviços disponíveis em recursos e preço e introduzir recursos que poucas outras VPNs oferecem.

Outras VPNs têm conexões com vários servidores, tunelamento dividido e bloqueadores de anúncios, mas o Surfshark as reúne em um pacote compacto e intrigante. Também é privado, seguro e extremamente acessível, especialmente com sua garantia ilimitada de dispositivos para todas as assinaturas. Onde o Surfshark fica aquém, mostra-se a capacidade de melhorar rapidamente.

Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários. Obrigado pela leitura.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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