Revisão do HostGator – Atualizado 2020

Revisão HostGator

O HostGator já existe há algum tempo e é fácil entender por que: é rápido e fácil de usar. No entanto, o preço deixa muito a desejar, e você pode obter serviços ainda melhores por menos. Leia nossa análise completa do HostGator para obter detalhes.


HostGator é um nome bem conhecido no mundo da hospedagem na web que você provavelmente já viu no topo dos melhores guias de hospedagem na web. Para um grande nome, o HostGator não impressiona tanto quanto deveria. A velocidade e a variedade de planos são boas, mas o alto preço não parece valer a pena depois que tudo estiver montado.

Nesta revisão do HostGator, falaremos sobre nossa experiência após o lançamento de um site com seu plano compartilhado de Hatchling. Ao longo da revisão, falaremos sobre o que gostamos e o que não gostamos no que diz respeito a recursos, preço, segurança, facilidade de uso, velocidade e muito mais, e daremos o nosso veredicto.

O HostGator não alcançou o status que possui na parte traseira de um serviço inferior. É uma oferta sólida, com velocidade rápida, uma excelente interface e uma ampla variedade de planos. Dito isto, parece que parte do seu dinheiro vai para o nome e isso faz com que pareça menos valioso.

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Forças & Fraquezas

Alternativas para HostGator

Recursos

Assim como os recursos de segurança que abordaremos mais adiante, o HostGator tem muito a oferecer em termos de recursos regulares. Dito isto, não há muitos recursos de destaque em planos baratos, a menos que você esteja disposto a pagar por eles.

A maioria dos recursos vem do mercado, que você pode acessar através do painel da sua conta. Existem muitos serviços que você pode adicionar ao seu site, incluindo o construtor de sites HostGator, as Ferramentas de SEO, o Constant Contact e o Weebly.

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O construtor de sites não é ruim, como você pode ver em nossa análise do Gator by HostGator, mas Weebly é a melhor escolha. Ainda melhor que isso é o Wix, que ocupa o primeiro lugar em nossas análises de construtores de sites (leia nossa análise do Wix).

Os planos compartilhados vêm com brindes, mas nada que faça uma enorme diferença. Você recebe US $ 200 em créditos de anúncios espalhados pelo Bing e Google, além de 52 instaladores com um clique. Embora gostemos dos instaladores com um clique, estaremos dispostos a negociar os créditos do anúncio pelo armazenamento de unidades de estado sólido em planos compartilhados.

Se você optar por um plano gerenciado do WordPress, que é facilmente o melhor de todos, terá mais alguns recursos. Além do CodeGuard e SiteLock, sobre os quais falaremos na seção “segurança”, você obtém o cache e uma rede de entrega de conteúdo. Como você pode no nosso guia para iniciantes sobre como usar o WordPress, você pode fazer o cache por conta própria, mas incluí-lo não é uma coisa ruim.

Tudo isso parece velho, no entanto. Os pequenos extras aqui e ali são atraentes, mas preferimos o armazenamento SSD e a verificação de malware em planos compartilhados a recursos chamativos. Os planos mais caros estão cheios, como deveriam ser, mas o preço baixo deixa muito a desejar.

Visão geral dos recursos do HostGator

HostGator Logowww.hostgator.com

A partir de $ 275por mêsTodos os planos

Tipos de servidor

Hospedagem Compartilhada

Hospedagem VPS

WordPress gerenciado

Armazenamento em nuvem

Hospedagem Dedicada

Revenda de hospedagem

Usabilidade

Acesso FTP

Acesso SSH

cPanel

Acesso Raiz

Backups diários

Construtor de sites

Serviços

SEO

Marketing

Design do site

Segurança

Privacidade do domínio
Pago

Criptografia SSL

Remoção de Malware

Firewall de aplicativos da Web

Autenticação de dois fatores

Proteção DDoS

sFTP

Apoio, suporte

Suporte por e-mail

Suporte por telefone

Suporte de bate-papo ao vivo

Tutoriais

Fórum do usuário

Base de Conhecimento

Suporte 24/7

Preços

O HostGator é um excelente exemplo do que não gostamos de ver nos preços. Ele tem pontos fortes, sobre os quais falaremos, mas ainda subscreve as práticas de preços datadas e enganosas de outros hosts da web e nosso melhor software antivírus.

Os preços parecem bons quando você entra no site pela primeira vez. Planos compartilhados podem ser adquiridos por menos de US $ 3, o WordPress gerenciado está abaixo de US $ 10 e um plano VPS decente é de cerca de US $ 30. Esses preços são apenas se você comprar três anos antes, no entanto. Se você deseja comprar menos de um ano – o HostGator oferece durações de um, três e seis meses – o preço mais que dobra.

Isso eleva o plano compartilhado mais barato para quase US $ 11 por mês, o que é mais do que a maioria do mercado de hospedagem na web. O A2 Hosting é cerca de metade do valor da renovação e o mesmo preço na compra do prazo inicial, e o DreamHost é ainda menor (leia nossa análise do A2 Hosting e do DreamHost).

As primeiras impressões são tudo, e o HostGator empilha o deck a seu favor, aparentando ser mais barato do que todos os outros e, na verdade, sendo mais caro. Entendemos que as empresas precisam fazer o que precisam para sobreviver, mas isso acontece às custas do cliente..

Dito isto, o HostGator oferece planos para um, três e seis meses, bem como para um, dois e três anos, o que é mais flexibilidade do que a maioria dos hosts da web oferece. No entanto, o desconto é aplicado apenas a pacotes anuais e plurianuais, portanto, incluir planos de três e seis meses não faz diferença..

Você tem 45 dias para mudar de idéia, o que não é ruim. Não é impressionante comparado à janela de reembolso de 90 dias do InMotion Hosting ou ao período de 97 dias da Dreamhost, mas um mês e meio ainda é tempo de sobra para recuperar seu dinheiro (leia nossa análise do InMotion Hosting).

Fácil de usar

A inscrição no HostGator não é difícil por si só, mas o estabelecimento de um plano é. Como veremos na próxima seção, ele oferece quase todos os tipos de hospedagem disponíveis, e tentar entender isso pode ser esmagador. Está claro que o HostGator está dando o melhor de si na otimização do site, mas ainda há obstáculos a superar.

Por exemplo, os tipos de hospedagem são apresentados no menu superior, com a hospedagem compartilhada à frente do pacote. Gostamos dessa parte, mas ao lado da hospedagem compartilhada é uma opção para o construtor de sites, que possui uma estrutura de preços diferente. Ao contrário, digamos, do GoDaddy, que inclui um construtor de sites na sua hospedagem, o HostGator’s é uma entidade separada (leia nossa análise do GoDaddy GoCentral).

Também há uma área de login separada para o construtor Gator, mas o que é confuso é que você pode usar uma conta gratuita do Weebly com seu plano de hospedagem compartilhado (leia nossa análise do Weebly). Embora seja um dos melhores criadores de sites, a inclusão do Weebly é estranha, especialmente quando o HostGator tem seu próprio criador de sites disponível.

A grande densidade de produtos torna confuso o que você precisa, o que não é bom, considerando que a hospedagem na web já é intimidadora. O site do HostGator não parece ou navega mal, mas é difícil digerir a distribuição dos planos.

Depois de escolher um plano, o check-out é simples. O HostGator não é o mais claro sobre preços promocionais, e há vários complementos desagradáveis ​​a serem enfrentados na página de checkout, mas o processo não é difícil.

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Depois que você terminar, o HostGator enviará alguns e-mails, um dos quais contém suas informações de login. Embora não sejamos fãs desse método de entrega de credenciais, não é o pior. O HostGator também enfrenta o problema de fornecer links para a área de cobrança e o painel de controle, juntamente com os servidores de nomes para contas compartilhadas.

A senha fornecida é gerada aleatoriamente com números, letras e caracteres especiais. Portanto, guarde-a no nosso melhor gerenciador de senhas Dashlane (leia nossa revisão do Dashlane).

O problema para nós era que a senha não funcionava. Inicialmente. Poderíamos fazer login, acessar o cPanel e mexer nas coisas, mas quando tentamos fazer login novamente, a senha falhou. Observe que tínhamos a senha armazenada no LastPass (leia nossa revisão do LastPass) e a checamos duas vezes no e-mail enviado pelo HostGator. Mesmo assim, tivemos que redefinir.

Após esse fiasco, no entanto, poderíamos efetuar login. O HostGator divide o gerenciamento entre o painel da conta e o cPanel (leia nossa melhor hospedagem na web com o guia cPanel). O painel da conta é excelente, com o HostGator fornecendo links rápidos para seções importantes do cPanel e oferecendo um mercado onde você pode comprar o SiteLock, um certificado SSL / TLS e muito mais.

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O HostGator usa um cPanel modificado, o que é bom no seu caso. Embora não seja tão integrado a outros serviços como o Bluehost (leia nossa análise do Bluehost), o HostGator faz um excelente trabalho em exibir as informações mais relevantes sem se tornar avassalador..

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Entre o painel da conta e o cPanel, o HostGator é um prazer para usar. Isso é depois que você se inscreveu. Escolher um plano e saber o que você está comprando é confuso e entediante, e nosso problema com nossas credenciais causou dores de cabeça. O HostGator faz o esforço valer a pena, mas achamos que esse esforço não deve ser necessário.

Tipos de hospedagem

HostGator é a linha de base quando se trata de tipos de hospedagem. Embora isso cause problemas durante a inscrição, a quantidade de opções é inegável. Não importa que tipo de site você esteja tentando criar ou em que escala, o HostGator pode acomodar.

Nós tocamos no construtor de sites confuso e no dilema de hospedagem compartilhada, mas vamos recapitulá-lo.

O HostGator oferece três camadas do Hostgator, que coloca vários usuários no mesmo servidor para economizar dinheiro, e você pode usar uma versão gratuita ou paga do Weebly com seu plano compartilhado. Há também o construtor de sites Gator, que é semelhante do ponto de vista de hospedagem, mas diferente de um edifício.

Subindo a linha, há hospedagem gerenciada em nuvem no WordPress. É barato comparado ao Kinsta e ao Pagely (leia nossa análise do Kinsta e do Pagely), mas não possui os recursos dedicados do WordPress de opções mais caras. Mesmo assim, conquistou um lugar no nosso melhor guia de hospedagem para WordPress.  

Se você procura mais energia, existem planos VPS e dedicados.

O VPS, ou servidor privado virtual, usa uma estrutura semelhante à hospedagem compartilhada, pois vários usuários estão em um único servidor. Ao contrário da hospedagem compartilhada, há um servidor virtual separado dedicado a você. Pense no VPS como um compromisso entre hospedagem compartilhada e dedicada. Você obtém um ambiente e recursos de servidor dedicados, mas sem o custo de um servidor físico.

Se você deseja um servidor físico, o HostGator pode acomodar. Existem três tipos de servidor para escolher, e você pode configurá-los com unidade de disco rígido ou armazenamento SSD, junto com Linux ou Windows. Você pode optar por ter o servidor totalmente gerenciado ou semi-gerenciado, se sentir vontade de sujar as mãos.

Estamos impressionados com a programação do HostGator, apesar do layout confuso dos planos compartilhados com os criadores de sites. A hospedagem WordPress se destaca entre os demais, mas desejamos que o HostGator ofereça hospedagem na nuvem que não seja do WordPress. No geral, porém, temos pouco a reclamar.

Rapidez & Tempo de atividade

Usamos o Teste de Impacto de Carga e Pingdom Speed ​​para medir a velocidade do site. Entre os dois, podemos ter uma idéia decente do desempenho de um host da Web em relação a seus concorrentes, mas a velocidade do site não é inteiramente do host. Há muita coisa envolvida, então leia nosso guia sobre como melhorar o tempo de carregamento do site, se você estiver com problemas.

Os dois testes que fizemos foram com o plano compartilhado mais barato do HostGator e uma versão em branco do WordPress, assim como todos os nossos testes de velocidade de hospedagem na web.

O HostGator teve um desempenho decente, mas já vimos melhor. O Pingdom Speed ​​Test obteve 83 de 100, sendo a maior parte do tempo contabilizada por solicitações de DNS. A métrica “espera”, que é a principal preocupação para nós, não foi ruim. Mesmo assim, o HostGator fica aquém do SiteGround quando se trata de velocidade (leia nossa análise do SiteGround).

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Nosso teste de Impacto de carga, que enviou 50 usuários virtuais para o site em cinco minutos, produziu resultados abaixo do desejável. Houve uma quantidade razoável de variação nos tempos de carregamento à medida que a carga do usuário aumentou, sugerindo que a hospedagem compartilhada do HostGator não é a melhor com grandes picos de tráfego. A consistência do SiteGround e do A2 Hosting parece melhor.

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Dito isto, o HostGator não é o pior que vimos quando se trata do teste de impacto de carga. Houve apenas alguns picos, e a variação entre os tempos de carregamento não foi grande. Se você quiser ver como é um artista inconsistente, leia nossa análise do GreenGeeks.

Como na maioria dos serviços de hospedagem na web, o HostGator tem uma garantia de tempo de atividade de 99,9%, mas, diferentemente do HostMonster, que não garante muito de nada (leia nossa análise do HostMonster), o HostGator caminha a pé. Se a hospedagem compartilhada ou do revendedor não atingir o limite de 99,9%, você receberá um mês de crédito em sua conta.

Você precisará obter o crédito, o que não é surpreendente. Observe que a garantia se aplica apenas a planos compartilhados e revendedores. A hospedagem dedicada é coberta por uma garantia separada, na qual você recebe um crédito proporcional por qualquer período de tempo em que o servidor estiver inoperante.

Segurança

O HostGator oferece muito em segurança, mas você pode não obtê-lo gratuitamente. Com vários parceiros no domínio de segurança do site, é fácil encontrar os serviços necessários para você ficar protegido. Dito isto, alguns hosts da web fornecem serviços semelhantes de graça, o que coloca o HostGator para trás.

Mas tudo depende do plano que você escolher. O que não depende disso é um certificado SSL / TLS gratuito. Em todos os planos, você pode instalar um certificado SSL, que informa aos navegadores que visitam seu site que ele é seguro. Se você está apenas começando, leia nosso guia sobre como instalar um certificado SSL no WordPress para garantir que você o faça corretamente.

Isso é tudo para planos compartilhados, mas você pode atualizar usando o mercado no painel da sua conta. A HostGator oferece o CodeGuard e o SiteLock por uma taxa adicional e, embora estejamos satisfeitos com a qualidade dessas ferramentas, outros hosts da Web oferecem itens semelhantes gratuitamente.

O CodeGuard é um serviço de backup automatizado que armazena seus arquivos diariamente fora do local. Embora o limite de 1 GB seja uma piada em comparação com nossos melhores serviços de backup on-line, você tem arquivos e bancos de dados ilimitados por cerca de US $ 2 por mês. Se você optar pela assinatura de US $ 8 por mês, receberá 10 GB de armazenamento, backups sob demanda e monitoramento diário do site.

Pelo preço, pode valer a pena apenas fazer backup manualmente ou investir em um plugin do WordPress que permita usar o armazenamento em nuvem para fazer backup do seu site. Leia nossas análises de armazenamento na nuvem para obter recomendações.

SiteLock vale mais a pena. É basicamente um antivírus para o seu site que o verifica diariamente em busca de malware. O pacote básico, que custa cerca de US $ 3, apenas analisa seu site. Você precisará atualizar para um pacote de US $ 7 para remover malware.

Além disso, se você deseja um firewall de aplicativo da Web, que, mais uma vez, muitos hosts da Web incluem gratuitamente, precisará ir para um pacote de US $ 40. O SiteLock é um excelente serviço, e achamos que vale o preço, mas alguma forma de verificação de malware gratuitamente em hospedagem compartilhada básica se tornou a norma.

Mas isso é em hospedagem compartilhada. A hospedagem WordPress, por exemplo, inclui versões básicas do CodeGuard e SiteLock gratuitamente. Dito isso, queríamos ver pelo menos backups semanais e verificação de malware em planos compartilhados. Gastar US $ 10 a US $ 20 por mês para obter o que os outros hosts da Web incluem de graça simplesmente não faz sentido.

Privacidade

Ao falar sobre a privacidade do site, sempre começamos com o seu domínio. Seu domínio possui informações vinculadas a ele, conhecidas como registro WHOIS, que podem ser pesquisadas publicamente online. Isso significa que sempre que você registra um domínio, qualquer pessoa com uma conexão à Internet pode vê-lo como seu, juntamente com seu endereço, número de telefone e muito mais.

A maneira de contornar a privacidade do domínio, que substitui suas informações pelas do registrador. HostGator oferece privacidade de domínio, mas não de graça. São US $ 15 por um ano, que é o mesmo preço do registro de domínio. Embora não pareça muito, a privacidade do domínio não deve ser um serviço.

Fornecedores como o DreamHost estão liderando a cobrança com privacidade de domínio gratuita em todas as compras, mas mesmo os hosts que cobram, como o InMotion Hosting, não pedem tanto quanto o HostGator. Não deve ser um serviço pago em primeiro lugar, e o imposto da HostGator não está ajudando o assunto.

A política de privacidade também é preocupante. HostGator reserva-se o direito de compartilhar suas informações com “a mídia, observadores do setor, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores, clientes, clientes ou parceiros em potencial”. Essas informações não identificam pessoalmente, portanto, não é uma preocupação muito grande, mas ainda está lá.

O que é uma preocupação são os terceiros que o HostGator compartilha informações de identificação pessoal. Entre a lista estão Amazon Web Services, Commission Junction, Facebook, Google AdWords, PayPal, Salesforce, Verizon, WPBeginner, Yahoo e Bing. Em resumo, suas informações são vendidas ou compartilhadas com plataformas de publicidade pelo menos.

Há também a preocupação do Endurance International Group. É um conglomerado de hospedagem na web que possui HostGator, Bluehost, SiteBuilder, MOJO Marketplace, iPage e muito mais (leia nossa análise do iPage). Suas informações pessoais são compartilhadas entre plataformas, portanto, não é razoável, digamos, que o MOJO Marketplace esteja ciente de que você pode estar no mercado para um tema WordPress.

A privacidade não é uma grande preocupação para o HostGator. Suas informações serão vendidas e compartilhadas com quem quiser, tudo para lhe vender mais produtos.

Apoio, suporte

O suporte do HostGator é onipresente. Após o login, não importa onde você esteja, há uma barra de pesquisa da base de conhecimento e um link para iniciar o bate-papo ao vivo. Porém, essas não são as únicas maneiras de obter suporte. O HostGator também oferece bate-papo ao vivo 24 horas por dia para clientes dos EUA e internacionais.

Embora gostemos de como é fácil acessar o suporte, o suporte pode funcionar. O HostGator possui uma base de dados datada, adequada para clip-art e imagens de arquivo. Os direitos autorais foram atualizados para o ano atual, portanto, é claro que a base de conhecimento não foi abandonada, mas ainda é uma desgraça.

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Uma aparência datada não é um problema, mas as implicações para a facilidade de uso são. O HostGator usa uma versão antiga do site na base de conhecimento; portanto, se você clicar em qualquer um dos itens da barra superior, ele será redirecionado de volta ao site principal..

Isso não é apenas para o menu principal também. Alguns artigos estão em uma base de conhecimento atualizada, enquanto outros ainda usam a aparência datada. Parece que, no momento da revisão, pegamos o HostGator com suas proverbiais calças, pois ele faz um esforço para mudar para um sistema mais simplificado.

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Pelo que podemos ver da nova base de conhecimento, esse sistema funciona, mas não está totalmente implementado. Precisamos julgar com base no que vemos em um determinado momento; portanto, se você encontrar o HostGator quando sua base de conhecimento tiver sido alterada, ajuste-o de acordo..

O bate-papo ao vivo não é ruim, mas os representantes nem sempre são claros. A abordagem de suporte do HostGator é mais prática do que, digamos, do SiteGround ou do InMotion Hosting, e, embora isso não implique uma experiência de suporte inerentemente ruim, também não se destaca. O suporte do HostGator não é ruim, mas vimos melhor.

O veredito

O HostGator se sente desconectado. A variedade de planos é excelente, mas o preço é alto e os recursos de segurança são ótimos, mas a maioria dos usuários não tem acesso a eles. No geral, é um host que oferece velocidade decente e uma sólida experiência do usuário, mas com um alto preço e pouca substância no que diz respeito aos recursos.

Não é ruim, mas você pode fazer melhor pelo preço. Se você está procurando mais opções, leia nossos outros comentários sobre hospedagem na web.

O que você acha do HostGator? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e, como sempre, obrigado pela leitura.

Kim Martin Administrator
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