Webroot SecureAnywhere Review – Bijgewerkt 2020

Webroot SecureAnywhere Review

Webroot SecureAnywhere is een snelle en efficiënte antivirusoplossing met enkele van de meest effectieve beveiligingsmaatregelen die we hebben gezien. Hoewel het niet perfect is, kan de interface wat aanpassingen gebruiken, het is een sterke kanshebber voor de aandacht van de meeste mensen. Lees onze volledige recensie voor de details.


webroot-slider1

webroot-slider2

webroot-slider3

webroot-slider4

Vorige

De volgende

Webroot zit al bijna 15 jaar in het antivirusspel en zijn ervaring leert. Het is een van de snelste antivirussen die er zijn en de prijs is concurrerend. We zijn vooral fans van enkele van zijn unieke functies, zoals de sandbox-modus.

We vonden het echter verwarrend om te navigeren, vooral als het ging om de opties voor klantenondersteuning. Er zijn tal van plaatsen in de antivirus waar een beetje aandacht voor detail een lange weg zou gaan. Naast deze problemen zijn de beveiligingstests zorgwekkend schaars.

In deze Webroot-antivirusrecensie bespreken we de voor- en nadelen van het kiezen van dit programma in detail. We zullen het programma een praktische test geven, alle functies bekijken en zelfs de klantenondersteuning testen. Ten slotte geven we je ons oordeel: is het de moeite waard om te kopen?

In het verleden stond Webroot op onze lijst met de beste antivirussoftware. Het gebrek aan laboratoriumtests en verwarrende kanalen voor klantenondersteuning kunnen er echter voor zorgen dat het de lijst niet opnieuw bereikt. Als de snelheid en betaalbaarheid u aanspreken, is de gratis proefperiode van 14 dagen een uitstekende keuze om het zelf uit te proberen.

Sterke punten & Zwakke punten

Alternatieven voor Webroot SecureAnywhere

Kenmerken

Voor zo’n kleine download – die binnenkomt op slechts 5 MB – heeft Webroot een enorme hoeveelheid verpakt in zijn antivirusprogramma. De meegeleverde beveiligingsfuncties gaan verder dan wat de meeste antivirussen bieden, waardoor het zijn concurrenten voor is. De sandbox-modus is ook een geweldige toevoeging aan een antivirusprogramma.

Het gedeelte “PC-beveiliging” van de applicatie bevat al uw standaard antivirusfuncties. Dit omvat realtime bescherming, een webschild en zelfs een firewall. Het is leuk om een ​​firewall te zien, omdat veel antivirussen er helemaal geen hebben, zoals Avira (lees onze Avira-recensie).

In de duurste laag, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete, krijgt u ook cloudopslag. Dit omvat 25 GB back-upopslag voor uw apparaten op de eigen cloudservers van Webroot. De schijfopschoningsfunctionaliteit van Webroot is ook alleen beschikbaar op deze laag.

Webroot geeft een unieke draai aan de tool voor het vernietigen van bestanden. In plaats van het programma te hoeven openen, kunt u eenvoudig een instelling inschakelen waarmee u eenvoudig met de rechtermuisknop op een bestand kunt klikken en het volledig kunt wissen.

webroot-secureerase

Wanneer u een bestand van uw computer verwijdert, blijft de ruimte die het in uw geheugen in beslag nam, totdat het weer nodig is. Bestandsvernietigers, zoals die van Webroot, zullen die plaats in het geheugen overschrijven en het bestand volledig van de computer verwijderen.

Identiteitsschild

Het identiteitsschild van Webroot werkt op de achtergrond en is verbonden met zijn web- en phishing-bescherming. Het blokkeert websites die uw gegevens stelen en beschermt u ook tegen websites die zijn gehackt en schadelijke scripts uitvoeren.

webroot-identiteit

Dit is een geweldige zegen om online veilig te blijven, maar het is altijd een goed idee om jezelf ook te beschermen. Bekijk onze tips om identiteitsdiefstal te voorkomen voor meer manieren om uw gegevens veilig te houden.

Hoewel dit identiteitsschild over het algemeen geweldig is, is het jammer dat Webroot niets specifieks heeft voor bankwebsites, zoals Bitdefender dat doet (lees onze Bitdefender-recensie). Deze identiteitsbescherming kan echt worden verbeterd met een volledig veilige browser.

Wachtwoordbeheer

In de Internet Security Plus-laag en hoger bundelt Webroot een wachtwoordbeheerder samen met zijn antivirusbescherming. Deze wachtwoordbeheerder is niet gemaakt door Webroot, maar wordt aangeboden via een samenwerking met LastPass.

Bekijk onze LastPass-recensie voor een volledig overzicht van de LastPass-functies en of het LastPass Premium-abonnement dat wordt aangeboden met Webroot de moeite waard is. We houden van het gratis abonnement, maar geven de voorkeur aan de betaalde abonnementen van andere wachtwoordmanagers.

LastPass Premium staat niet bovenaan onze lijst met beste wachtwoordmanagers, maar de samenwerking met Webroot is een solide keuze als u uw antivirus- en wachtwoordbeveiliging liever samenbundelt.

SafeStart Sandbox

Een van de bepalende functies van Webroot is de sandbox-tool. Dit wordt niet aangeboden in veel antivirussen (zie voor een ander voorbeeld de bescherming tegen bedreigingen van ZoneAlarm Antivirus) en we weten eerlijk gezegd niet waarom. Het is een ongelooflijk handig hulpmiddel om een ​​mogelijk onveilige applicatie te onderzoeken.

webroot-sandbox

Zodra u het uitvoerbare bestand hebt gekozen dat u wilt testen, kunt u het programma normaal of onder een reeks specifieke voorwaarden uitvoeren. Misschien is uw basisgebruikersaccount bijvoorbeeld een beheerder en wilt u zien hoe het programma werkt als het toegang heeft tot een beheerdersaccount.

Webroot start het programma en geeft u logboeken van wat het precies probeert te doen. Deze logboeken zijn moeilijk te begrijpen voor de gemiddelde gebruiker, maar de sandbox zal voorkomen dat het programma iets kwaadaardigs op uw computer doet.

Twee-factorenauthenticatie

De beveiliging van Webroot-accounts is enigszins onhandig, maar het is geweldig als er malware is die probeert in te loggen op uw account. De eerste hindernis is een tweede wachtwoord dat je moet instellen bij het aanmaken van een account.

De aanmeldingspagina vraagt ​​u vervolgens om twee tekens uit dat wachtwoord, zoals de eerste en zesde tekens. Dit is een ongebruikelijke manier om iemands account te verifiëren, maar het wordt op prijs gesteld.

webroot-2fa

Naast dat beveiligingsaanbod ondersteunt Webroot traditionele tweefactorauthenticatie of 2FA. 2FA is een systeem waarbij de gebruiker moet inloggen met zowel zijn wachtwoord als een eenmalige code.

Hoewel 2FA kan worden geïmplementeerd met tekstberichten, e-mails of telefoontjes, koos Webroot voor het softwaretoken. Wanneer u uw 2FA instelt, scant u een QR-code in de 2FA-applicatie van uw keuze (als u niet zeker weet welke u moet gebruiken, bekijk dan de beste 2FA-apps). Je hebt dan een code die regelmatig verandert en je voert de code samen met je wachtwoord in.

Dit beveiligingsniveau is ongebruikelijk in een antivirusprogramma, maar het is een geweldige toevoeging. Het voorkomt dat iemand zich aanmeldt bij uw account, tenzij ze uw telefoon in de hand hebben. Dit voorkomt dat hackers of schadelijke software uw accountinstellingen op afstand kunnen wijzigen.

Overzicht van Webroot SecureAnywhere-functies

Webroot SecureAnywhere-logowww.webroot.com

Begint vanaf $ 417per maand Alle plannen

Kenmerken

Wachtwoordmanager

Papierversnipperaar

Ondersteuning voor meerdere besturingssystemen

Ouderlijk toezicht

Schijf opruiming

VPN

Profielen

Bescherming

Bescherming tegen ransomware

Webcam bescherming

Real-time monitoring

Veilige browser

Download bescherming

Bescherming tegen phishing

Firewall

Besturingssysteem

ramen

macOS

Linux

Android

iOS

Bruikbaarheid

Desktop UI

Mobiele applicatie

Browser-extensie

Ondersteuning

Helpcentrum

Forum

Live chat

Telefoon

E-mail

24/7 ondersteuning

Video-instructies

Diversen

Gratis abonnement

Prijzen

De prijzen van Webroot zijn redelijk betaalbaar, hoewel het niet zo goedkoop is als concurrenten zoals Norton (zie ons Norton Security-overzicht). Hoewel het een paar coole functies toevoegt op het hoogste niveau, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete, raden we je aan er hieronder een te gebruiken en aan te vullen met applicaties van derden.

Hoewel het misschien wat duurder is om dezelfde hoeveelheid opslag te krijgen van een van onze beste cloudopslagproviders, zal de kwaliteit die u krijgt waarschijnlijk hoger zijn, en zelfs op de laagste niveaus kunt u uw hele harde opslag opslaan rijden in de cloud.

We raden de basis Webroot SecureAnywhere AntiVirus niet aan, simpelweg vanwege het gebrek aan extra apparaten. Iedereen heeft tegenwoordig een smartphone en u moet beveiliging krijgen, niet alleen op uw desktop, maar op al uw apparaten.

Het volgende niveau hoger, Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus, biedt mobiele apps en een limiet van drie apparaten. De betaalbaarheid maakt het de goede plek. Je hebt voldoende speelruimte in je budget om cloudopslagproviders te bekijken, zoals onze favoriete gratis keuze, pCloud (bekijk ons ​​pCloud-overzicht voor meer).

Hoewel Webroot geen gratis abonnement heeft – in tegenstelling tot antivirussen zoals AVG (lees ons AVG AntiVirus-overzicht) – heeft het wel een gratis proefperiode van 14 dagen die u kunt gebruiken om te zien of het programma voor u werkt.

Gebruikers vriendelijkheid

Over het algemeen is Webroot gebruiksvriendelijk. Er zijn wat hobbels op de weg, maar we hebben niet al te veel moeite gedaan om alle functies en instellingen te vinden. De rommelige gebruikersinterface veroorzaakte echter enkele problemen en we waren niet onder de indruk van het gebrek aan aandacht voor detail.

De website van Webroot is gemakkelijk te navigeren en te installeren. We vonden het wel vervelend dat het antivirusprogramma het scande zodra het werd gedownload, zonder enige mogelijkheid om het te annuleren. We hebben dit eerder gezien met antivirussen, zoals Sophos Home, maar het wordt nooit minder vervelend.

Elke service wordt vermeld op de hoofdpagina van Webroot, met meer gedetailleerde instellingen die beschikbaar zijn als u erop klikt. Dit is een zeer compact beeld, maar het kan er wat rommelig uitzien. Trend Micro Antivirus + heeft bijvoorbeeld een vergelijkbare lay-out, maar slaagt erin het er eenvoudig uit te laten zien.

webroot-opties

Het tabblad PC-beveiliging heeft echter geen plannings- of scanopties onder het instellingenmenu. Dit zou veel minder verwarrend zijn als Webroot elke pagina op functie zou groeperen, in plaats van te proberen alles op één pagina te plaatsen.

Blijkbaar heeft Webroot zijn webportal bijgewerkt zonder de applicatie dienovereenkomstig bij te werken. Elke sectie heeft een knop ‘Meer informatie’, maar ze linken allemaal naar exact dezelfde startpagina in plaats van naar de relevante functiepagina.

Dit is geen groot probleem, omdat de startpagina links naar elke functie bevat, dus je bent eigenlijk maar één extra klik verwijderd. Een gebrek aan aandacht voor detail in antivirusprogramma’s kan echter een zorgwekkend teken zijn.

Menselijke interventie

De “website geblokkeerde” pagina van Webroot gaat verder dan de meeste andere antivirussen. U krijgt de mogelijkheid om een ​​website als veilig te markeren, wat betekent dat een mens dubbel zal controleren of deze moet worden geblokkeerd en, als het geen bedreiging is, zal die persoon deze standaard deblokkeren voor iedereen die Webroot gebruikt.

webroot-geblokkeerde pagina

De aandacht voor detail ontbreekt echter ook op deze pagina. Het copyright is van 2019, hoewel Webroot tot nu toe twee versies van het programma in 2020 heeft uitgebracht.

Toepassingsbeveiliging

Wachtwoord- en captcha-beveiliging van de applicatie zelf is een van de minder gebruiksvriendelijke maar veiligere opties die Webroot heeft. Dit is altijd een goed idee, want het eerste dat een virus gewoonlijk doet, is het uitschakelen of overnemen van antivirussoftware die u hebt geïnstalleerd.

Wachtwoordbeveiliging is standaard uitgeschakeld, maar captcha-beveiliging is ingeschakeld. Dit betekent dat als u kritieke instellingen wijzigt, zoals het scanschema, u wordt gevraagd een captcha in te vullen om de wijzigingen te bevestigen.

webroot-captcha

Beide instellingen zijn een beetje lastig, maar het ongemak is de moeite waard voor de extra bescherming. Als een virus je antivirus onmiddellijk kan uitschakelen, heb je problemen, hoe goed het programma je anders ook beschermt.

Scannen

Webroot scant uw pc standaard elke dag rond 10.00 uur. Dit is vervelend, vooral op een moment van de dag dat de meeste mensen de computer zullen gebruiken. Webroot kan hier echter mee wegkomen vanwege de geringe impact die zijn scans hebben op een apparaat.

Vanuit het perspectief van de gebruikerservaring is dit waar Webroot schittert. De cloudgebaseerde beveiliging betekent dat de scans niet worden uitgevoerd door de computer waarop deze zich bevindt, maar door de servers. Hierdoor kunt u uw computer probleemloos gebruiken terwijl er wordt gescand.

De antivirusscanopties zijn eenvoudig, maar bevatten alle opties die u realistisch nodig hebt: snelle scan, volledige scan, aangepaste scan en “diepe scan”, waaronder scannen op rootkits en trojans.

Om de prestaties te testen, hebben we alle scans uitgevoerd, behalve de aangepaste scan. De quick scan gaf ons een merkbare CPU-piek, ongeveer 30 procent hoger op zijn hoogtepunt. Het eindigde echter in 15 seconden, waardoor die piek niet echt relevant is.

webroot-voltooide scan

De volledige scanoptie waarschuwde ons eigenlijk dat de gemiddelde gebruiker het nooit nodig heeft. De CPU piekte nog hoger, met een maximum van ongeveer 50 procent, maar gemiddeld was het CPU-gebruik met 20 procent gestegen. Dit nam minimaal 8 uur in beslag.

Diepe scan

De “diepe scan” is de standaard scanmodus voor Webroot. In plaats van een volledig bestand te scannen, stuurt Webroot een handtekening van het bestand naar zijn cloudservices en kijkt het alleen dieper als het nog niet op zijn servers staat. Dit maakt deze scanmethode weinig middelen en snel.

De diepe scan richt zich uitsluitend op welke programma’s momenteel worden uitgevoerd en wat er in de nabije toekomst mogelijk wordt uitgevoerd. Dit proces kan tijdelijk een inert virus op uw computer achterlaten, maar de real-time bescherming voorkomt dat het virus daadwerkelijk iets doet.

Het scanproces nam slechts 50 seconden in beslag. Het gebruikte een flink deel van onze CPU tijdens zijn pieken – tot maximaal 40 procent – maar dat is niet zo zorgwekkend met een scan die minder dan een minuut duurt.

Bescherming

Om de beveiligingsmogelijkheden van Webroot te testen, hebben we het door onze eigen tests op onze apparaten uitgevoerd. We hebben ook de resultaten van laboratoriumtests verzameld. Over het algemeen zijn laboratoriumtests een betere manier om bescherming te beoordelen dan persoonlijk gebruik, dus we leggen meer nadruk op die in onze uiteindelijke ranglijst.

De testdekking van Webroot is behoorlijk vlekkerig. Een van de laboratoria waar we op vertrouwen, AV-Comparatives, heeft de software sinds 2012 niet meer beoordeeld, dus we konden de resultaten niet gebruiken. AV-Test heeft Webroot onlangs beoordeeld, maar de laatste beoordeling daarvoor was in 2013.

Webroot presteerde niet goed in het rapport van AV-Test uit juni 2019. De antivirus was ver onder het branchegemiddelde in het blokkeren van zero-day exploits en had een groot aantal false positives. De antivirus vertraagde de laboratoriumcomputers echter niet te veel en de bescherming tegen wijdverspreide malware was vergelijkbaar met het industriegemiddelde.

MRG Effitas

Het laatste lab dat we raadplegen is MRG Effitas, die Webroot voor het laatst heeft getest in zijn 360 graden beoordeling in het derde kwartaal van 2018 & Certificatie. Hoewel dit nu anderhalf jaar oud is, geeft het patchnummer aan dat er sinds dit rapport geen grote patch is geweest.

MRG Effitas gaf Webroot een certificering van niveau 2, de hoogste die het biedt. Het miste slechts 0,3 procent van alle malware en blokkeerde elk voorbeeld van ransomware en financiële malware. Het blokkeerde echter niet goed adware en werd verslagen door concurrenten zoals Avast (zie onze Avast-recensie voor meer).

Webroot kwam echter als beste uit de bus in de prestatietest. Het versloeg elke concurrent met een ruime marge en versterkte zijn plaats als een snelle en efficiënte antivirus.

MRG Effitas heeft Webroot ook in het tweede kwartaal van 2018 onderworpen aan zijn harde banksimulatie. Het werd gecertificeerd als veilig te gebruiken voor bankieren, blokkeerde alle financiële malware en slaagde voor de botnet-test. Minder dan de helft van de geteste antivirussen is gecertificeerd.

Het lukte niet in de simulatortest, toen kwaadaardige code op een bankpagina werd geïnjecteerd, maar slechts weinig antivirussen in de test slaagden hiervoor. Elke antivirus die werd doorstaan, had een veilige browserfunctie, maar het gebruik ervan was niet genoeg. Kaspersky is bijvoorbeeld ook voor deze test mislukt, ook al heeft het een veilige browser (zie onze Kaspersky Anti-Virus review).

Hands-on testen

Met de vlekkerige geschiedenis van het testen van Webroot, wilden we ervoor zorgen dat we de antivirus zelf in handen kregen en wat testen deden. Om deze tests te voltooien, gebruikten we de Anti-Malware Testing Standards Organization – of AMTSO – en WICAR, een webexploitatietestwebsite.

Webroot presteerde indrukwekkend in deze tests. Ten eerste blokkeerde het de hele WICAR-website als kwaadaardige software, die we nog niet eerder hebben gezien. Dat is eerlijk, aangezien het hele doel van de website is om webexploits veilig te simuleren.

Het slaagde er ook in om alle 13 webexploits te blokkeren, en 12 daarvan kwamen met sierlijke foutmeldingen die ons lieten weten waarom de pagina werd geblokkeerd. Dit is een leuke extra stap, aangezien veel antivirussen deze exploits in stilte blokkeren zonder de gebruiker ooit te vertellen waarom de pagina niet is geladen.

Webroot’s prestaties op de AMTSO-tests waren eveneens indrukwekkend. Het blokkeerde zelfs de phishing-pagina, wat ongebruikelijk is, zelfs onder antivirussen die phishing-bescherming claimen. Toen we gecomprimeerde bestanden testten, konden we zowel de ZIP- als RAR-bestanden downloaden.

Dit was echter een bewuste keuze van Webroot, geen onoplettendheid. Als de malware had geprobeerd het testapparaat daadwerkelijk te beschadigen, zou het zijn geblokkeerd door de realtime bescherming. Beide bestanden zijn zoals verwacht verwijderd in de volgende scan die we hebben uitgevoerd.

Over het algemeen waren de prestaties van Webroot in onze praktische tests zo sterk dat we het verwarrend vinden dat de laboratoriumtests zo verouderd zijn. We zien graag bijgewerkte tests van het programma, vooral omdat cloudgebaseerde beveiliging in de loop van de tijd kan evolueren.

Ondersteuning

De ondersteuning van Webroot is redelijk robuust, maar het heeft een paar eigenaardigheden die het moeilijk maken om te navigeren. Als het bedrijf de pijnpunten kan wegnemen, zou dit systeem de meeste van zijn concurrenten verslaan.

Net als veel andere antivirussen heeft Webroot er niet goed voor gezorgd dat de links in zijn programma overeenkomen met de bijgewerkte websitepaden. Er is een link om toegang te krijgen tot klantenondersteuning in de applicatie, maar deze stuurt je naar een duidelijk verouderde pagina.

Als u echter via de website toegang krijgt tot klantenondersteuning, komt u op de juiste, gelikte pagina terecht. Het zou geweldig zijn als het programma je hierheen zou leiden wanneer je een probleem had, of je zou toestaan ​​om een ​​ticket van het programma zelf in te dienen.

webroot-ondersteuning

We hebben Webroot’s aandacht voor detail een paar keer genoemd in de loop van deze antivirusbeoordeling, en dit is slechts een ander voorbeeld. Het bedrijf nam de tijd om de ondersteuningspagina bij te werken, maar was niet van mening dat ook alle plaatsen die naar het ondersteuningsportaal linken, moeten worden bijgewerkt.

De kennisbasis is ook verwarrend om te navigeren. In plaats van u een lijst met opties te presenteren en u door menu’s te laten navigeren en te bepalen wat u nodig heeft, moet u met een chatbot praten.

Zodra u het heeft verteld wat het probleem is, zal de chatbot u voorzien van relevante kennisbankartikelen. Dit is pijnlijk omdat je geen idee hebt hoeveel artikelen er over een onderwerp zijn, omdat je ze niet allemaal kunt zien. Je kunt alleen zien wat de bot denkt dat je misschien wilt.

Dit lijkt op chatondersteuning, die wordt aangeboden door sommige antivirussen, zoals McAfee (zie onze McAfee Total Protection-recensie). Omdat je echter nooit met een mens bent verbonden, kun je eindeloos in cirkels rondgaan.

Webroot heeft ook een communityforum, dat vreemd genoeg ook zijn eigen versie van een kennisbank heeft. Het forum is actief, medewerkers volgen het en reageren dagelijks. Het bedrijf adverteert ook Twitter- en Facebook-ondersteuning, evenals een reeks videozelfstudies.

webroot-video

Als alle bovenstaande opties niet werken, biedt Webroot ook een 24/7 ticketsysteem en een telefoonlijn die tijdens kantooruren wordt aangeboden. We waarderen altijd antivirussen die de telefonische ondersteuning niet opgeven, hoewel het duurder is om te onderhouden.

We vonden de reactietijd van Webroot ook matig. Nadat we op een doordeweekse ochtend een ticket hadden ingestuurd, kregen we de hele dag geen reactie. Dit is ongebruikelijk en onaangenaam.

Het vonnis

Webroot is een solide keuze voor een antivirusprogramma als u een beperkt budget heeft, maar meer dan een van de beste gratis antivirussen nodig heeft. Het is betaalbaar en snel en neemt bijna geen ruimte in beslag op uw computer. We zijn vooral onder de indruk van de tweefactorauthenticatie-opties en de sandbox-functie.

We zijn echter bezorgd over de slechte laboratoriumtestresultaten. In het antivirusklimaat waarin we ons nu bevinden, presteert bijna elke antivirus uitstekend op laboratoriumtesten en het echte verschil komt neer op functies. Gezien die informatie is het moeilijk om een ​​van de weinige antivirussen aan te bevelen die eigenlijk tekortschoten in het lab.

Heeft u uw eigen ervaringen met Webroot? Wat vind je van de antivirus? Laat het ons weten in de comments. Zoals altijd bedankt voor het lezen.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map