Showdown de backup na nuvem: Azure vs Amazon S3 vs Google Cloud vs Backblaze B2

De um modo geral, aqui no Cloudwards.net, colocamos a maior parte do nosso foco em soluções de backup em nuvem pessoal, como as apresentadas em nosso melhor resumo de backup em nuvem. No que diz respeito às empresas, geralmente analisamos as soluções de backup ideais para pequenas e médias empresas e promovemos ferramentas projetadas para simplificar, que permitem que os empreendedores se envolvam em negócios..


No entanto, há uma classe muito mais complexa de plataformas em nuvem destinadas a desenvolvedores de aplicativos, empresas com exigências de conformidade rígidas e outras com necessidades técnicas mais amplas. Compararemos quatro das melhores soluções durante este confronto direto: Amazon S3, Microsoft Azure, Google Cloud Storage e Backblaze B2.

Caso decida optar por um dos dois primeiros da lista, criamos guias para iniciantes no Azure e Amazon S3; também temos uma análise do Backblaze. Para mais aplicativos voltados para empreendedores, consulte nosso melhor resumo de software de contabilidade ou nossos 30 aplicativos para pequenas empresas.

Para quem são esses serviços

Diferentemente das ferramentas simplificadas de backup online, como o IDrive e o Carbonite, o armazenamento de classe empresarial permite que os desenvolvedores construam em grande escala. APIs e portais fáceis de usar são projetados para integrar rapidamente o armazenamento à infraestrutura de aplicativos e frontends, enquanto os datacenters multiregionais diminuem a latência.

Isso torna essas soluções mais equipadas para lidar com mídia, dados financeiros, dados científicos e objetos semelhantes de alta demanda.

Plataformas de armazenamento como as apresentadas neste artigo também fornecem o tipo de escalabilidade e controle de custos que permitem que desenvolvedores e empresas redirecionem recursos para outras demandas do projeto.

Essa flexibilidade vem dos modelos de preços de pagamento por que você usa. Em vez de pagar uma taxa de assinatura definida, há uma taxa fixa para quantos gigabytes forem realmente armazenados durante um determinado mês. Também costuma haver taxas de uso para mover dados. Entender os dois é essencial para manter seus custos de armazenamento sob controle.

Outro aspecto importante dos serviços de armazenamento como Amazon S3 e Azure é o uso comum de “classes de armazenamento”. As classes de armazenamento permitem controlar ainda mais os custos, atribuindo dados ao armazenamento ativo ou a frio. Com o armazenamento a frio, você reduz os custos por gigabyte, mas aumenta os custos de uso. Isso torna o armazenamento a frio mais adequado para recuperação de arquivos e desastres.

Em uma nota final antes de começarmos, enquanto cada um desses serviços é destinado a projetos maiores, você também pode usá-los para fazer backup do seu computador doméstico. No entanto, para fazer isso, você precisará ser técnico ao projetar seu próprio aplicativo ou usar uma interface de linha de comando ou adquirir um software de backup projetado para integrar-se facilmente à sua escolha de armazenamento.

Para isso, recomendamos o CloudBerry Backup, sobre o qual você pode ler tudo em nossa análise do CloudBerry Backup; o serviço também é a nossa maneira preferida de fazer backup do Windows Server.

A batalha: Azure x Amazon S3 x Google Cloud x Backblaze B2

Em cinco rodadas de comparações, abordaremos alguns dos custos e recursos essenciais que você deve conhecer antes de avançar com sua própria solução de backup.

Vamos gastar duas rodadas para desvendar os custos associados e três rodadas em velocidade, segurança e suporte. Embora haja muito mais a considerar antes de escolher a ferramenta certa para você, este resumo fornecerá o apoio para as mãos que você precisa para tomar uma decisão inteligente.

Primeira Rodada: Custos e Classes de Armazenamento

A primeira etapa crítica na pesagem dos serviços de armazenamento requer a análise do custo do armazenamento. Analisaremos os preços de uso na próxima rodada, mas para a maioria das pessoas a maior parte dos custos virá das taxas básicas de armazenamento.

Todos os quatro serviços oferecidos oferecem grande escalabilidade, seguindo o modelo mensal de custo por gigabyte descrito anteriormente, o que torna as comparações razoavelmente fáceis. A variação entre os serviços vem da complexidade das classes de armazenamento envolvidas e de como o armazenamento de dados em uma classe versus outra afeta as taxas.

Azure

As taxas de armazenamento do Azure mudam com base na quantidade de armazenamento que você precisa, onde está localizado, com que frequência pretende acessar o conteúdo armazenado e que tipo de redundância de dados você escolhe. Embora complexo, o modelo de preços do Azure permite controlar de perto os custos, se gerenciado adequadamente.

Não há custos iniciais ou taxas de rescisão. Você paga pelo que usa durante um determinado mês.

Os custos regionais são semelhantes para a maioria das áreas do mundo, com exceção da América do Sul, onde eles representam o dobro da média global.

Veja os preços do armazenamento de blob em um data center no leste dos EUA:

LRS – CoolLRS – HotGRS – LegalGRS – Quente
Primeiros 50 TB por mês$ 0,0152$ 0,0208$ 0,0334$ 0,0458
Próximos 450 TB por mês$ 0,0152$ 0,0200$ 0,0334$ 0,0440
Mais de 500 TB por mês$ 0,0152$ 0,0192$ 0,0334$ 0,0422

A tabela acima refere-se às quatro classes de armazenamento comuns do Azure.

LRS significa “armazenamento redundante local”. Com essa classe, várias cópias síncronas dos seus dados são mantidas em um único data center.

GRS, enquanto isso, é a abreviação de “armazenamento geograficamente redundante”. Se você optar pelo GRS, um segundo conjunto sincronizado de dados será armazenado em outro datacenter a centenas de quilômetros de distância. O GRS fornece uma camada adicional de redundância e significa tempos de acesso mais rápidos para pessoas em diferentes partes do mundo.

O armazenamento “quente” é para usuários que pretendem acessar seus dados com mais frequência, enquanto o armazenamento “legal” é destinado à recuperação de arquivos e desastres. Embora os custos de armazenamento por gigabyte sejam mais altos com armazenamento quente do que com armazenamento frio, os custos de acesso e transação, que discutiremos na próxima rodada, são mais baixos.

Amazon S3

O Amazon S3 fornece a mesma flexibilidade para dimensionar suas necessidades de armazenamento que o Azure. Você é cobrado pelo que é usado e não há taxas iniciais ou de rescisão.

As maiores diferenças entre os dois são que o Amazon S3 não possui armazenamento multirregional como o Azure, mas fornece uma classe de camada intermediária entre o armazenamento padrão e o arquivamento chamado “acesso com pouca frequência”.

Veja os custos de armazenamento na região leste dos EUA (Virgínia do Norte):

CamadaPadrão por gigabytePadrão – acesso pouco frequente por gigabyte
Primeiros 50 TB / mês$ 0,023$ 0,0125
Próximos 450 TB / mês$ 0,022$ 0,0125
Mais de 500 TB / mês$ 0,021$ 0,0125

As cobranças variam um pouco por região, mesmo dentro do mesmo país. No entanto, a maioria das diferenças de custo de uma região para outra ocorre dentro de alguns centavos. Como no Azure, a única exceção é a América do Sul, que custa consideravelmente mais.

O Amazon S3 também possui um nível mais baixo de preços para cada uma dessas classes, que se enquadra no que a Amazon chama de “armazenamento de redundância reduzida” (RRS). Essa opção é apenas para dados não críticos, pois a redução na redundância aumenta as chances de perda permanente de dados.

O armazenamento padrão é para dados que requerem acesso frequente. Para dados que não são ativamente tocados – talvez apenas uma vez por mês – você pode transferi-los para “acesso pouco frequente”. As taxas de acesso, como veremos, são mais altas, mas os custos de armazenamento são mais baixos. Observe que há um tamanho mínimo de objeto de 128 KB para armazenamento de acesso pouco frequente. Você pode armazenar objetos menores, mas será cobrado a 128 KB.

Para dados aos quais você não precisa de acesso ativo, o Amazon Glacier fornece algumas das taxas mais baixas que você encontrará. Com o Glacier, você só pode inserir e retirar dados (para obter mais informações, confira as melhores ferramentas de backup para o Amazon Glacier). No entanto, isso será bom para as necessidades de arquivo e recuperação de desastres.

Google Cloud Storage

O Google Cloud Storage fornece uma boa combinação das opções de classe de armazenamento oferecidas pelo Azure e pela Amazon, tornando-o um pouco mais escalável do que qualquer um. Isso inclui opções multirregionais e regionais, uma opção de acesso intermediário chamada “nearline” e a opção de arquivamento semelhante ao glaciar chamada “coldline”.

Multi-regional por GBRegional por GBNearline por GBColdline por GB
Preços gerais$ 0,026$ 0,020$ 0,010$ 0,007
Preços em TóquioN / D$ 0,023$ 0,016$ 0,010

Uma coisa a observar é que o Google Storage adota uma abordagem mais simples do que o Azure e o S3, ao anular preços variáveis ​​por região e preços em camadas com base no total de gigabytes armazenados. Existem apenas duas opções: preços de Tóquio para o nordeste da Ásia e preços gerais para qualquer outro lugar. Você recebe a mesma taxa independentemente de sua loja com 50 GB ou 1000 TB.

Preferimos a simplicidade dessa abordagem, principalmente porque as taxas regionais do Google Cloud são aproximadamente iguais às taxas regionais do Azure e do S3 para aqueles que armazenam mais de 500 TB por mês.

A classe de armazenamento multirregional do Google adiciona as vantagens da redundância geográfica ao seu conteúdo. É melhor para o conteúdo que será usado ativamente em todo o mundo, como streaming de vídeo.

Armazenamento regional significa que seus dados serão armazenados apenas em servidores próximos a você geograficamente. É melhor para projetos como análise de dados.

O armazenamento nearline foi projetado para conteúdo que você só precisa acessar com pouca frequência, mais alinhado ao backup tradicional, enquanto o armazenamento coldline é melhor para arquivos e recuperação de desastres.

Assim como no Azure e no Amazon S3, não há taxas para começar a usar ou cancelar o serviço. Você é cobrado apenas pela quantidade de dados que armazena.

Backblaze B2

O backblaze é conhecido pela simplicidade e a empresa segue o exemplo com seus preços de armazenamento em nuvem B2. Os custos gerais são muito mais fáceis de analisar do que os outros três serviços cobertos neste artigo.

Há apenas uma classe de armazenamento e custa apenas US $ 0,005 centavos por gigabyte por mês. Isso é apenas um centavo a mais por gigabyte do Amazon Glacier e substancialmente mais barato do que qualquer outra classe que vimos até agora.

Além de ser muito barato, outra vantagem desse modelo de preços é que você não precisa gerenciar tanto os dados para reduzir custos; não há necessidade de mudar dados de uma classe de armazenamento ativa para uma classe de arquivamento, por exemplo.

Também não há custos iniciais. Assim como nos outros serviços, você pode começar com uma conta gratuita e adicionar as informações do seu cartão de crédito depois de eclipsar o lote de 10 GB de armazenamento gratuito que o Backblaze fornece.

A desvantagem de seguir com B2 é que não há opções regionais. Os dados enviados são armazenados em várias cópias e em vários servidores, mas todos no mesmo data center em Sacramento, Califórnia.

Isso provavelmente significa velocidades de transferência de arquivos mais lentas para pessoas em outras partes do mundo, principalmente fora dos EUA..

Round One Thoughts

O backblaze não tem opções de classe para escalabilidade, mas não precisa delas porque é muito barato. Embora existam motivos para os outros três serviços, se você estiver desenvolvendo um aplicativo ou tiver funcionários acessando seus dados em todo o mundo, a acessibilidade do B2 garante a vitória na primeira rodada.

Para aqueles que precisam de armazenamento multirregional mais poderoso, no entanto, vejamos os preços dos outros três serviços novamente, desta vez lado a lado.

Reduziremos a visualização apenas considerando as taxas de menos de 50 TB de armazenamento (não que isso faça diferença no Google Cloud Storage). Lembre-se de que, para o Azure e o Amazon S3, esses são os custos da costa leste dos EUA e, para o Google Cloud, são os custos gerais.

Multi-regionalRegionalArmazém frio
Azure$ 0,0458$ 0,0208$ 0,0152
Amazon S3N / D$ 0,023$ 0,004
Google Cloud$ 0,026$ 0,020$ 0,007
Backblaze B2N / D$ 0,005N / D

Simplificação à parte, esta tabela deve fornecer uma idéia melhor de como esses serviços se comparam. No geral, o Azure é o mais caro devido ao alto custo de sua opção de arquivamento.

Embora a opção Glacier do Amazon S3 seja $ 0,003 a menos que a linha fria do Google Cloud, sua opção padrão é $ 0,03 a mais. Além disso, o Amazon S3 não tem uma opção multirregional, enquanto o Google Cloud tem uma que custa apenas US $ 0,026 por gigabyte.

Com base nessas considerações, para usuários que precisam mais do que você recebe com o Backblaze B2, o Google Cloud é o segundo colocado.

Vencedor da primeira rodada: Backblaze B2

Segunda Rodada: Custos de Uso

Para muitos, a maior parte dos custos associados ao armazenamento em nuvem será quase totalmente atribuída aos custos de armazenamento por gigabyte. No entanto, cada um desses serviços também cobra pelo uso, o que inclui operações de manipulação de dados (ou seja, PUT, COPY, POST, LIST) e movimentação de dados (ou seja, upload, download e transferência).

Se você deseja acessar seu conteúdo armazenado com frequência, o que provavelmente inclui a criação de um aplicativo que acessa e processa dados armazenados, convém se familiarizar com esses custos.

Azure

O Azure fatura o uso de operações e gravação e recuperação de dados. As operações são cobradas a cada 10.000 transações, enquanto a gravação e recuperação são cobradas por gigabyte.

Quente (LRS): Quente (GRS): Frio (LRS): Frio (GRS): Arquivo (LRS): Arquivo (GRS):
Ler:LivreLivreUS $ 0,01US $ 0,01$ 0,02$ 0,02
Escreva:LivreLivreLivreLivreLivreLivre

Como você pode ver, as gravações e recuperações são gratuitas para armazenamento LRS-HOT e GRS-HOT. As recuperações gratuitas, especialmente, são dignas de nota porque a maioria dos outros serviços cobra.

Veja alguns outros custos operacionais ao usar o Azure.

LRS-CoolLRS-HotGRS-CoolGRS-Hot
Colocar Blob / Bloco, LIST, Criar operações de contêinerUS $ 0,100$ 0,050US $ 0,200US $ 0,100
Todas as outras operações, exceto Excluir, que é gratuito$ 0,010$ 0,004$ 0,010$ 0,004
Transferência de dados de replicação geográfica (por GB)N / DN / D$ 0,020$ 0,020

Os custos de uso para armazenamento frio são aproximadamente o dobro do armazenamento quente; é por isso que, para projetos de armazenamento ativo, você deseja manter seus dados quentes.

Amazon S3

O preço de uso do Amazon S3 é extremamente complexo, dependendo do que você está fazendo e com que tipo de classe de armazenamento você está trabalhando. Não abordaremos todos os aspectos, mas focaremos nas cobranças mais pertinentes para simplificar as comparações com outros serviços.

No entanto, você pode encontrar uma contabilidade completa das cobranças na página de preços do Amazon S3.

Os custos que veremos pertencem à região leste dos EUA (Virgínia do Norte), mas são semelhantes para a maioria dos locais de servidores em todo o mundo.

Começaremos com os custos de gravação e recuperação de dados para armazenamento padrão. Os uploads para o Amazon S3 são gratuitos. A recuperação do Amazon S3 Standard Storage é baseada em quanto você recupera a cada mês.

Primeiros 1 GB por mês
Até 10 TB por mêsUS $ 0,090 por GB
Próximos 40 TB por mêsUS $ 0,085 por GB
Próximos 100 TB por mêsUS $ 0,070 por GB
Próximos 350 TB por mêsUS $ 0,050 por GB

Os custos de recuperação de dados para acesso pouco frequente e Glacier têm preços diferentes. A recuperação de dados de acesso não frequente custa US $ 0,01 por gigabyte por mês.

A recuperação de geleiras normalmente leva mais tempo para processar e cobra extra pela recuperação acelerada.

Nível de recuperaçãoTempo de processamentoCusto por GB
Expedited1 – 5 minutosUS $ 0,03 por GB
Padrão3-5 horasUS $ 0,01 por GB
Massa5-12 horasUS $ 0,0025 por GB

Os custos operacionais para manipulação e transferência de dados entre classes (por exemplo, do Armazenamento Padrão para o Glacier) são cobrados principalmente por 1.000 solicitações.

PadrãoPadrão – acesso pouco frequenteGeleira Amazon
Solicitações PUT, COPY, POST, LISTUS $ 0,005 por 1.000 solicitaçõesUS $ 0,01 por 1.000 solicitaçõesN / D
GET, todos os outros pedidosUS $ 0,004 por 1.000 solicitaçõesUS $ 0,01 por 10.000 solicitaçõesN / D
Transição do ciclo de vidaN / DUS $ 0,01 por 1.000 solicitaçõesUS $ 0,05 por 1.000 solicitações

Na tabela acima, “transição do ciclo de vida” refere-se à transferência de uma classe para outra. Assim, por exemplo, custa US $ 0,05 por 1.000 solicitações para transferir dados para o Glacier. Pode haver qualquer quantidade de gigabytes movidos por solicitação.

Como você pode ver, os custos das transações ao lidar com dados armazenados no padrão – o acesso pouco frequente é um pouco maior do que trabalhar com dados no padrão. Enquanto isso, no Glacier, a maioria das transações é proibida.

Google Cloud Storage

O Google Cloud Storage compensa a relativa simplicidade de seus preços base de armazenamento com um preço transacional que supera o Amazon S3 em termos de complexidade. Para que você possa entender melhor os custos relativos à concorrência, analisaremos as coisas da maneira mais simples possível.

O Google se refere a gravações ou uploads de dados como “entrada” e recuperações ou downloads de dados como “saída” em seu modelo de preços. Os custos na tabela abaixo são para armazenamento multirregional e regional para clientes dos EUA. Observe que os custos de “entrada” se aplicam em todo o mundo, exceto na Austrália e na China (menos a Região Administrativa Especial de Hong Kong), esses dois têm preços especiais.

Entrada de redeSaída de redeSaída de rede (China)Saída de rede (Austrália)
0-1 TBLivreUS $ 0,12 por GBUS $ 0,23US $ 0,19
1-10 TBLivreUS $ 0,11 por GBUS $ 0,22US $ 0,18
10+ TBLivreUS $ 0,08 por GB0,20 $US $ 0,15

Os custos de recuperação para o armazenamento nearline são cobrados a US $ 0,01 por gigabyte. As recuperações do Coldline custam US $ 0,05 por gigabyte.

Outras operações de uso são cobradas taxas variáveis ​​e por 10.000 operações. Existem duas classificações diferentes para as tarifas de agrupamento: “Classe A” e “Classe B.” Há também um pequeno subconjunto de operações gratuitas, como exclusões.

Classe A (por 10.000 operações)Classe B (por 10.000 operações)
Multi-regional e regional$ 0,05$ 0,004
Perto da linha$ 0,10US $ 0,01
Coldline$ 0,10$ 0,05

As operações são um pouco mais caras para nearline e coldline, embora você possa executá-las no armazenamento de coldline, o que não é possível com o Amazon Glacier. Um detalhamento de quais operações se enquadram em qual classe pode ser encontrada nesta página.

Backblaze B2

Assim como suas cobranças de armazenamento básico, o Backblaze B2 simplifica a maneira como a utilização é cobrada.

Aqui está tudo o que você precisa saber em poucas palavras:

BaixarEnvioTransações
US $ 0,05 por GBLivre$ 0,004 por 10.000 downloads $ 0,004 por 1.000 outras transações

A taxa de US $ 0,004 por 10.000 downloads é uma taxa adicional de US $ 0,05 por gigabyte, mas não deve aumentar muito o custo total. Os primeiros 1 GB de dados baixados diariamente com o Backblaze B2 são gratuitos. Além disso, não há realmente nada para explicar.

Rodada de dois pensamentos

Para descobrir qual serviço oferece mais valor, vamos começar com os custos de upload e download e apenas olhar para a opção de armazenamento básico de cada serviço.

EnvioBaixar
AzureLivreLivre
Amazon S3LivreUS $ 0,09 por GB (abaixo de 10 TB)
Google Cloud StorageLivreUS $ 0,11 por GB (abaixo de 10 TB)
Backblaze B2LivreUS $ 0,05 por GB

As recuperações gratuitas de dados do Azure se destacam e ajudam a compensar os altos custos de armazenamento de arquivos que vimos na primeira rodada. Embora o melhor seja gratuito, também gostamos do fato de o Backblaze B2 cobrar metade do que a Amazon e o Google cobram.

Não comparamos todas as cobranças de operação desses quatro serviços, mas vamos ver algumas taxas básicas para o armazenamento padrão.

Faixa de taxaValor por solicitação
AzureUS $ 0,04 – US $ 0,0510.000
Amazon S3US $ 0,004 – US $ 0,0051.000
Google Cloud StorageUS $ 0,04 – US $ 0,0510.000
Backblaze B2$ 0.001.000

Como você pode ver, os encargos operacionais são basicamente os mesmos para cada serviço. Com nada mais a acrescentar à conversa, os downloads gratuitos do Azure vencem nesta rodada.

Vencedor da segunda rodada: Azure

Terceira Rodada: Velocidade de Backup

Quando você executa backups completos ou trabalha com arquivos grandes, a transferência de arquivos para a nuvem pode demorar. Se a velocidade é essencial para você, você deve prestar atenção nesta próxima rodada.

Testes de comparação de velocidade

Executamos todos os quatro serviços através de alguns testes básicos de velocidade para ver como cada um se saiu em relação aos outros. Esses testes foram realizados com uma pasta compactada de 496 MB, composta por vários tipos de arquivos diferentes.

Nosso local de teste era nos arredores de Boston, Massachusetts. Os testes foram realizados em uma rede WiFi com velocidades de download de 39 Mbps na Internet e upload de 12 Mbps no momento em que foram executados..

Como o Amazon S3, Azure, Google Cloud e B2 não foram projetados para carregar e baixar arquivos sem ajuda, integramos cada um deles ao CloudBerry Backup primeiro.

Para cada integração, mantivemos as configurações iguais durante o processo do assistente do CloudBerry Backup. Optamos pelo backup em nível de bloco e compactação de arquivos para maximizar a velocidade, mas deixamos tudo sozinho.

Além disso, marcamos apenas nosso arquivo de teste para backup. Essa abordagem ajudou a eliminar o ruído de outras atividades de backup para garantir que os números que monitoramos fossem apenas para o nosso arquivo de teste.

Após a instalação, iniciamos o backup imediatamente e usamos a guia “planos de backup” do CloudBerry Backup para monitorar o progresso. Na imagem a seguir, você pode ver como o software exibe as velocidades de upload de arquivos em MB / se Mbps.

Embora também exiba o tempo decorrido, esse número é um pouco impreciso, pois o CloudBerry Backup passou cerca de um minuto preparando um instantâneo VSS da partição e analisando nosso arquivo de teste em cada caso antes do início do backup..

Então, esperamos até que a pasta compactada que preparamos, “cloudspeedtest (2) .zip”, começou a ser carregada. Aqui estão os resultados:

Amazon S3AzureGoogle CloudBackBlaze B2
Envio5:307:007:306:30
MB / S1.51.31.21.4
Mbps11,611.110,911,4

Rodada de três pensamentos

Todos os quatro serviços tiveram bom desempenho, principalmente em comparação com os serviços de backup do consumidor, como IDrive e CrashPlan, ou serviços em nuvem, como Dropbox e Google Drive, que normalmente são carregados a cerca de 1 MB / s.

Para nossos testes, porém, o Amazon S3 ficou em primeiro lugar, seguido pelo BackBlaze B2.

Devemos mencionar que, a qualquer momento, esses testes podem ter sido diferentes. Os números eram tão próximos que a vitória do Amazon S3 provavelmente não deveria ser o fator decisivo para escolhê-lo em outro serviço.

Vencedor da terceira rodada: Amazon S3

Rodada Quatro: Suporte

Durante a quarta rodada, abordaremos os recursos de suporte ao cliente oferecidos por nossos serviços em destaque. Todos os quatro serviços revisados ​​oferecem suporte básico para suporte gratuito e premium para desenvolvedores e ambientes de produção.

Compararemos os custos e examinaremos a disponibilidade, os canais e os recursos on-line para cada.

Azure

Além do suporte básico gratuito, o Azure oferece a opção de pagar por um dos quatro níveis de suporte avançado.

O suporte gratuito dá acesso a ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, para recursos on-line e de cobrança para todo o resto. Os benefícios adicionais para os três níveis de suporte pago estão detalhados na tabela abaixo.

DesenvolvedorPadrãoProfissional direto
Custo mensal$ 29$ 300US $ 1.000
Suporte técnicoHorário comercial24/724/7
Tempo de resposta para problemas críticos< 8 horas< 2 horas< 1 hora
Gerenciamento de contaNãoNãosim
Serviços de consultoriaNãoNãosim

O suporte técnico fornecido também se refere a tecnologias que não são da Microsoft em execução no Azure.

Há também um pacote de “suporte principal” que abrange todos os produtos da Microsoft, com resposta rápida (abaixo de 15 minutos) e serviços de consultoria e gerenciamento de contas pessoais. Os preços do suporte premium estão disponíveis apenas por cotação.

Independentemente do plano de suporte escolhido, o acesso ao suporte do Azure é executado no portal do Azure. O centro de suporte foi bem projetado com recursos como tutoriais e artigos de instruções para começar e solucionar problemas básicos.

O centro de suporte também oferece acesso direto ao espaço dedicado nos fóruns MSDN, Stackoverflow.com e Serverfault.com, onde você pode entrar em contato com profissionais e desenvolvedores de TI.

No lado direito do portal, você pode clicar em “nova solicitação de suporte” para abrir um ticket.

Todo o suporte começa com um ticket. O Azure não oferece bate-papo ao vivo ou suporte por telefone. No entanto, dada a gravidade do seu problema, o suporte pode se transformar em uma conversa ao vivo se ajudar a resolver as coisas mais rapidamente.

Há também uma seção para verificar a integridade dos recursos e serviços, além do link chamado “consultor” que você pode seguir para obter recomendações.

Amazon S3

O Amazon S3 também oferece um plano básico de suporte gratuito e três camadas pagas.

O suporte gratuito fornece acesso 24/7 ao suporte ao cliente para consultas básicas e problemas de cobrança. Você também pode visitar o portal de suporte da Amazon para acessar documentação, white papers e fóruns.

Você também obtém acesso ao status de integridade e aos serviços de notificações para manter as guias em seu armazenamento, além de quatro verificações principais do “Trusted Advisor”. O AWS Trusted Advisor inteligentemente examina sua infraestrutura e faz recomendações para melhorias de processo.

As três camadas pagas oferecem uma variedade de vantagens adicionais de suporte. A tabela a seguir detalha alguns dos mais importantes.

DesenvolvedorO negócioEmpreendimento
Custo mensalDesde $ 29Desde $ 100A partir de $ 15.000
Suporte técnicoHorário comercial24×724×7
Tempo de resposta para problemas críticos< 12 horas< 1 hora< 15 minutos
Suporte arquitetônicoMelhor práticaCaso de usoConsultas
Suporte de software de terceirosNãosimsim
Suporte de operaçõesNãoNãoRevisões e relatórios
Apoio à saúdePainel de saúde pessoalPainel de integridade pessoal e APIs de integridadePainel de integridade pessoal e APIs de integridade
Verificações confiáveis ​​do orientadorQuatroAcesso a todas as verificaçõesAcesso a todas as verificações

O suporte técnico para o plano de suporte ao desenvolvedor está disponível apenas por email e o coloca em contato com um associado de suporte em nuvem. O suporte técnico comercial e empresarial também inclui suporte por telefone e chat ao vivo. Além disso, você estará lidando com engenheiros de suporte em nuvem mais experientes, em vez de associados.

Observe que os tempos de resposta do suporte técnico são baseados na gravidade. Assim, por exemplo, as consultas de conhecimento geral sempre têm um tempo de resposta de 24 horas.

O suporte ao Amazon S3 é executado através de um portal de suporte central. Lá, você encontrará notas sobre problemas atuais e poderá criar e monitorar tickets de suporte técnico.

No lado direito do portal de suporte, há links para documentação, perguntas frequentes técnicas, fóruns e uma base de conhecimento, entre outras opções.

O centro de conhecimento é mais um portal de perguntas frequentes que abrange todos os tópicos da AWS. Vá para a documentação se quiser uma análise mais aprofundada do Amazon S3 e outros serviços da AWS.

Enquanto isso, os fóruns são um bom recurso para aconselhamento de desenvolvimento, graças às subseções dedicadas a Java, Python, .NET, PHP e outras linguagens. Às vezes, o melhor conselho é através do crowdsourcing.

Google Cloud Storage

O suporte ao Google Cloud Storage segue o caminho traçado pelo Azure e Amazon S3: você obtém suporte gratuito (bronze) para consultas de cobrança, mas o suporte técnico exige algum dinheiro.

Você também pode acessar o centro de suporte do Google gratuitamente, onde encontrará perguntas frequentes básicas, documentação detalhada, tutoriais e fóruns da comunidade. Uma vantagem de usar o Google Cloud é que o Google continua sendo um produto muito popular entre os desenvolvedores e tem uma das bases comunitárias mais ativas de qualquer serviço em nuvem.

O Google também faz um ótimo trabalho com a criação de bibliotecas de tutoriais robustas. E, é claro, essas bibliotecas são pesquisáveis.

Veja a seguir quais vantagens adicionais você obtém ao pagar pelo suporte:

PrataOuroPlatina
Custo mensal$ 150A partir de US $ 400Apenas por citação
Suporte técnicoHorário comercial24/7 (somente problemas críticos)24/7
Tempo de resposta para problemas críticos4 horas úteis1 hora15 minutos
Suporte por telefoneNãosimsim
Suporte de arquiteturaMelhor práticaCaso de usoCaso de uso
ConsultasNãosimsim
Gerenciamento técnico de contasNãoNãosim

Os custos de suporte de ouro e platina são custos mínimos. Existem taxas baseadas no uso que representam uma porcentagem do valor gasto no Google Cloud Storage, que você será cobrado se esse valor exceder o preço mínimo. Isso pode estar entre três e nove por cento, dependendo do que você gasta.

Backblaze B2

O Backblaze B2 realmente tem dois planos de suporte gratuitos: “mega” e “giga”. Você é atualizado automaticamente para o giga quando adiciona as informações do seu cartão de crédito à sua conta. A diferença entre os dois é que o Backblaze diminui o tempo de resposta desejado de dois dias úteis para um.

Uma vantagem do Backblaze B2 é que você recebe suporte por e-mail para consultas técnicas e de cobrança com uma conta gratuita. Com todos os níveis de suporte, você também obtém acesso à documentação do produto, código de amostra e base de conhecimento Backblaze.

As únicas vantagens do suporte pago são o acesso a mais pessoas, o tempo de resposta e o suporte por telefone para o nível mais alto.

TeraPeta
Custo mensal$ 150$ 400
Tempo de resposta< duas horas de expediente< duas horas de expediente
Suporte por telefone 24/7Nãosim
Indivíduos com acessoDoisCinco

O problema com o Backblaze é que não há opções para suporte mais personalizado em relação ao suporte de arquitetura, gerenciamento de operações e suporte a ferramentas de terceiros usando o Backblaze B2.

Para ambientes de produção, essa é uma falha crítica e um forte motivo para considerar os outros três serviços, se você estiver administrando uma empresa.

Rodada Quatro Pensamentos

Embora gostemos do fato de o B2 oferecer suporte técnico gratuito e suporte por telefone para o seu plano pago de mais alto nível, em comparação com os outros três serviços, o que você recebe é bastante escasso. Os recursos on-line não são detalhados e personalizados para oferecer suporte à criação de ambientes complexos de produção, não são oferecidos.

O Azure, o S3 e o Google Cloud oferecem algum grau de gerenciamento técnico de consultas e consultas, se você estiver disposto a pagar.

Suporte ao desenvolvedorSuporte de negócios
Azure$ 29$ 300
Amazon S3$ 29$ 100
Google Cloud$ 150A partir de US $ 400
Backblaze B2$ 150$ 400

Embora o Google Cloud ofereça recursos profundos, os custos de suporte são mais do que o Azure ou o S3.

Entre o Azure e o S3, preferimos o design do portal de suporte do Azure. No entanto, com o suporte comercial S3, você obtém tempos de resposta mais rápidos, bate-papo ao vivo e suporte por telefone. O Azure mais próximo de suporte ao vivo é o Twitter.

Vencedor da quarta rodada: Amazon S3

Quinta Rodada: Segurança

Durante a quinta e última rodada, examinamos como nossos quatro serviços em destaque criptografam seus dados.

A maioria das opções de armazenamento na nuvem oferece pelo menos SSE (criptografia no lado do servidor). Isso significa que o provedor embaralha seus dados antes de gravá-los no disco. Com seus dados embaralhados no servidor, qualquer pessoa que violar esse servidor não poderá realmente lê-lo.

Alguns serviços de armazenamento em nuvem também permitem fornecer as chaves usadas para criptografar dados. Isso é chamado de criptografia do lado do servidor com chaves fornecidas pelo cliente (SSE-C). Nesse caso, o provedor não conhece a chave. Isso fornece mais segurança, mas se você perder sua chave, o provedor não poderá redefinir sua senha. Ou seja, você perde o acesso ao seu conteúdo.

Como alternativa, você pode usar um sistema de gerenciamento de chaves (KMS) se o serviço oferecer. Com essa configuração, as chaves ainda são gerenciadas por você, mas são armazenadas na nuvem por segurança. As tecnologias KMS ajudam as empresas a controlar o acesso ao armazenamento e seguir as diretrizes de conformidade do setor.

Azure

O Azure oferece suporte ao SSE, que você pode configurar no portal do Azure.

Para fazer isso, uma vez dentro da sua conta de armazenamento, clique no botão de criptografia no menu esquerdo. Isso permite que você clique no botão “ativado” no painel do lado direito para ativar a criptografia. No futuro, todos os arquivos enviados para a nuvem do Azure serão criptografados.

O protocolo de criptografia usado pelo Azure é o AES-256, o protocolo recomendado pelos Institutos Nacionais de Padrões e Tecnologia dos EUA. As chaves de criptografia são criadas e armazenadas pela Microsoft.

O Azure ainda não possui um KMS para permitir que você crie e gerencie chaves. A Microsoft está trabalhando nesse recurso, embora.

O Azure oferece suporte à criptografia do lado do cliente. Portanto, você pode criptografar seus arquivos antes de enviá-los para a nuvem. Se você usa o CloudBerry Backup para gerenciar seu processo de transferência de arquivos, pode definir seu protocolo de criptografia (AES-128, AES-192 ou AES-256) e a senha desse software.

Amazon S3

O Amazon S3 oferece a opção de criptografar o lado do servidor de dados usando uma chave gerenciada S3 (SSE-S3) ou uma chave gerenciada Amazon AWS KMS (SSE-KMS).

Independentemente de você usar SSE-S3 ou SSE-KMS, seus dados serão criptografados com o AES-256.

A Amazon também permite criptografia do lado do cliente, se você deseja rastrear sua chave de criptografia por conta própria.

Se você usar o CloudBerry Backup para enviar dados para o Amazon S3, poderá escolher seu método de criptografia durante o processo de configuração (você pode voltar e editar seu plano de backup mais tarde também).

Como o Amazon S3 permite criptografia no lado do cliente, você pode solicitar ao CloudBerry Backup que faça isso por você. Ou, você pode selecionar SSE-S3 ou SSE-KMS (você precisará obter e inserir sua chave KMS se optar por essa opção) enquanto cria seu plano de backup do CloudBerry Backup.

Google Cloud

Qualquer conteúdo armazenado no Google Cloud é criptografado automaticamente usando o AES-256 e permanece assim enquanto está em repouso. Cada arquivo é dividido em partes e cada parte tem sua própria chave de criptografia individual.

O Google Cloud é o único serviço neste resumo que criptografa por padrão. Com os outros, você precisa ativar a criptografia. Curiosamente, você também não pode desativar a criptografia em repouso com o Google Cloud. Dito isto, você provavelmente não deveria querer.

Embora você não precise configurar a criptografia com o Google Cloud, o serviço permite que você personalize a abordagem usada até certo ponto.

Como a Amazon, as opções apresentadas incluem um sistema de gerenciamento de chaves baseado em nuvem. A versão do Google passa por “Cloud KMS”. No entanto, embora esse serviço esteja disponível para a maioria dos produtos do Google Cloud, a integração de armazenamento ainda não é oferecida..

Mas enquanto a ferramenta Cloud KMS mais ampla não está disponível, o Google Cloud ainda permite gerar suas próprias chaves de criptografia. A desvantagem é que você não pode fazer coisas como rotação automática e destruição de chaves que uma boa ferramenta KMS permite fazer.

Como alternativa, o Google Cloud suporta criptografia do lado do cliente. Portanto, a criação da chave de criptografia do CloudBerry Backup é novamente uma opção se você precisar de mais privacidade.

Backblaze B2

O Backblaze B2 não criptografa seus arquivos em repouso. Isso significa que, deixado sozinho, qualquer coisa armazenada lá é mais suscetível de comprometer em caso de violação de dados.

Portanto, para proteger seus arquivos, você precisará criptografá-los antes de enviá-los para a nuvem. Existem muitas maneiras de fazer isso. Você não precisa usar o CloudBerry Backup, mas nós definitivamente recomendamos a instalação de uma solução antes de executar qualquer backup.

Rodada de cinco pensamentos

Sem fornecer sua própria solução de criptografia, B2 é o perdedor claro nesta rodada. Os outros três serviços oferecem criptografia AES-256.

Realmente, não há muito para distingui-los além disso. Todos os três facilitam a configuração da criptografia em repouso. O Google Cloud talvez receba um leve aceno para executar a criptografia por padrão, mas isso não é uma grande vantagem, desde que você tenha cuidado para habilitá-lo com o S3 e o Azure.

Portanto, na necessidade de uma decisão, esta rodada se inclina para o Amazon S3, que possui uma solução KMS totalmente realizada. O Google Cloud oferece um, mas ainda não pode ser usado para armazenamento em nuvem. E o KMS do Azure, enquanto isso, aparentemente ainda está no forno.

Vencedor da quinta rodada: Amazon S3

Pensamentos finais

Esteja você desenvolvendo um aplicativo ou administrando uma empresa, a escolha da plataforma de armazenamento em nuvem certa pode ajudá-lo a controlar custos, aprimorar suas opções de desenvolvimento, fornecer suporte de alto nível e manter seu produto seguro. Em resumo, pode ter um enorme impacto no sucesso do seu empreendimento.

Abordamos bastante esse confronto, mas a verdade é que mal arranhamos a superfície do que você pode fazer com esses quatro serviços de armazenamento em nuvem. Embora tenhamos um favorito, nossa escolha não será a melhor escolha para todos.

Portanto, experimente esses serviços. Cada um pode ser usado para avaliação e, se você precisar de uma ferramenta para começar a funcionar rapidamente, o CloudBerry Backup também poderá.

Por enquanto, recomendamos que você comece com uma boa olhada no Amazon S3. Embora as cobranças sejam um pouco maiores do que as do Azure e Google Cloud e muito mais que B2, o S3 tem o melhor suporte e a melhor configuração de segurança dos quatro e venceu por pouco os nossos testes de velocidade.

Se você se preocupa apenas em minimizar seu orçamento e não se importa ocasionalmente com problemas de latência, criptografar seu próprio conteúdo e suporte que talvez não atendam às demandas no nível de produção B2 economizarão um pacote.

Acha que entendemos errado? Diga-nos o porquê nos comentários abaixo. Obrigado pela leitura

Vencedor final: Amazon S3

Kim Martin Administrator
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