Zoho Vault Review – Atualizado 2020

Revisão do Zoho Vault

O Zoho Vault é um ótimo gerenciador de senhas para empresas, mas perde a marca quando se trata de atender a pessoas. Embora nos sintamos bastante confiantes em recomendá-lo, se você é facilmente irritado com o design de interface intrigante, confira alguns concorrentes. Para obter detalhes, leia nossa revisão completa do Zoho Vault.


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Zoho é uma empresa dedicada a tornar as empresas grandes e pequenas executadas sem problemas. Do software de help desk à análise e aos aplicativos de comércio eletrônico, o Zoho oferece um pouco de tudo. O Zoho Vault pode ser a ferramenta mais importante de todas. Além de integrar esses aplicativos em um único local, o Vault fica ao lado de nossos melhores gerenciadores de senhas. 

Nesta revisão do Zoho Vault, examinaremos detalhadamente esse guardião de senhas focado na empresa. Além de ver como ele funciona em nível técnico, daremos a você uma opinião sobre seus recursos, preços, segurança, suporte e muito mais, tudo antes de dar nosso veredicto. 

Se você deseja proteger senhas para cinco ou mais usuários, o Zoho Vault é obrigatório. Sua funcionalidade como gerenciador de senhas centrado nos negócios é inigualável, mesmo que a interface seja menos acessível que os gerenciadores de senhas pessoais. Também existe um plano gratuito para usuários individuais, mas recomendamos com menos frequência do que outros gerenciadores de senhas gratuitos.

Forças & Fraquezas

Alternativas ao Zoho Vault

Características

O Zoho Vault não vem com os serviços de proteção contra roubo de identidade da Dashlane ou da Abine Blur. Em vez disso, o Vault se concentra em recursos relevantes para as empresas. Do SSO às integrações de terceiros ao gerenciamento de usuários, o Zoho oferece aos proprietários o controle granular necessário para gerenciar a segurança de seus funcionários.

Integrações e logon único

A Zoho é uma empresa focada nos negócios, oferecendo ferramentas como o Zoho Notebook e o Zoho Books. Devido a esse foco, existem muitas integrações de negócios de terceiros. Os usuários corporativos podem combinar seu cofre diretamente com o Microsoft Active Directory, Azure, G Suite, Gmail, Dropbox, Box e muito, muito mais (leia nossa análise do Dropbox e da Box). 

Integrações com zoho-vault

Os assinantes corporativos também podem tirar proveito do SSO para aplicativos em nuvem. A lista de aplicativos suportados é extensa, incluindo as integrações listadas acima, além de Slack, Salesforce e muito mais. No entanto, o Zoho disponibiliza sua API abertamente, para que você possa adicionar qualquer aplicativo ao seu sistema SSO.  

Compartilhamento de senha, segredos e câmaras

Compartilhar senhas é um dos recursos mais importantes do Zoho Vault. Você pode compartilhar entradas facilmente com qualquer membro da sua empresa com controle granular sobre quem pode acessar o quê. Os funcionários também podem enviar uma solicitação de entradas, para receber uma senha imediatamente ou no futuro. 

Tudo isso se resume às permissões do usuário, que abordaremos em um minuto. As entradas no seu cofre são conhecidas como “segredos” e você pode espalhá-las facilmente. No entanto, se você assinar um plano profissional, também poderá compartilhar “câmaras”. Segredos e câmaras são apenas arquivos e pastas e, apesar da nomenclatura não convencional, a praticidade desse sistema ainda se aplica. 

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Combinado com as permissões de usuário, o administrador tem muito controle sobre quem vê o quê sem compartilhar manualmente cada entrada. Para empresas maiores, especialmente, o processamento em lote de “segredos” faz maravilhas. Por exemplo, se houver uma equipe trabalhando em um projeto específico, você pode agrupar as credenciais para as ferramentas necessárias em uma “câmara” e compartilhá-las rapidamente.

Diretivas de gerenciamento de usuários e senhas

O que diferencia o Vault dos gerenciadores de senhas pessoais é o gerenciamento de usuários. Cada usuário da sua conta tem uma função especificada no seu cofre, propriedade sobre determinadas entradas e permissões para acessar outros. 

Começando com as funções, existem três níveis de acesso: usuário, administrador e superadministrador. Os usuários podem ver as senhas que possuem e tudo o que foi compartilhado com eles, enquanto os administradores podem aprovar solicitações de compartilhamento e criar políticas de senha. Por fim, os superadministradores controlam o cofre, para que possam ver todas as contas e convidar novos usuários. 

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Os superadministradores também têm o benefício de substituir qualquer compartilhamento ou propriedade especificada no cofre. Por exemplo, se um funcionário deixar sua empresa, o superadministrador poderá revogar o acesso a todas as senhas armazenadas no Vault. Superadministradores também podem transferir a propriedade das entradas.

Administradores regulares podem definir políticas de senha. Você pode ter e aplicar quantas políticas desejar, aplicando coisas como um tamanho mínimo de senha, certos caracteres e o número de caracteres específicos. Você também pode espelhar suas políticas com o gerador de senhas da Zoho, simplificando a manutenção de senhas longas e exclusivas em suas contas.

Visão geral dos recursos do Zoho Vault

Zoho Vault Logowww.zoho.com

A partir de $ 090por mêsTodos os planos

Segurança

2FA

Criptografia
AES-256

Zero conhecimento

Teclas 2FA

Análise de segurança

Sincronização para vários dispositivos

Restaurar e recuperar

Aplicativos móveis

Trocador de senha

Gerador de senhas

Extensão do navegador

Preenchimento automático

Preenchimento automático de formulário

UI do navegador

IU da área de trabalho

O email

Bate-papo ao vivo

telefone

Centro de ajuda

Fóruns

Suporte 24/7

Mais

Plano grátis

Preços

O Zoho Vault é um dos gerenciadores de senhas mais baratos para empresas. Caber com uma série de recursos e um plano gratuito impressionante, para inicializar, Zoho oferece um estrondo sólido para o seu dinheiro. Dito isto, o tamanho mínimo da equipe pode ser um problema para empresas muito pequenas, e alguns dos planos mais caros possuem recursos críticos.

Antes de se aprofundar, vamos falar sobre os planos como um todo. O Zoho oferece quatro níveis de proteção, três dos quais são pagos. Os planos pagos têm o preço por usuário por mês e são cobrados mensalmente ou anualmente (o preço acima é cobrado anualmente). O plano padrão suporta qualquer número de usuários, mas você precisará de pelo menos cinco para profissionais e empresas. 

É difícil comparar o Zoho Vault diretamente com outros gerenciadores de senhas devido ao seu foco nos negócios. No entanto, existem alguns pontos de comparação. Por exemplo, o 1Password oferece duas camadas de gerenciamento de senha comercial, como você pode ver em nossa análise do 1Password. Embora as duas principais camadas do Vault sejam mais baratas, faltam as opções de armazenamento de documentos e plano de família da 1Password. 

O Zoho Vault recebeu um aceno no nosso melhor gerenciador de senhas para um guia de pequenas empresas e, embora ainda seja uma boa escolha, é melhor para equipes um pouco maiores. Opções como o 1Password são mais caras, mas atendem melhor a equipes pequenas (digamos, cinco a dez membros). O Vault, por outro lado, é muito mais focado na capacidade de compartilhar senhas e gerenciar usuários. 

Continuando com o foco nos negócios, o Zoho oferece cotações personalizadas e demonstrações práticas, se você quiser experimentar o Vault. Para aqueles que querem lidar com as coisas por conta própria, há uma avaliação gratuita de 15 dias do Enterprise com todas as novas contas (limitadas a cinco usuários) e você pode cancelar, fazer o downgrade ou atualizar a qualquer momento. 

Indo com Zoho grátis

O Zoho Vault Free é um plano exclusivamente pessoal, que é estranho, dada a sua fixação em empresas com o restante da gama. Você obtém os recursos padrão, incluindo armazenamento ilimitado de senhas, acesso offline e autenticação de dois fatores. No entanto, é apenas para um único usuário e para uso pessoal. 

Mesmo assim, você não deve descontar no Vault. Ele pode acompanhar o nosso melhor gerenciador de senhas gratuito LastPass (leia nossa revisão do LastPass). A principal diferença entre o Zoho Free e outros gerenciadores de senhas gratuitos é a sincronização com vários dispositivos. Ao contrário de um serviço gratuito, como o NordPass, o Zoho Vault sincroniza seus dados entre dispositivos. 

Ainda assim, derrubou alguns pinos em comparação com o LastPass por causa de sua abordagem centrada nos negócios. Recomendamos experimentar o plano gratuito, mas observe que existem algumas configurações que você provavelmente não usará.

Facilidade de uso

A inscrição é simples com integrações sociais e muitas ferramentas para integração. No entanto, experimentamos uma série de páginas quebradas enquanto tentávamos configurar. Felizmente, recarregar a página de inscrição várias vezes resolveu o problema. No entanto, isso ocorreu cerca de 10 minutos após o tempo limite da página. 



Independentemente de você usar as integrações sociais ou não, será necessário definir uma nova senha mestra. A Zoho recomenda criar uma senha longa, mas memorável, pois ela não será armazenada em nenhum lugar nos servidores da Zoho. Você pode usar uma senha em vez de uma senha, onde combina várias palavras com caracteres especiais. 

Armazenamento de senha no seu navegador

Como o LastPass, o Zoho Vault é um gerenciador de senhas baseado em navegador. Desde que o seu computador tenha acesso à Internet e a um navegador da Web, você poderá acessar suas senhas. Embora o foco do navegador seja um problema para outros gerenciadores de senhas, o Vault permite acesso offline em todas as camadas. 

Cavando no painel, há muito para digerir. De relatórios e auditorias a ferramentas e senhas, o Vault é denso com guias e opções. Para começar, você precisará adicionar seus “segredos”, manualmente, através da página “segredos” ou importando-os de outro gerenciador de senhas. Você pode encontrar essa opção na guia “ferramentas”. 

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A adição manual de senhas funciona um pouco diferente dos outros gerenciadores de senhas. Em vez de simplesmente fornecer alguns campos para preenchimento, há uma lista de sites suportados, cada um com seu próprio logotipo. Felizmente, você pode adicionar sites que não são oficialmente suportados.

Adicionar um site personalizado é a melhor maneira de fazer as coisas na maioria dos casos. Você perde o ícone sofisticado, mas obtém um anexo de arquivo de até 2 MB, tags e campos personalizados. Além disso, você pode especificar seus próprios ícones de exibição para campos personalizados. Mais do que os sites suportados, as entradas personalizadas oferecem muito mais controle sobre seus “segredos”. 

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Esse é o design “antigo” do Zoho, conforme esclarecido em um e-mail. Existe uma nova interface que está na versão beta, na qual retornaremos assim que ela se aproximar de um lançamento completo. Pelo que sabemos, ele melhora muitos dos problemas de usabilidade na iteração atual. 

Geração e captura de senhas com as extensões do navegador

O painel do Vault é realmente para administradores e superadministradores. A maioria dos funcionários gasta seu tempo com a extensão do navegador, disponível para Chrome e Firefox. A extensão é uma versão simplificada da interface do navegador, oferecendo seus “segredos”, “câmaras” e várias configurações. 

Você pode adicionar novas senhas e o Zoho detectará automaticamente esse site. Sempre que você digita uma nova senha, o Zoho detecta e salva automaticamente como você o proprietário. 

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Você também pode criar senhas com o gerador embutido. Além de algumas opções, você pode gerar uma senha sob uma política específica. 

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Um gerenciador de senhas com foco nos negócios

Como mencionado, o Vault é denso com opções, o que é ótimo para administradores, mas ruim para usuários em geral. Especialmente no plano gratuito, existem muitas configurações e guias irrelevantes. É importante ressaltar as deficiências de um usuário pessoal por causa do plano gratuito do Vault. Francamente, os usuários pessoais claramente não estavam em mente quando a interface foi projetada. 

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Isso não é inerentemente uma coisa ruim – o Zoho Vault não é difícil de usar – mas serve a um propósito para empresas, não para indivíduos. Se você é atraído pelo generoso plano gratuito como usuário pessoal, provavelmente verá que o Vault é arrogante em vários lugares. Para uso pessoal, recomendamos os serviços gratuitos com RoboForm e Sticky Password, baseados exclusivamente na usabilidade. 

Segurança

Com um forte foco em aplicativos corporativos, não surpreende que o Zoho ofereça extensa documentação de segurança. Embora aproveite uma arquitetura de segurança semelhante a outros gerenciadores de senhas, o Vault concentra-se mais na segurança quando você compartilha senhas. 

Independentemente disso, tudo começa com sua senha mestra. Essa senha é conhecida apenas por você. O Zoho não tem conhecimento da senha que você está usando. Em vez disso, autentica sua conta com uma função de derivação de chave e um salt (PBKDF2 com HMAC-SHA512, para ser específico). Certifique-se de ler nossa descrição de criptografia, se isso for sem sentido para você. 

Sua senha também é usada para gerar uma chave de criptografia de chave (KEK). Essa chave é o que criptografa seus dados com o AES-256, que é um dos algoritmos mais fortes do mercado. No entanto, ainda é tão forte quanto sua senha mestra. Felizmente, o Zoho fornece avaliação de senha em tempo real enquanto você cria sua conta. 

Hospedagem à prova de host e compartilhamento seguro

Agora que a autenticação foi resolvida, é hora de lidar com seus dados. Como mencionado, seu cofre é criptografado usando o AES-256. No entanto, isso acontece no lado do cliente. O Zoho possui um modelo de hospedagem à prova de host, o que significa que ele nunca vê nenhum dos seus dados decodificados. Em vez disso, a criptografia é manipulada no seu navegador. 

Além de adicionar uma camada de privacidade aos seus dados, a hospedagem à prova de host também é mais segura. Ao criptografar no lado do cliente, o Zoho torna impossível para um invasor comprometer os dados de texto sem formatação. Seus dados precisam ser criptografados antes de serem enviados. 

O Zoho também mantém padrões rígidos de segurança quando se trata de compartilhar. Cada usuário no seu cofre possui um par de chaves pública / privada RSA. Além disso, o Google Apps Vault gera algumas outras chaves com base na senha e na chave pública do superadministrador. 

Depois que um item é compartilhado, o Vault verifica a chave privada criptografada do usuário e a chave da organização, o que permite que a senha criptografada seja descriptografada. 

O que fazer se você esquecer sua senha mestra

O Zoho oferece uma opção para redefinir sua senha mestra, caso você a esqueça, o que não é oferecido pela maioria dos gerenciadores de senhas. Se o administrador esquecer a senha mestra, ele poderá solicitar um arquivo HTML criptografado de todos os dados em sua conta. No entanto, todas as senhas da empresa serão perdidas no processo. 

Apoio, suporte

O Zoho oferece muitos recursos de suporte para garantir que você esteja no caminho certo. Isso começa com um endereço de email, que é monitorado o tempo todo. Também existem linhas diretas de atendimento ao cliente nos EUA, Reino Unido, Índia e Austrália, embora seja interessante notar que os clientes pagantes recebem suporte prioritário. 

Você pode evitar o incômodo de conversar com alguém. Espelhando o painel, o Zoho oferece extensa documentação para o Vault. Em vez de uma base de conhecimento tradicional, o Zoho oferece uma lista de guias em PDF, cobrindo desde práticas recomendadas até funções de administrador. Devido a essa abordagem, é fácil distribuir os guias para sua equipe para que eles possam se atualizar. 

Além dos guias, o Zoho oferece uma demonstração em vídeo e uma demonstração prática do Vault com um especialista. Essas demos não apenas cobrem os conceitos básicos do Vault, mas também sua funcionalidade avançada. Para especialistas em TI ou proprietários de empresas, solicitar uma demonstração oferecerá todo o escopo da funcionalidade do Vault. 

Há ainda mais na estrutura de atendimento ao cliente, das Perguntas frequentes aos seminários on-line e a um fórum da comunidade. O número de opções de suporte é impressionante em comparação com a maioria dos gerenciadores de senhas. Em vez de terceirizar o suporte ou escrever artigos gerais e inúteis da base de conhecimento, o Zoho oferece suporte abrangente e prático para garantir que sua experiência no Vault seja a melhor possível. 

O veredito

Para empresas grandes e pequenas, o Zoho Vault é a nossa recomendação. Embora os recursos não sejam muito impressionantes para usuários individuais, as equipes podem tirar proveito das poderosas integrações do Vault, opções avançadas de compartilhamento e controladores de gerenciamento de usuários. Para o mercado visado, o Vault vence em todas as contas. 

O que você acha do Zoho Vault? Você vai se inscrever para uma avaliação gratuita? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e, como sempre, obrigado pela leitura. 

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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